地方スクールディストリクトが Splashtopでリモートサポートとエンドポイント管理を統合

アイダホ州の農村部の学区は約150人の生徒と35人のスタッフを抱えています。ITリーダーが一人しかいない中で、学校のテクノロジーディレクターが、ワークステーションの更新からサーバー管理まで、すべてを担当しており、リソースは非常に限られていました。

限られたリソースでこの環境を管理することは、いくつかのチャレンジを生み出しました。

• ツールの複雑さとコスト: パッチ適用やウイルス対策に以前のソリューションは高価で管理が難しかった

• 限られたリソース: 予算と人員の制約により、エンタープライズレベルのツールの正当性を証明するのが難しかった

• 統合の必要性: 複数のプラットフォームが非効率を生み、多数のエージェントを管理する負荷を増やした

「私だけです」と学校のテクノロジーディレクターは述べました。「すべてを管理できるがコストを抑えるソリューションが必要でした。」

• スタッフデバイス用の無人リモートサポート: テクノロジーディレクターは、WindowsとMacデバイスを使用する教師や管理スタッフ全員にSplashtop Streamerエージェントを設定し、トラブルシューティングとメンテナンスのための一貫性のある安全なサポートを可能にしました。

• オンデマンドリモートサポート: テクノロジーディレクターは学生のChromebooksを含むad-hocリモートサポートセッションのためにSplashtop SOSを利用しています。

• 自動パッチ適用: 彼らは、個別のパッチ適用ツールをSplashtop AEMに置き換え、週単位のワークステーションと隔週のサーバー更新スケジュールを作成し、オペレーティングシステムとサードパーティ製アプリケーションに対するリアルタイムの対応を実現しました。

• アンチウイルス保護: 学区は現在のアンチウイルスソリューションをSplashtop Antivirusに置き換え、Bitdefenderによって強化され、リモートアクセス、サポート、パッチ処理と同じダッシュボードから管理されています。

• シンプル化のためのツール統合: 複数の製品からリモートアクセス、パッチ適用、アンチウイルスの単一のSplashtopプラットフォームへの移行により、ITオペレーションが簡素化されました。

• コスト効果の高いライセンス: Splashtopの透明な価格設定により、地区の緊縮予算を超えることなく、デバイスの完全なカバーとエンタープライズグレードの機能を利用できました。

• シームレスなアップグレードパス: テクノロジーディレクターは最初、ワークステーションとサーバーへのリモートアクセスのみのためにSplashtopを開始し、成長するサポートとセキュリティのニーズに応えるため、AEMを含むSplashtop Enterpriseにアップグレードしました。