Bourland, Wall& Wenzel 如何利用 Splashtop 實現 5 倍 ROI 和接近 100% 的生產率

Bourland, Wall& Wenzel 是一家中型律師事務所，其律師非常依賴對辦公系統的一致存取來維持工作效率。由於工作日益延伸至辦公室以外的地方，該公司需要一種可靠的方式來支援遠端存取，而不會中斷日常運作。

在使用 Splashtop 之前，該公司依賴 RDP 等傳統遠端存取方法。儘管這些解決方案提供基本的連線能力，但在可靠性和效能方面卻往往力有不逮，限制了日常使用的效能。

"我們之前使用 RDP，但體驗並不好。它造成了滯後、斷線和不一致的效能，使得律師很難在辦公室以外的地方有效率地工作。

該公司也評估了其他替代方案，例如 TeamViewer，但發現它們無法達到相同的效能水準，在整體使用者體驗上也缺乏相同的專業水準。

除了遠端存取的限制外，IT 團隊也面臨著日益增加的需求，需要更有效率地管理和支援整個公司的系統。許多例行性的工作都需要人工處理，佔用了寶貴的時間並拖慢了作業速度。

IT 團隊需要一個可以支援的解決方案：

• 高效能遠端存取，讓律師每天都能使用

• 跨裝置的一致且友善的使用者體驗

• 自動更新、腳本和端點管理功能

• 對整個公司的系統和硬體的即時可見性

Bourland, Wall& Wenzel 採用具備自主端點管理 (AEM) 功能的 Splashtop Enterprise 來為律師提供更可靠的遠端工作體驗，並簡化 IT 管理和支援整個公司系統的方式。

• 為律師提供高效能的遠端存取：
  Splashtop 以更快速、更穩定的遠端存取體驗取代傳統的RDP 。 律師現在可以直接連接到他們的辦公室系統，繼續工作，而不會有之前打亂工作流程的問題。
  「與我們之前使用的產品相比，效能有了很大的改進」。

• 使用AEM 的自動化端點管理：
  使用 AEM，IT 團隊可自動化 Windows 更新、軟體部署和跨系統的腳本。這減少了人工干預的需要，使日常任務能更有效率地完成，每周節省 3-5 小時（每月節省 12-20 小時）
  「有了 AEM，以前需要數小時的工作現在只需要幾分鐘」。

• 跨系統的集中可視性：
  Splashtop 可即時存取所有端點的系統與硬體資訊。這可讓 IT 快速評估環境、追蹤詳細目錄，並支援Windows 10 升級至Windows 11 升級準備等計畫，現在可在幾分鐘內完成升級，而不是幾天。

• 快速、隨需遠端支援SOS:
  透過Splashtop SOS ，IT 團隊可連接至使用者裝置，以便在需要時排除故障。 這可提高回應能力，並可在不需要使用者到現場的情況下解決問題。

• 快速實施與設定：
  Splashtop 的部署速度很快，大部分的環境設定不到一天就完成了。過程簡單直接，不需要額外的支援或複雜的入職，讓團隊可以立即開始使用平台。

• 持續的價值與產品強化：
  隨著時間的推移，平台持續提供一致的價值，在不增加複雜性的情況下，不斷增加新功能。Splashtop 的可靠性、效能和易用性使團隊根據他們的經驗積極向其他人推薦 Splashtop。

• 簡化 IT 作業：
  透過將遠端存取與端點管理整合至單一平台，該公司降低了 IT 環境的複雜性，並改善了日常運作效率，估計每年可帶來 4-5 倍的投資報酬率。

用三個詞來形容 Splashtop：「傑出、強大、不可或缺」。

透過 Splashtop、Bourland、Wall& Wenzel 已將 IT 從被動功能轉變為生產力和效率的策略驅動力。