ARリモートサポートソフトウェアのメリット
生産性の向上
技術者が複数のオフサイト拠点をサポートできるようにして、出張を減らす
共有とコラボレーション
現場の技術者以外の人員に権限を与え、問題を解決したり、現場で研修生を支援したりできるようにします。
問題をより迅速に解決
インタラクティブな注釈でダウンタイムを削減し、問題を解決します
満足度の向上
経験豊富なガイダンスで従業員と顧客が技術的な問題を解決できるようにします
ARリモートサポートソフトウェアの仕組み
接続：モバイルデバイスのカメラを介して接続し、現場にいるかのように環境をリモートで調査します。
コラボレーション：問題をバーチャルで確認し、あたかも現場の担当者が横にいるかのように作業できます。
解決：ARアノテーションを使用して、IT担当者が現場にいなくても問題を解決し、ダウンタイムを削減します。
Splashtop ARリモートサポートの主な機能
- 双方向のインタラクティブAR注釈
- カメラ共有とVoIP通信
- リモートフラッシュライト制御
- セッション録画
- ユーザーデバイス管理
- セッション録画
- さらに他にも！
ケーススタディ
1000以上のエンドポイントが、46のロケーションで、順調に動作。
Peter Pane Restaurantsが拡張現実を利用してオンデマンドのリモートサポートを提供し、デバイスのダウンタイムを削減した方法をご覧ください。