Mais de 30 líderes da indústria e visionários da tecnologia juntam-se numa série de entrevistas em vídeo na Experience IT, organizada pela Freshworks. Junte-se ao Splashtop no evento para explorar a evolução do comportamento dos utilizadores, o significado da concepção de serviços de TI que interagem com os humanos, e os benefícios de proporcionar experiências de classe mundial.
Este é um evento online, com inscrição gratuita. Uma vez registado, terá acesso a todas as entrevistas a pedido, a partir de 26 de Março. Você pode observá-los à sua vontade.
Formato do evento
A agenda e os tópicos são concebidos por um painel de especialistas em ITSM. Os tópicos incluem:
Experience-as-a-Service (EAAS) - Going back to the core
Desbloqueando a realidade da IA, e o seu valor crescente
Automação como alavanca para amplificar o melhor da capacidade humana
Anytime, anywhere - creating an omnichannel service delivery experience
Estes tópicos e mais serão abordados em 3 faixas:
Track 1: IT Strategy Essentials
Exploring how IT is evolving through the changing expectations of customer experience
Track 2: Humanizing IT
Exploring strategies that focus on end-user experience management
Track 3: Unlocking IT Potential
Exploring ways to leverage AI to maximize the potential of IT
Oradores
On behalf of Splashtop, Phil Sheu, Co-Founder and CTO, will talk to us about building an omnichannel service delivery experience for customers, and how his team does it.
You would also witness a few of HDI's Top 25 Thought Leaders in Technical Support and Service Management for 2020 along with other experts in the industry:
Paul Wilkinson
Claire Agutter
Dave Snowden
Karen Ferris
Stuart Rance
Doug Tedder
Suzanne van Hove
Greg Sanker
Suzanne Van Hove
Mark Smalley, e muitos mais!
Registe-se agora e participe no evento sem qualquer custo!
A Parceria Freshworks-Splashtop
Para além de ser o parceiro da Freshworks, Splashtop também oferece integração com a Freshworks. Os utilizadores de Freshdesk e Freshservice podem lançar uma sessão de controlo remoto/acesso remoto assistido/sessão de apoio remoto a partir do seu bilhete. Durante a sessão, os utilizadores podem assumir com segurança o controlo do seu computador com um código simples, e executar acções como transferência de ficheiros, reinicialização remota, ecrã em branco, partilha do ambiente de trabalho, chat, gravação da sessão e muito mais! Assim que a sessão estiver concluída, os detalhes da sessão são automaticamente registados no bilhete.
Saiba mais sobre a integração de Splashtop com Freshworks Freshservice
Saiba mais sobre a integração de Splashtop com Freshworks Freshdesk
