L'aumento del lavoro remoto e ibrido ha permesso ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo. Questo include gli agenti di supporto IT, che ora hanno la flessibilità di lavorare mentre sono in movimento dai loro telefoni.
Questa libertà e flessibilità è resa possibile in gran parte grazie alla tecnologia di accesso remoto e supporto come Splashtop. Con essa, gli agenti IT in movimento possono connettersi al dispositivo di un utente finale per assistere con la risoluzione dei problemi e il supporto, indipendentemente da dove si trovino o quali dispositivi stiano utilizzando.
Ad esempio, cosa succede quando un agente IT che utilizza un Android deve supportare un utente finale con un iPad? Quei dispositivi normalmente incompatibili possono connettersi?
Certamente possono, e possiamo mostrarti come Splashtop rende facile l'accesso remoto a un iPad da un Android.
Prerequisiti per Accedere da Remoto al Tuo iPad dal Tuo Android
Prima di accedere da remoto a un iPad da un Android, devi assicurarti di avere gli strumenti giusti a disposizione. Fortunatamente, ci sono solo pochi semplici prerequisiti di cui avrai bisogno:
Software di accesso remoto e supporto, come Splashtop
Una connessione internet per entrambi i dispositivi
I permessi sui dispositivi devono essere impostati per consentire l'accesso alle app
Non c'è bisogno di modifiche estese ai dispositivi o combinazioni complesse di programmi. Tutto ciò di cui hai bisogno è una buona soluzione e una solida connessione internet.
Accedi a un iPad da Remoto da un Android in 4 Semplici Passi
Quando hai bisogno di accedere da remoto a un iPad da un Android per fornire supporto IT, puoi usare Splashtop per connetterti rapidamente e facilmente. Bastano pochi semplici passi:
Installa l'app Splashtop Business sul telefono Android dell'agente IT
L'utente finale che richiede assistenza installa l'app Splashtop SOS sul proprio iPad
L'utente finale apre l'app SOS, genera un codice a 9 cifre e lo fornisce all'agente IT
L'agente inserisce il codice della sessione nell'app Splashtop sul proprio telefono per avviare la connessione remota
Una volta inserito il codice, la connessione è stabilita. Da lì, l'agente di supporto IT può visualizzare l'iPad dell'utente finale dal proprio telefono e guidarlo attraverso il processo di risoluzione dei problemi.
Si prega di notare che, a causa delle linee guida iOS, l' accesso remoto a iPhone e iPad è solo in modalità visualizzazione. Quindi, mentre gli agenti IT non saranno in grado di controllare l'iPad da remoto, potranno visualizzare lo schermo.
Come Rimanere Sicuri Durante l'Accesso Remoto a un iPad da un Android
È ragionevole preoccuparsi della sicurezza quando si accede ai dispositivi da remoto. Fortunatamente, è possibile mantenere sicuri dispositivi, account e dati utilizzando la giusta tecnologia di accesso remoto.
Splashtop, ad esempio, è costruito con la sicurezza in mente, motivo per cui è conforme a una vasta gamma di standard di sicurezza industriali e governativi. Splashtop include anche diverse funzionalità di sicurezza, tra cui l'autenticazione a due fattori, le notifiche di connessione remota e altro ancora.
Naturalmente, ci sono diversi passaggi che puoi intraprendere per mantenere i dispositivi sicuri. Questi includono:
Usa una soluzione affidabile con funzionalità di sicurezza avanzate, come Splashtop
Usa crittografie per mantenere i dati al sicuro
Configura l'autenticazione multi-fattore (MFA) in modo che gli utenti debbano verificare la loro identità quando accedono
Usa password forti, come password uniche e non identificabili che utilizzano una combinazione di numeri, lettere e simboli
L'Accesso Remoto a un iPad da un Android è a Portata di Click – Inizia con Splashtop Oggi!
Se stai cercando una connettività remota veloce, sicura e senza interruzioni per il supporto IT, Splashtop ha esattamente ciò di cui hai bisogno. Con Splashtop, puoi accedere da remoto a un iPad da un Android, computer o qualsiasi altro dispositivo facilmente e guidare l'utente finale attraverso qualsiasi supporto o risoluzione dei problemi di cui hanno bisogno.
La facilità d'uso, la velocità e il prezzo accessibile di Splashtop lo rendono una scelta fantastica per aziende di tutte le dimensioni, specialmente quelle con dipendenti e agenti IT in movimento. Non importa dove vadano i tuoi team o quali dispositivi utilizzino, Splashtop permetterà loro di connettersi in pochi semplici passi.
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