L'iPhone è diventato uno strumento essenziale per molti di noi, che vi fanno affidamento per il lavoro o la scuola. Nel mondo vengono utilizzati attivamente oltre 1 miliardo di iPhone. Di conseguenza, è imperativo che i team IT siano in grado di fornire un'assistenza rapida ed efficace agli utenti che utilizzano questo dispositivo mobile.
Il software di assistenza remota IT consente di accedere a un dispositivo da remoto e di fornire assistenza, con una riduzione dei costi e dei tempi di risoluzione. Tuttavia, non sempre le soluzioni di assistenza remota supportano un'ampia gamma di dispositivi. Con un numero così elevato di persone che impiegano i rispettivi device per lavoro, è fondamentale che la tua soluzione di accesso remoto supporti un'ampia gamma di dispositivi, tra cui anche gli iPhone.
Benefits of Remote Access to iPhones
Remote access to iPhones gives IT teams, support staff, and business users visibility into what is happening on a device without needing physical access. Because iOS is designed with strict security controls, remote access is typically view-only, but that limitation still delivers meaningful value in real-world scenarios.
Faster troubleshooting without physical access
Remote viewing lets support teams see exactly what an iPhone user sees in real time. This reduces back-and-forth explanations, speeds up issue diagnosis, and helps resolve problems like app errors, configuration issues, or user confusion more efficiently.
Improved user support and training
Being able to view an iPhone screen remotely makes it easier to guide users step by step. Support agents can walk users through settings, workflows, or app usage while watching the screen live, which is far more effective than written instructions or screenshots.
Reduced downtime for employees
When issues can be diagnosed immediately through remote access, employees spend less time waiting for help or switching devices. This is especially valuable for distributed teams that rely on iPhones for communication, authentication, or mobile-first workflows.
Secure visibility without compromising iOS protections
Remote access to iPhones does not require jailbreaking or invasive permissions. Solutions like Splashtop Remote Support rely on secure screen sharing that respects Apple’s security model, ensuring sensitive data stays protected while still enabling effective support.
Better support for remote and hybrid teams
As more work happens outside the office, IT teams need ways to assist mobile users wherever they are. Remote access to iPhones enables consistent support for remote employees, field teams, and executives without requiring in-person device handling.
3 semplici passaggi per accedere da remoto a un iPhone da un computer
Grazie a Splashtop, potrai accedere a qualsiasi iPhone seguendo pochi passaggi.
When an end-user requests assistance, direct them to the iOS App Store and have them download the SOS app onto their iPhone (p.s. you can custom brand the SOS app).
Once downloaded, direct the user to open the SOS app and generate a 9-digit session code.
Enter the session code into the Splashtop app on your computer and start the session. Voila, you’re connected!
Da questo momento puoi visualizzare in remoto lo schermo dell'iPhone sul tuo computer e risolvere il problema.
Come accedere da remoto a un iPhone da qualsiasi dispositivo
Come accedere da remoto a un iPhone da un Mac
Per accedere da remoto a un iPhone da un Mac, è necessario:
Scaricare e installare l'app Splashtop Business sul Mac.
Scaricare e installare l'app SOS sull'iPhone.
Generare un codice di sessione sull'iPhone utilizzando l'app SOS.
Inserire il codice di sessione nell'app Splashtop Business sul Mac per stabilire la connessione.
Come accedere da remoto a un iPhone da Windows
Per l'accesso remoto da un PC Windows:
Installare l'app Splashtop Business sul computer Windows.
Scaricare l'app SOS su iPhone.
Aprire l'app SOS sull'iPhone per generare un codice di sessione.
Inserire il codice di sessione nell'app Splashtop Business sul PC Windows per effettuare la connessione.
Come accedere da remoto a un iPhone da un altro iPhone
Per accedere a un iPhone da un altro iPhone:
Installare l'app Splashtop SOS sull'iPhone a cui si vuole accedere e l'app Splashtop Business sull'iPhone da cui si vuole effettuare la connessione remota.
Sull'iPhone da raggiungere, aprire l'app SOS e generare un codice di sessione.
Sul secondo iPhone, aprire l'app Splashtop Business e inserire il codice di sessione per avviare la sessione remota.
Vantaggi dell'accesso remoto per iPhone
L'utilizzo di Splashtop per accedere e visualizzare da remoto gli iPhone offre diversi vantaggi:
Supporto IT efficiente: i professionisti IT possono diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi, riducendo al minimo i tempi di inattività e migliorando la produttività.
Convenienza: i tecnici IT possono accedere agli iPhone da vari dispositivi, offrendo flessibilità e facilità d'uso.
Sicurezza: Splashtop garantisce una connessione sicura, proteggendo i dati sensibili durante le sessioni remote.
Risparmio di tempo: l'accesso immediato agli iPhone semplifica i processi, facendo risparmiare tempo prezioso sia agli utenti che ai team IT.
Versatilità: ideale per diversi scenari, dal supporto tecnico professionale all'uso personale, per un accesso e una visualizzazione senza interruzioni.
Sfruttando questi vantaggi, le aziende e i privati possono ottimizzare i propri flussi di lavoro e migliorare l'efficienza complessiva.
Perché Splashtop è la scelta migliore per l'accesso remoto all'iPhone dai computer
Splashtop è la soluzione leader per l'accesso remoto agli iPhone da computer. Ecco alcuni motivi per cui gli utenti considerano Splashtop la soluzione migliore:
È sicuro
È facile da usare (sia per i tecnici che per gli utenti finali)
È facile da distribuire e da gestire
"Splashtop è facile sia per il personale di assistenza che per gli utenti assistiti. È semplice da installare ed è dotato di un'interfaccia utente intuitiva. Inoltre, rispetto a AnyDesk e TeamViewer, il rendering dello schermo è velocissimo." – Alan Adler, Standout Designs
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