IT-teams hebben vaak meerdere tickets om mee te jongleren en weinig tijd om ze te beheren, wat nog erger wordt door constante repetitieve, handmatige taken. Wanneer IT-agenten vastzitten met tijdrovende taken, kan het hele bedrijf vertragen, wat resulteert in vertraagde projecten, meer downtime en een uitgeput personeel.
Gelukkig is er een oplossing. Met de juiste IT-automatiseringstools kunnen IT-teams basistaken automatiseren die anders uren van de dag zouden opslokken, waardoor er tijd vrijkomt en de IT-productiviteit wordt verhoogd.
Met dat in gedachten, laten we eens kijken naar de grootste tijdverspillers waar je IT-teams mee te maken hebben, en hoe automatiseringsoplossingen zoals Splashtop AEM kunnen helpen.
Top 5 IT Tijdverspillers die je Team Vertragen
Eerst, wat zijn de tijdrovende taken waar IT-teams mee te maken hebben? Begrijpen wat de meeste tijd van je IT-teams in beslag neemt, helpt bij het maken van beslissingen bij het implementeren van automatiseringstools.
De grootste IT-tijdverspillers zijn onder andere:
1. Handmatig Monitoren van Endpoint Gezondheid
Het onderhouden van een gezonde endpoint-omgeving is essentieel voor productiviteit en cyberbeveiliging, maar het handmatig monitoren van endpoints kan een tijdrovende en monotone taak zijn. Constant het controleren van CPU's, geheugen, schijfgebruik, crashlogs, enzovoort kan repetitief en saai zijn terwijl het waardevolle tijd kost, maar het is ook belangrijk om endpoints te monitoren voor eventuele problemen die moeten worden aangepakt.
2. OS en Applicatie Patch Management
Het up-to-date houden van besturingssystemen en applicaties is een andere belangrijke taak, aangezien deze updates essentieel zijn voor het onderhouden van veilige endpoints en het waarborgen van een soepele workflow-efficiëntie. Toch kan het zoeken naar updates, het testen van patches en het handmatig uitrollen ervan tijdrovend zijn, vooral wanneer IT-agenten de patchstatus voor elk apparaat moeten monitoren. Terwijl de agent bezig is met het bekijken van de voortgangsbalk van de update, kunnen andere taken zich opstapelen.
3. Reageren op Repetitieve Ondersteuningsproblemen
Vraag het aan iemand in IT, en ze kunnen je vertellen dat sommige ondersteuningsproblemen vaker voorkomen dan andere. Veel van deze zijn eenvoudige zaken die kunnen worden opgelost door caches te legen, services opnieuw te starten of de instellingen van een gebruiker opnieuw in te stellen. Echter, agenten moeten nog steeds gebruikers door het proces begeleiden of zelf handmatig beheren. Dit is tijd die besteed kan worden aan dringender zaken, maar het niet aanpakken van deze problemen kan nog steeds tijd en productiviteit van werknemers kosten.
4. Inloggen op Endpoints voor Routinecontroles
Het beheren van meerdere eindpunten kan een uitdaging zijn zonder de juiste tools. Op afstand inloggen op meerdere eindpunten voor routinematige controles en het bevestigen van systeemstatussen is belangrijk, maar het kan ook tijd kosten, vooral wanneer IT-agenten ze handmatig moeten afhandelen. Echter, het alleen laten van eindpunten zonder af en toe een controle brengt het risico met zich mee dat er iets misgaat, en het herstellen van de schade kan nog meer tijd kosten.
5. Taken volgen over meerdere tools
Wanneer een bedrijf meerdere tools heeft voor dagelijks werk, kan het bijhouden van taken over deze tools heen complex zijn. Een gebrek aan gecentraliseerde waarschuwingen en automatisering kan leiden tot gefragmenteerde workflows, wat de efficiëntie en productiviteit negatief beïnvloedt. Maar als een van de tools faalt of kapot gaat, kan dat de productiviteit nog verder terugzetten.
Hoe Splashtop AEM deze IT-tijdverspillers elimineert
Gelukkig kunnen al deze tijdverspillers worden aangepakt. Oplossingen zoals Splashtop AEM (Autonomous Endpoint Management) kunnen deze basistaken automatiseren, waardoor veiligheid en efficiëntie worden gehandhaafd zonder tijd van je IT-agenten in beslag te nemen. Dit geeft je IT-teams de tijd om zich te concentreren op urgentere zaken zonder dat belangrijke onderhouds- en onderhoudstaken onbeheerd blijven.
Realtime systeemmonitoring en meldingen
Monitoring systemen zijn zowel essentieel als tijdrovend. Het automatiseren met realtime systeemmonitoring stelt IT-teams in staat om direct meldingen te ontvangen wanneer prestatieproblemen of storingen optreden, zodat ze deze problemen kunnen aanpakken zonder handmatige tussenkomst. Dit stelt IT-afdelingen in staat om systemen en netwerken goed in de gaten te houden zonder buitensporig veel tijd te besteden.
Geautomatiseerde Patch Deployment
Handmatige patch-implementatie kan een tijdrovend proces zijn, en hoe meer endpoints je hebt, hoe langer het kan duren. Geautomatiseerde patch-implementatie daarentegen helpt organisaties om automatisch OS- en updates van derden te installeren en kan worden gepland op basis van hun beleid en werkschema's om verstoringen te minimaliseren.
Script-gebaseerde herstel
Sommige kleine problemen komen vaak genoeg voor dat ze kunnen worden opgelost door een eenvoudig script te volgen. IT-automatiseringstools met script-gebaseerde remediëring kunnen precies dat doen. Deze functie stelt IT-teams in staat om scripts te maken en te implementeren die automatisch veelvoorkomende problemen oplossen en eenvoudige taken uitvoeren, zoals het wissen van tijdelijke bestanden of het herstarten van services, waardoor ze kleine en eenvoudige problemen automatisch kunnen aanpakken.
Endpoint zichtbaarheid vanaf een enkel dashboard
Het beheren van meerdere endpoints kan een tijdrovende klus zijn, maar het consolideren van zichtbaarheid in een enkel dashboard maakt het aanzienlijk eenvoudiger. Dit stelt IT-teams in staat om elk van hun endpoints te bekijken en beheren, ervoor te zorgen dat ze goed werken en waar nodig reparaties toe te passen, zonder dat ze individueel op elk apparaat hoeven in te loggen.
Lichtgewicht implementatie, geen overbodige ballast
Met alle voordelen van IT-automatiseringssoftware is het redelijk om aan te nemen dat het installeren van deze tools een complex, tijdrovend en technisch proces zou zijn. Gelukkig is dat helemaal niet het geval. IT-automatiseringsoplossingen zoals Splashtop AEM kunnen snel en eenvoudig worden opgezet, zonder de complexiteit van andere remote monitoring & management (RMM) tools.
Werkelijke impact: wat IT-teams winnen met automatisering
Met dat alles gezegd, wat zijn de echte voordelen van IT-automatisering? Het automatiseren van handmatige taken doet meer dan slechts een paar minuten per dag besparen. De verhoogde snelheid en efficiëntie zorgen voor verschillende voordelen binnen een bedrijf, waaronder:
Tijdbesparing, omdat agenten minder tijd hoeven te besteden aan repetitieve taken en meer aan het ondersteunen van je werknemers en klanten.
Minder reactieve supporttickets, omdat problemen proactief worden geïdentificeerd en automatisch worden aangepakt.
Meer tijd voor strategische IT-initiatieven, aangezien IT-agenten niet langer worden belast door repetitief handmatig werk.
Hogere gebruikerstevredenheid, omdat IT-teams snel en efficiënt problemen en potentiële problemen kunnen aanpakken.
Minder onderbrekingen, dankzij realtime monitoring en proactieve ondersteuning.
Verbeterde naleving door consistente patching en documentatie, zodat je aan je wettelijke verplichtingen voldoet.
Hoe Splashtop AEM tijdverspillers elimineert
Wanneer je kijkt naar de voordelen van IT-automatisering, is het duidelijk dat het automatiseren van handmatige, tijdrovende taken niet alleen tijd kan besparen, maar ook de productiviteit kan verbeteren, onderbrekingen kan verminderen en kan helpen bij het waarborgen van IT-naleving. Terwijl handmatig IT-werk tijd kan opslokken, projecten kan vertragen en beveiligingsrisico's kan vergroten, pakt automatisering al deze problemen aan en houdt het werk soepel in beweging.
Dit is waar Splashtop AEM in beeld komt. Splashtop AEM stroomlijnt essentiële taken, zodat IT-teams zich kunnen concentreren op het werk dat het belangrijkst is zonder iets over het hoofd te zien. Met Splashtop AEM kun je routinetaken automatiseren, endpoints monitoren en patches uitrollen over gedistribueerde omgevingen, allemaal vanuit een enkele console.
Splashtop AEM stelt bedrijven in staat om:
Identificeer bedreigingen in real-time met CVE-gebaseerde kwetsbaarheidsinzichten
Automatiseer patches en updates over eindpunten
Problemen snel op te lossen met geautomatiseerde oplossingen
Handhaaf beleid over eindpunten
Monitor meerdere eindpunten vanaf één dashboard
En meer!
Klaar om te zien wat Splashtop AEM voor jou kan doen? Begin vandaag met een gratis proefperiode!
