Zoho Assist ist ein Fernzugriff -Tool, das häufig für IT-Support verwendet wird, aber das bedeutet nicht, dass es den Bedürfnissen jedes Unternehmens gerecht wird. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Organisationen sich anderweitig nach ihren fernzugriff software -Bedürfnissen umsehen, sei es, weil sie einen günstigeren Preis, ein anderes Funktionsset oder einfach ein Tool mit besserer Leistung wünschen.
Wenn Sie nach Zoho Assist-Konkurrenten suchen, die Ihren Anforderungen entsprechen, haben wir eine Liste der besten Alternativen zusammengestellt, damit Sie finden können, was für Ihr Unternehmen funktioniert. Lesen Sie weiter und finden Sie die beste Zoho Assist-Alternative…
Warum Sie eine Alternative zu Zoho Assist benötigen
Zoho Assist wird oft als kostengünstiges Fernwartungstool angesehen, aber dieser niedrige Preis geht mit Kompromissen einher. Viele Organisationen stellen schließlich fest, dass es ihre sich entwickelnden Fernzugriffs- oder Supportbedürfnisse nicht vollständig erfüllt.
Hier sind einige der häufigsten Einschränkungen, mit denen Benutzer bei Zoho Assist konfrontiert sind:
Eingeschränkte mobile Unterstützung in niedrigeren Tarifstufen – Die Fernsteuerung von mobilen Geräten ist nur in teureren Tarifen verfügbar, was die Flexibilität für Teams einschränkt, die BYOD oder mobile Umgebungen unterstützen.
Unbeaufsichtigter Zugriff erfordert separate Lizenzierung – Im Gegensatz zu den meisten Wettbewerbern, die beaufsichtigten und unbeaufsichtigten Zugriff unter einer Lizenz zusammenfassen, trennt Zoho Assist diese in verschiedene Preismodelle, was teuer und verwirrend beim Skalieren sein kann.
Feature-Gating über Pläne hinweg – Wesentliche Funktionen wie Sitzungsaufzeichnung, erweiterte Berichterstattung, Rebranding und sogar grundlegende Terminplanung sind hinter dem höchsten Enterprise-Plan gesperrt.
Kleine Speicherzuweisungen – Kostenlose und niedrigere Tarife beinhalten nur minimalen Cloud-Speicher für Sitzungsaufzeichnungen (nur 5 GB), zusätzlicher Speicher wird separat berechnet.
Begrenzte ITSM/PSA-Integrationen – Während Zoho Assist gut innerhalb des Zoho-Ökosystems integriert ist, sind Drittanbieter-Integrationen mit Tools wie ServiceNow, Jira oder Freshdesk nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar und bleiben im Vergleich zu anderen Lösungen begrenzt.
6 Fernzugriff-Alternativen zu Zoho Assist
Es gibt viele Zoho Assist-Konkurrenten auf dem Markt, aber welcher ist die beste Wahl für Sie? Dies sind sechs der besten Zoho Assist-Alternativen, die Sie in Betracht ziehen sollten:
1. Splashtop
Splashtop ist die beste Alternative zu Zoho Assist für Organisationen, die eine sichere, leistungsstarke und kostengünstige Lösung für sowohl Fernzugriff als auch Fernsupport benötigen. Egal, ob Sie ein IT-Helpdesk, ein MSP oder ein internes IT-Team sind, Splashtop bietet alles, was Sie benötigen, um Benutzer auf jedem Gerät von überall aus zu unterstützen.
Mit Splashtop erhalten Sie:
Beaufsichtigt und Unbeaufsichtigt Zugriff von jedem Gerät (Windows, Mac, iOS, Android, ChromeOS, Linux)
Techniker-Kollaborationstools, einschließlich Multi-Techniker-Sitzungen, Chat, Voice, Dateitransfer und Sitzungseskalation
Robuste Integrationen mit führenden ITSM- und PSA-Tools wie Freshdesk, Zendesk, Jira und ServiceNow
Erweiterte Sicherheit mit SOC 2, DSGVO und CCPA-Konformität, zusammen mit MFA, SSO, Sitzungsprotokollierung, Fernverbindung-Warnungen und mehr
Splashtops modulares Plattform ist auch darauf ausgelegt, zu skalieren. Sie können mit Fernsupport oder -zugriff beginnen und dann erweitern:
Splashtop AEM (Splashtop Autonomous Endpoint Management) – Automatisieren Sie Software-Patching, überwachen Sie die Systemgesundheit und führen Sie benutzerdefinierte Skripte auf Endpunkten aus.
Splashtop bietet klare, transparente Preise ohne Nutzungsbeschränkungen oder unvorhersehbare Einschränkungen. Splashtop ist eine der erschwinglichsten, unternehmensbereiten Optionen, die verfügbar sind.
Wenn Sie über die Einschränkungen von Zoho Assist hinausgehen möchten (wie eingeschränkte mobile Unterstützung in niedrigeren Tarifen, weniger Automatisierungstools und unflexible Technikerlizenzen), ist Splashtop das Upgrade, das Ihr Team benötigt.
2. TeamViewer
TeamViewer ist ein großer Name im Fernsupport, obwohl das nicht unbedingt bedeutet, dass es die beste Wahl für jeden ist. TeamViewer ermöglicht IT-Profis, Fernsupport über Geräte hinweg bereitzustellen.
Ein großes Anliegen bei TeamViewer sind die Preise. teamviewer Preise macht es zu einem der teuersten Fernsupport-Tools auf dem Markt. Diese hohen Preise können schwer zu rechtfertigen sein, insbesondere wenn Alternativen wie Splashtop ähnliche oder bessere Funktionalität zu einem Bruchteil der Kosten bieten, ohne Nutzungsbeschränkungen oder aufdringliche Überwachung.
Für Teams, die zuverlässigen Fernzugriff ohne überraschende Einschränkungen oder hohe Preise benötigen, ist TeamViewer möglicherweise nicht die praktischste Wahl.
3. AnyDesk
Während AnyDesk hauptsächlich für Fernzugriff entwickelt wurde, verfügt es auch über Fernwartungssoftware, die sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten funktioniert. Zu den Funktionen gehören automatisierte Rollouts über vernetzte Computer, Dateitransfer und Gruppenrichtlinien.
Allerdings sind seine Support-Funktionen im Vergleich zu vielen Konkurrenten ebenfalls begrenzter. Es bietet grundlegende Funktionen wie Desktop-Sharing, interaktiven Zugriff und Fern-Drucken, aber viele der fortgeschritteneren Funktionen, auf die Unternehmen angewiesen sind, sind auf die Advanced- und Ultimate-Pläne beschränkt.
anydesk Preise können schnell teuer werden. Die günstigeren Tarife beinhalten weniger Funktionen und bieten möglicherweise nicht die notwendigen Funktionen für den Fernsupport, daher müssen Entscheidungsträger prüfen, ob die Tarife innerhalb ihres Budgets ihre Bedürfnisse richtig erfüllen.
4. connectwise Kontrolle
connectwise Kontrolle (formerly ScreenConnect) ist eine weitere Fernsupport-Lösung, die vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden kann. Es umfasst Tools wie Zugriff auf Eingabeaufforderungen, PowerShell -Computerverwaltung, Kopieren/Einfügen von Dateiübertragungen und einen integrierten Notizblock.
Als ConnectWise-Lösung ist es darauf ausgelegt, sich in andere Software von ConnectWise zu integrieren, einschließlich ConnectWise RMM, PSA, Automate und SmileBack. Daher könnten Unternehmen, die stark in ConnectWise-Software investiert haben, es bevorzugen.
Ohne diese Integrationen bietet es möglicherweise nicht alle gleichen Anwendungen und Vorteile wie andere eigenständige Lösungen. Daher sollten IT-Teams, die nicht bereits ConnectWise-Software verwenden, woanders suchen.
5. RemotePC Helpdesk
Während RemotePC hauptsächlich für seine Fernzugriffslösung bekannt ist, bietet es auch ein Produkt namens Helpdesk an, das für On-Demand- Remote-Desktop -Support entwickelt wurde. Helpdesk kann mit pc verbinden, Mac, iOS und Android-Geräten und umfasst Funktionen wie Dateitransfer, Bildschirmfreigabe, Sitzungsaufzeichnung und mehrere Monitoranzeigen.
RemotePC Helpdesk fehlt es an tiefergehenden Admin-Kontrollen, Integrationen mit ITSM-Tools und Funktionen wie Technikerverwaltung, automatisiertes Patchen/Skripting und Unbeaufsichtigter Zugriff (was Splashtop bietet).
6. BeyondTrust Fernsupport
BeyondTrust’s Fernwartungssoftware funktioniert über mehrere Betriebssysteme hinweg, einschließlich Windows, Android, macOS, iOS und Linux. Sie bietet Funktionen wie Chat-Support, Fernkamera-Freigabe und skriptbasierte automatisierte Befehle sowie Sicherheitskontrollen für die Kontoverifizierung und -schutz.
Allerdings kommt BeyondTrust zu einem hohen Preis. Die Preisgestaltung ist nicht öffentlich verfügbar und basiert vollständig auf Angeboten, die typischerweise für groß angelegte Unternehmenseinsätze maßgeschneidert sind. Das macht es weniger zugänglich für kleine oder mittelgroße Unternehmen oder sogar große Organisationen mit engeren Budgets.
Sie ist auch für viele Teams überdimensioniert. Unternehmen, die keine granulare Privilegieneskalation, benutzerdefinierte Compliance-Workflows oder umfangreiche Integration mit Unternehmensidentitätssystemen benötigen, könnten feststellen, dass sie für Funktionen bezahlen, die sie nicht nutzen werden.
Splashtop hingegen bietet starke, unternehmensgerechte Sicherheit (SOC 2, DSGVO, CCPA, SSO, MFA, Sitzungsprotokolle) zu einem deutlich niedrigeren Preis und mit einfacherer Einrichtung. Für Organisationen, die sicheren, leistungsstarken Fernsupport ohne den Unternehmensaufwand oder die Komplexität benötigen, ist Splashtop eine klügere Wahl.
Wie Splashtop als sichere Alternative zu Zoho Assist heraussticht
Während es viele großartige Zoho-Alternativen auf dem Markt gibt, sticht ein Name über alle anderen hinaus: Splashtop.
Splashtop bietet sicheren und zuverlässigen Fernsupport und Zugriff, sodass IT-Agenten jedes Gerät verwenden können, um jeden Benutzer überall zu unterstützen.
Darüber hinaus ist Splashtop auf Sicherheit ausgelegt und vollständig konform mit mehreren Branchen- und Regierungsstandards und -vorschriften, einschließlich SOC 2, DSGVO, CCPA und mehr. Mit fortschrittlichen CyberSicherheits -Funktionen wie mehrstufiger Passwortsicherheit, Sitzungs-Leerlaufzeitüberschreitung und Eindringungserkennungs- und Abwehrmechanismen ist es kein Wunder, dass Splashtop für viele die erste Wahl ist.
Kunden empfinden das offensichtlich genauso, da Splashtop auf Websites wie G2 und Gartner Peer Insights durchweg bessere Bewertungen erhält als Zoho Assist. Benutzer lieben den Support, die Integrationen und Funktionen von Splashtop, wie Dateifreigabe, Fernsteuerung und Unbeaufsichtigter Zugriff.
Wenn Sie zuverlässigen, sicheren und hochwertigen Fernsupport wünschen, hat Splashtop alles, wonach Sie suchen.
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Während es mehrere Fernsupport-Lösungen auf dem Markt gibt, ist Splashtop der richtige Weg, wenn Sie die besten Funktionen, Qualität und Preis wünschen. Splashtop bietet IT-Teams die Flexibilität und Sicherheit, um Remote-Geräte zu verwalten, zu unterstützen und zu beheben, komplett mit:
Schnelle und einfache Einrichtung
Einer intuitiven, benutzerfreundlichen Oberfläche
Kompatibilität über Geräte und Betriebssysteme hinweg, einschließlich iOS, macOS, Windows, Android, ChromeOS und mehr.
Beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Zugriff
Chat
Dateiübertragung
Remote-Desktop mit Audio
Bildschirmfreigabe
Hochauflösender Audio- und Video
Und vieles mehr
Splashtop ist auch eine der erschwinglichsten Fernsupport-Optionen auf dem Markt, aber Sie können noch heute kostenlos starten. Erleben Sie die Sicherheit, Leistung und Benutzerfreundlichkeit von Splashtop selbst mit einer kostenlosen Testversion heute:
