SplashtopとHaloITSMでリモートITサポートを効率化

主な機能

• 無人リモートアクセス: Halo内からワンクリックで資産にリモートアクセス。

• 有人リモートアクセス: エージェントは、チケットやライブチャットからリモートセッションを開始することで、あらゆるデバイスのユーザーをサポートできます。

• セッション内機能: Splashtopの高性能なリモート機能を活用して、ファイル転送、リモート再起動、チャットなどを行います。

• セキュアな暗号化接続: すべてのリモートセッションはTLSと256ビットAES暗号化を利用して接続をセキュアに保ちます。

世界中の組織を支える包括的なSplashtop HaloITSMプラットフォームを入手し、効率的なチケット管理を推進し、ITの提供をビジネスの真のニーズに合わせます。