De opkomst van werken op afstand en hybride werken heeft werknemers in staat gesteld om overal te werken, op elk apparaat. Dit geldt ook voor IT-supportmedewerkers, die nu de flexibiliteit hebben om onderweg vanaf hun telefoon te werken.
Deze vrijheid en flexibiliteit is grotendeels mogelijk dankzij remote access en ondersteuningstechnologie zoals Splashtop. Hiermee kunnen IT-agenten onderweg verbinding maken met het apparaat van een eindgebruiker om te helpen met probleemoplossing en ondersteuning, ongeacht waar ze zich bevinden of welke apparaten ze gebruiken.
Wat gebeurt er bijvoorbeeld als een IT-agent met een Android een eindgebruiker met een iPad moet ondersteunen? Kunnen die normaal gesproken incompatibele apparaten verbinding maken?
Dat kunnen ze zeker, en we kunnen je laten zien hoe Splashtop het gemakkelijk maakt om op afstand toegang te krijgen tot een iPad vanaf een Android.
Vereisten voor het op afstand benaderen van je iPad vanaf je Android
Voordat je op afstand toegang krijgt tot een iPad vanaf een Android, moet je ervoor zorgen dat je de juiste tools hebt. Gelukkig zijn er maar een paar eenvoudige vereisten die je nodig hebt:
Remote access en support software, zoals Splashtop
Een internetverbinding voor beide apparaten
De toestemmingen op de apparaten moeten worden ingesteld om de apps toegang te geven
Er is geen behoefte aan uitgebreide apparaatmodificaties of complexe combinaties van programma's. Alles wat je nodig hebt is een goede oplossing en een solide internetverbinding.
Toegang tot een iPad op afstand vanaf een Android in 4 eenvoudige stappen
Wanneer je een iPad op afstand moet benaderen vanaf een Android om IT-ondersteuning te bieden, kun je Splashtop gebruiken om snel en eenvoudig verbinding te maken. Het kost slechts een paar eenvoudige stappen:
Installeer de Splashtop Business app op de Android-telefoon van de IT-agent
De eindgebruiker die om hulp vraagt, installeert de Splashtop SOS-app op hun iPad
De eindgebruiker opent de SOS-app, genereert een 9-cijferige code en geeft deze aan de IT-agent
De agent voert de sessiecode in de Splashtop-app op hun telefoon in om de externe verbinding te starten
Zodra de code is ingevoerd, wordt de verbinding tot stand gebracht. Vanaf daar kan de IT-ondersteuningsagent de iPad van de eindgebruiker vanaf hun telefoon bekijken en hen door het probleemoplossingsproces begeleiden.
Let op dat, vanwege iOS-richtlijnen, remote access tot iPhones en iPads alleen voor weergave is. Dus, hoewel IT-agenten de iPad niet op afstand kunnen bedienen, kunnen ze wel het scherm bekijken.
Hoe je veilig blijft tijdens het op afstand benaderen van een iPad vanaf een Android
Het is begrijpelijk om je zorgen te maken over de beveiliging bij het op afstand benaderen van apparaten. Gelukkig is het mogelijk om apparaten, accounts en gegevens veilig te houden bij het gebruik van de juiste technologie voor externe toegang.
Splashtop, bijvoorbeeld, is gebouwd met beveiliging in gedachten, daarom voldoet het aan een breed scala aan industriële en overheidsveiligheidsnormen. Splashtop bevat ook verschillende beveiligings functies, waaronder tweefactorauthenticatie, meldingen van externe verbindingen en meer.
Natuurlijk zijn er verschillende stappen die je kunt nemen om apparaten veilig te houden. Deze omvatten:
Gebruik een vertrouwde oplossing met geavanceerde beveiligingsfuncties, zoals Splashtop
Gebruik encrypties om gegevens veilig te houden
Stel multi-factor authenticatie (MFA) in zodat gebruikers hun identiteit moeten verifiëren bij het inloggen
Gebruik sterke wachtwoorden, zoals unieke en niet-identificeerbare wachtwoorden die een combinatie van cijfers, letters en symbolen gebruiken
Externe toegang tot een iPad vanaf een Android is slechts een klik verwijderd – Begin vandaag nog met Splashtop!
Als je op zoek bent naar snelle, veilige en naadloze externe connectiviteit voor IT-ondersteuning, heeft Splashtop precies wat je nodig hebt. Met Splashtop kun je eenvoudig op afstand toegang krijgen tot een iPad vanaf een Android, computer of elk ander apparaat en de eindgebruiker begeleiden bij de ondersteuning of probleemoplossing die ze nodig hebben.
De gebruiksvriendelijkheid, snelheid en betaalbare prijs van Splashtop maken het een fantastische keuze voor bedrijven van elke omvang, vooral voor die met medewerkers en IT-agenten onderweg. Waar je teams ook gaan of welke apparaten ze ook gebruiken, Splashtop laat ze in een paar eenvoudige stappen verbinding maken.
Ontdek zelf de kracht van Splashtop met een gratis proefperiode vandaag:
