Wenn Sie ein ScreenConnect (connectwise Kontrolle) On-Premises-Nutzer sind, könnten Sie aufgrund der jüngsten Änderungen Ihre Optionen neu bewerten. Zwischen dem Verlust wichtiger Anpassungsfunktionen und der neuen Anforderung, Ihr eigenes digitales Zertifikat zu kaufen und zu verwalten, fragen sich viele MSPs und IT-Teams, ob ScreenConnect noch ihren Bedürfnissen entspricht.
Bei Splashtop verstehen wir die Bedeutung von sicherem, zuverlässigem und anpassbarem Fernzugriff, insbesondere für Teams, die eine On-Premises-Bereitstellung benötigen. In diesem Blog gehen wir auf die Probleme mit dem neuesten Update von ScreenConnect ein und erklären, warum Splashtop On-Prem die ideale Alternative für Unternehmen ist, die Kontrolle ohne Kompromisse suchen.
Was passiert mit ScreenConnect On-Prem (und warum es wichtig ist)
Als Reaktion auf ein gemeldetes Sicherheitsproblem nimmt ConnectWise wesentliche Änderungen an seinem ScreenConnect On-Premises -Produkt vor. Diese Änderungen haben viele MSPs und IT-Teams frustriert.
Das ändert sich:
Zertifikatsignierung wird nicht mehr von ConnectWise übernommen: Ab dem 7. Juli 2025 müssen On-Prem-Kunden ihr eigenes öffentlich vertrauenswürdiges Code-Signaturzertifikat erwerben und verwalten, um ScreenConnect-Installer zu signieren. ConnectWise wird sie nicht mehr in Ihrem Namen signieren.
Branding und Anpassung wurden entfernt: MSPs und IT können den Installer oder die Support-Oberfläche nicht mehr mit eigenem Label versehen oder personalisieren. Dies gilt sowohl für die On-Prem- als auch für die Cloud-Versionen von ScreenConnect. Ein zukünftiges Update könnte einige Anpassungen wieder einführen, aber es wurde kein Zeitrahmen angegeben.
Unverwaltete Installer könnten blockiert werden: Ohne ordnungsgemäße Signierung lösen Installer eher Endpunktschutzsoftware aus, was Installationsprobleme für Endbenutzer verursacht.
Endbenutzererfahrung verschlechtert sich für On-Demand-Support: Das Starten von beaufsichtigten Support-Sitzungen erfordert jetzt, dass Benutzer manuell .zip extrahieren und ausführen. Dateien manuell extrahieren und ausführen.
Warum es wichtig ist:
Zusätzliche Kosten und Komplexität: Vertrauenswürdige Code-Signatur-Zertifikate können zwischen 400 und 600 US-Dollar pro Jahr kosten, ohne die Zeit, die für deren Verwaltung erforderlich ist.
Verlust von Kontrolle und Professionalität: Das Entfernen des Brandings schwächt die Beziehung zwischen MSP und Kunde und nimmt die maßgeschneiderte Erfahrung, auf die sich viele IT-Anbieter verlassen haben.
Keine Klarheit darüber, was zurückkommt: ConnectWise hat sich nicht verpflichtet, diese Funktionen bald wiederherzustellen, was Teams in der Schwebe lässt.
Diese Änderungen verlagern die Last auf die MSPs, was Kosten, Risiken und betriebliche Reibungen zu einem Produkt hinzufügt, das früher anpassbarer und einfacher zu verwalten war.
Warum Splashtop die ideale Alternative zu ScreenConnect On-Prem ist
Für Organisationen, die On-Premises-Fernzugriff und -Support benötigen, bietet Splashtop On-Prem eine sichere, flexible und MSP-freundliche Lösung, ohne die Komplikationen, die durch die jüngsten Änderungen von ScreenConnect eingeführt wurden.
Deshalb sticht Splashtop On-Prem hervor:
Keine Zertifikatsverwaltung erforderlich: Splashtop signiert seine Installationspakete für Sie. Es ist nicht erforderlich, ein eigenes Code-Signaturzertifikat zu kaufen, zu konfigurieren oder zu pflegen. Dies eliminiert zusätzliche Kosten und vereinfacht die Bereitstellung.
Vollständige Branding-Unterstützung: Im Gegensatz zum aktualisierten Modell von ScreenConnect bietet Splashtop weiterhin Anpassungs- und Branding-Optionen für Installationen. MSPs können ihr professionelles Erscheinungsbild mit benutzerdefinierten Logos, Farben und Nachrichten, die ihre Unternehmensidentität widerspiegeln, beibehalten.
Mit einem Sicherheitsansatz entwickelt: Splashtops On-Prem-Lösung wurde entwickelt, um den Missbrauch zu verhindern, der zur Zertifikatswiderrufung von ScreenConnect führte. Es gibt keine exponierten Personalisierungsfunktionen, die für böswillige Zwecke ausgenutzt werden könnten.
Optimiert für Kontrolle und Compliance: Splashtop On-Prem bietet alle Vorteile einer selbst gehosteten Lösung, einschließlich vollständiger Kontrolle über Daten, Infrastruktur und Zugriffsrichtlinien. Es unterstützt gängige Compliance-Anforderungen für Branchen, die sich nicht auf cloudbasierte Plattformen verlassen können.
Erweiterte Service-Desk-Funktionen: Splashtop umfasst Support-Warteschlangen, Techniker-Gruppierung, benutzerinitiierte Anfragen und Routing, um Workflows zu optimieren und die Lösungszeiten zu verbessern (ScreenConnect fehlt der Service-Desk-Support für warteschlangenbasiertes Routing, Gruppierung oder kollaborative Workflows).
beaufsichtigt support: Mit Splashtop starten Benutzer Support-Sitzungen über einen Ein-Klick-Link oder eine gebrandete ausführbare Datei und geben dann dem Techniker einen 9-stelligen Code.
Plattformübergreifende Unterstützung: Splashtop On-Prem unterstützt Windows, macOS, Linux und mobile Geräte, was Teams die Flexibilität gibt, Systeme in unterschiedlichen Umgebungen zuzugreifen und zu verwalten.
Mit Splashtop können MSPs und IT-Teams weiterhin sicheren, gebrandeten und effizienten Fernzugriff bieten, ohne gezwungen zu sein, neue Kosten zu übernehmen oder auf wesentliche Funktionen zu verzichten. Dies macht Splashtop zur besten ScreenConnect-Alternative.
Was MSPs und IT-Teams über Splashtop sagen
Splashtop hat sich einen starken Ruf unter MSPs und IT-Profis für seine Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und reaktionsschnellen Support erworben. Splashtop wird konsequent dafür gelobt, Unternehmensfunktionen ohne die Komplexität oder Kostenschocks anderer Tools bereitzustellen.
Hier sind einige Highlights basierend auf echtem Benutzerfeedback:
Vertrauenswürdige Leistung: Benutzer nennen häufig die schnellen Verbindungsgeschwindigkeiten und stabilen Sitzungen von Splashtop als wichtige Vorteile, insbesondere im Vergleich zu veralteten oder überladenen Fernsupport-Plattformen.
Einfache Bereitstellung: IT-Teams schätzen, wie schnell Splashtop über große Geräteflotten hinweg eingerichtet werden kann, sei es On-Prem oder in hybriden Umgebungen.
Kundenorientierter Support: Das Support-Team von Splashtop ist bekannt für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft, was für MSPs, die mehrere Kundenumgebungen verwalten, entscheidend ist.
Erschwingliche und transparente Preisgestaltung: Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die mitten im Vertrag neue Gebühren oder Lizenzänderungen einführen, hält Splashtop die Preise konstant, ohne versteckte Kosten.
Wenn Sie ein MSP oder IT-Administrator sind, der sowohl technische Zuverlässigkeit als auch reibungslose tägliche Abläufe schätzt, bietet Splashtop On-Prem das, was Teams benötigen, um produktiv zu bleiben und sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren.
Bereit, von ScreenConnect wegzukommen? Probieren Sie Splashtop noch heute aus.
Die jüngsten Änderungen bei ScreenConnect haben neue Kosten eingeführt, technische Hürden hinzugefügt und Funktionen entfernt, auf die viele MSPs und IT-Teams täglich angewiesen sind. Wenn Sie frustriert sind über den Verlust von Branding, die Anforderung, Ihr eigenes Zertifikat zu verwalten, oder die Unsicherheit darüber, welche Funktionen zurückkehren und wann, sind Sie nicht allein.
Splashtop On-Prem ist eine sichere, moderne Alternative, die für Organisationen entwickelt wurde, die volle Kontrolle benötigen, ohne die Benutzerfreundlichkeit oder Sicherheit zu beeinträchtigen. Sie erhalten die Werkzeuge, die Sie benötigen, um schnellen, gebrandeten Fernsupport bereitzustellen.
Machen Sie den nächsten Schritt: Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Kontakt aufzunehmen und noch heute mit Splashtop On-Prem zu beginnen!
