Splashtop Remote Support
Uma solução de suporte remoto fácil de usar que oferece suporte multiplataforma e permite solução de problemas e resolução rápidas. Melhore a eficiência e a satisfação do cliente com conexões rápidas, seguras e confiáveis.
Escolha um Plano de Remote Support Que Atenda às Suas Necessidades
Remote Support - SOS
A partire da
R$65/ month/ concurrent user license
Fatturato annualmente a R$780 o R$1,200 per utente concorrente
- Access unlimited computers and mobile devices on-demand via a session code
- Remotely control and support managed endpoints with or without an end-user present
- Option 1: Get 10 managed computers per user license
- Option 2: Get 300 managed computers per user license
- Each license gives access to additional managed computers, up to 1,200. For example, for option 2:
- 1 license: 300 managed computers
- 2 licenses: 600 managed computers
- 3 licenses: 900 managed computers
- 4+ licenses: 1,200 managed computers
- Add on endpoint management capabilities for real-time patching, monitoring, and remediation
- Access unlimited computers and mobile devices on-demand via a session code
- Remotely control and support managed endpoints with or without an end-user present
- Option 1: Get 10 managed computers per user license
- Option 2: Get 300 managed computers per user license
- Each license gives access to additional managed computers, up to 1,200. For example, for option 2:
- 1 license: 300 managed computers
- 2 licenses: 600 managed computers
- 3 licenses: 900 managed computers
- 4+ licenses: 1,200 managed computers
- Add on endpoint management capabilities for real-time patching, monitoring, and remediation
Remote Support - Enterprise
Contact us for customizable licensing and pricing
For teams needing everything in SOS plus
- Enhanced security with SSO, granular access controls, IP whitelisting, and cloud recording
- Advanced IT support with service desk, unattended Android access, and APIs
- More than 1,200 managed devices
For teams needing everything in SOS plus
- Enhanced security with SSO, granular access controls, IP whitelisting, and cloud recording
- Advanced IT support with service desk, unattended Android access, and APIs
- More than 1,200 managed devices
Autonomous Endpoint Management
Disponível com licenças de Suporte Remoto.
Gerencie, monitore e proteja todos os endpoints com eficiência.
Automatize o gerenciamento de patches e as atualizações de software para operações de TI simplificadas.
Monitore a integridade do dispositivo em tempo real, permitindo a resolução proativa de problemas.
Obtenha controle centralizado sobre vários endpoints, minimizando a intervenção manual.
Rastreie e gerencie o inventário de hardware e software em todos os endpoints para obter visibilidade completa.
Licenciamento Flexível e Escalável
Adapte-se às exigências da sua organização com opções de licenciamento flexíveis. Escolha licenças de Acesso Remoto para permitir que os trabalhadores remotos acessem seus próprios computadores de trabalho e licenças de Suporte Remoto para TI para oferecer suporte e gerenciar dispositivos.
Procurando preços por endpoint ou pelos nossos produtos legados de suporte remoto (Basic, Plus e Premium)
Comparação de Planos
Características do Produto | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| Número de computadores não assistidos por licença | Escolha entre 10 ou 300 computadores | 300 |
| Número de utilizadores por licença | 10 | 10 |
| Alto Desempenho | ||
| Segurança robusta | ||
| Acesso Assistido com código de sessão | ||
| Suporte Assistido para dispositivos iOS e Android | ||
| Reinício e reconexão da sessão | ||
| Elevar para administrador | ||
| Personalização da marca do app SOS | ||
| Tickets PSA e integração ITSM | ||
| Dois técnicos em uma sessão de suporte | ||
| Chatta | ||
| Chamada de Voz na Sessão | ||
| Transferência de arquivos (incluindo copiar e colar e arrastar e soltar) | ||
| Gravação de sessão | ||
| Monitor multipara-multi | ||
| Compartilhe a tela através do link da web | ||
| Gestão do papel do usuário e do acesso | ||
| Agrupamento de Usuários e Computadores | ||
| Complemento Splashtop Antivirus com tecnologia Bitdefender | ||
| Licença de acesso remoto do usuário final | ||
| Insights Gratuitos Sobre Vulnerabilidades | ||
| Add-On Gestão Autónoma de Endpoints | ||
| Ações em Segundo Plano | ||
| Funcionalidades de segurança avançadas como SSO, registo SIEM, lista branca de IP, gravação de sessões cloud e muito mais. | ||
| Acesso não supervisionado a dispositivos Android | ||
| Fluxo de trabalho avançado de service desk | ||
| Possibilidade de adicionar o Splashtop Augmented Reality e o Splashtop Connector | ||
- Número de computadores não assistidos por licença: Escolha entre 10 ou 300 computadores
- Número de utilizadores por licença : 10
- Alto Desempenho
- Segurança robusta
- Acesso Assistido com código de sessão
- Suporte Assistido para dispositivos iOS e Android
- Reinício e reconexão da sessão
- Elevar para administrador
- Personalização da marca do app SOS
- Tickets PSA e integração ITSM
- Dois técnicos em uma sessão de suporte
- Chatta
- Chamada de Voz na Sessão
- Transferência de arquivos (incluindo copiar e colar e arrastar e soltar)
- Gravação de sessão
- Monitor multipara-multi
- Compartilhe a tela através do link da web
- Gestão do papel do usuário e do acesso
- Agrupamento de Usuários e Computadores
- Complemento Splashtop Antivirus com tecnologia Bitdefender
- Licença de acesso remoto do usuário final
- Insights Gratuitos Sobre Vulnerabilidades
- Add-On Gestão Autónoma de Endpoints
- Ações em Segundo Plano
- Funcionalidades de segurança avançadas como SSO, registo SIEM, lista branca de IP, gravação de sessões cloud e muito mais.
- Acesso não supervisionado a dispositivos Android
- Fluxo de trabalho avançado de service desk
- Possibilidade de adicionar o Splashtop Augmented Reality e o Splashtop Connector
Remote Support Feature Highlights
Select the tabs to see top features in each plan
Remote Support Solo (and all plans) include these features:
Controlo Remoto para Dispositivos Geridos
Obtenha acesso remoto a máquinas Windows, Mac e Linux instantaneamente a partir de qualquer dispositivo, com ou sem utilizador final presente.
Suporte sob demanda
Forneça suporte rápido e on-demand aos utilizadores finais em computadores e dispositivos móveis através de um código de sessão, sem a necessidade de um agente pré-instalado.
Chatta
Converse com o usuário no computador remoto durante uma sessão ou fora de uma sessão.
Integração com Ticketing e ITSM
Integra-se com as principais soluções de ticketing PSA e ITSM, incluindo Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e Microsoft Teams.
Elevar para administrador
Eleva o privilégio de sessão para admin ao acessar uma sessão de usuário padrão do Windows para interagir com o UAC, executar operações de nível administrativo e dar suporte à reinicialização e à reconexão.
Dois técnicos em uma sessão de suporte
Dois técnicos podem se conectar e colaborar na mesma sessão de suporte (requer uma assinatura de várias licenças).
Chamada de Voz
Torne suas sessões de suporte mais eficientes com a chamada de voz na sessão, que fornece aos usuários uma maneira adicional de se comunicar durante as sessões de suporte remoto.
Insights Gratuitos Sobre Vulnerabilidades
Obtenha visibilidade sobre CVEs (vulnerabilidades e exposições comuns) e KEVs (vulnerabilidades exploradas conhecidas) e obtenha insights baseados em IA para ajudar a priorizar vulnerabilidades para correção.
Ações em Segundo Plano
Aceda a ferramentas do sistema, como o gestor de tarefas, o editor de registo, o gestor de dispositivos, o gestor de serviços e o comando remoto, sem interromper o utilizador final.
Gerenciamento Autônomo de Endpoint (Add-on)
Monitoriza, gere e atualiza dispositivos de forma eficiente com gestão de patches em tempo real, implementação de software, informações do painel de controlo, políticas e muito mais - tudo a partir da Splashtop Console. Saiba mais
Enterprise Remote Support includes all the features of Solo, plus:
Funzioni di sicurezza avanzate
With features like 2FA, endpoint MFA, session audit logging and E2E encryption, your IT teams have total control over securing remote access.
Accesso Android automatico
Remotely support and control Android devices from your PC (Windows or Mac), iOS, or Android device, even without an end-user present. You can remotely control Android phones and tablets from your computer to complete your IT and support tasks with ease.
Advanced Service Desk Workflow
Provide advanced on-demand support with technician grouping, service channel management and invite links, support requests via SOS Call and webform widgets, session routing, and more
Augmented Reality Add-on
Connect to off-site locations and resolve issues live with camera sharing and AR annotations.
Splashtop Connector Add-on
Securely bridge RDP, VNC, and SSH connections to computers and servers without using VPN or installing any remote access agent.
A solução de Software de Suporte Remoto com a Melhor Classificação
Confiável por equipes de TI e empresas em todo o mundo para fornecer suporte seguro, rápido e confiável que aumenta a produtividade, a eficiência e a satisfação do usuário.
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
Um peso incrível fora dos meus ombros
"Para qualquer organização que esteja procurando uma solução de área de trabalho remota facilmente administrada, talvez acesso remoto para funcionários ou suporte remoto de TI, eu diria para não procurar mais do que a Splashtop."
Revisor Verificado
Administrador em Tecnologia da Informação – Governo
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
Simplesmente o Melhor
"De todos os softwares de suporte remoto que utilizei, este é o mais fácil e fiável de utilizar. Podemos aceder facilmente aos computadores e realizar todo o trabalho necessário e também suportar todos os dispositivos utilizados pelos clientes, incluindo Windows, Mac OS e Linux."
Revisor Verificado
Diretor em Tecnologia da Informação – Empresa de Entretenimento
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
Ferramenta fiável e rápida para apoiar os clientes
"O acesso autónomo é suficientemente rápido e fácil para utilizadores finais que têm pouca ou nenhuma experiência com computadores. Quando ligado, o software é simples, mas robusto o suficiente para desempenhar qualquer função necessária. Tornou-se uma tábua de salvação para a nossa empresa e é utilizado constantemente."
Treldon H.
Gerente de Suporte ao Produto, Pequenas Empresas
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
O melhor produto que usei para suporte remoto
"Eu uso o Splashtop Remote Support há quase dez anos. Têm adicionado consistentemente melhorias que mostram que compreendem as necessidades das PME e dos prestadores de serviços. A implementação decorreu sem problemas."
David M.
Diretor de Tecnologia da Informação, Mid-Market (51-1000 emp.)
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
"Comecei a usar a Splashtop e fiquei impressionado com a qualidade do produto e das conexões. Fazia sentido despejar minha assinatura muito mais cara do TeamViewer para a Splashtop. Faz tudo o que preciso sem gastar muito. Alguns dos meus colegas estão na Splashtop há anos e adoram também."
Todd Lincoln
Diretor, TML Consulting
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
"A Splashtop é fácil para pessoas de suporte e usuários suportados. Fácil de instalar, interface intuitiva. Renderização de tela super rápida na minha experiência, em comparação com o AnyDesk e o TeamViewer."
Alan Adler
Proprietário, Designs de Destaque
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
"O Splashtop fornece tudo o que precisamos em um aplicativo de suporte sob demanda. É fácil de utilizar para os nossos clientes e o preço é imbatível. Altamente recomendado!"
Colin Pearce
Fundador, Inderly
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
"Tenho usado outros; LogMeIn, TeamViewer, etc.; e tenho preferido a Splashtop para ser a mais rápida e mais confiável. As pessoas que recebem suporte também consideram o software de suporte um dos mais fáceis de utilizar e simplesmente funciona."
Michael Tott
Computadores Fore
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
"Devo dizer que estou extremamente impressionado com a linha de produtos Splashtop. Este é de longe o melhor valor em suporte remoto/acesso remoto. Estou a adorar a simplicidade/fiabilidade, e os meus clientes também estão a adorar. Produto excelente."
Steven Levin
Imagine Networks
Dos Nossos Clientes Satisfeitos
"Há anos que utilizo o TeamViewer e o LogMeIn para suporte remoto. Então surgiu a Splashtop e é mais rápido e barato. Interface simples, muito eficiente e ÓTIMO APOIO AO CLIENTE!"
Nick Kapinakis
Sistemas Integrados de Qualidade Intelecinet
GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço, e PEER INSIGHTS é uma marca registrada da Gartner, Inc. Todos os direitos reservados. O conteúdo do Gartner Peer Insights consiste nas opiniões de usuários finais individuais com base em suas próprias experiências e não deve ser interpretado como declarações de fato, nem representa as opiniões da Gartner ou de suas afiliadas. A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito neste conteúdo nem dá quaisquer garantias, expressas ou implícitas, em relação a este conteúdo, sobre sua precisão ou integridade, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.
Proteção de Dados Avançada e Segurança
Segurança de Próximo Nível. Novo Nível de Paz de Espírito.
![Blue line icon of a safe with a circular combination lock on the front, depicted on a light background.]()
Infraestrutura segura
Saiba maisO alojamento seguro em cloud e no local, com deteção de intrusão 24 horas por dia, 7 dias por semana e certificações SOC 2 e 3, significa que os seus computadores, utilizadores e dados estão protegidos.
![Blue outline of a computer monitor with a padlock in front of it, symbolizing computer security or protected access.]()
Recursos avançados de segurança
Saiba maisCom recursos como 2FA, MFA de endpoint, log de auditoria de sessão e criptografia E2E, suas equipes de TI têm controle total sobre a proteção do acesso remoto.
![Blue GDPR text in bold capital letters, centered over a stylized globe outline, representing the General Data Protection Regulation and global data privacy.]()
Padrões e Conformidade
Saiba maisUm enfoque contínuo no cumprimento das mais elevadas normas de privacidade e segurança (como a ISO/IEC 27001, SOC2 e RGPD) proporciona a confiança de saber que está protegido e em conformidade.
Perguntas Frequentes
O que é um técnico/utilizador simultâneo?
Qual é a diferença entre as licenças de Acesso Remoto e Suporte Remoto?
O que é suporte assistido vs. suporte não assistido?
Quantos computadores ou dispositivos posso aceder de uma só vez?
Duas pessoas podem aceder a um computador remoto ao mesmo tempo?
Como posso obter os recursos de gerenciamento de endpoints?
Onde Posso Baixar a Splashtop?
Como posso actualizar ou adicionar a uma subscrição existente?
Você oferece subscrições mensais?
Pronto para começar?
