アクセシビリティと透明性に基づくカスタマーサクセス

私たちにとって、お客様はチケットシステム上の数字ではなく、私たちのすべての活動の原動力なのです。当社のカスタマーサクセス責任者であるStephen Ngはかつてこう言っています。「私は毎日目を覚ますと、当社のソリューションでお客様を成功に導くにはどうすればよいかを考えます。」それが私たちの使命なのです。助けが必要なときは、私たちがお手伝いします。

ご連絡いただいた際には、素早い対応を徹底しています。他のリモートアクセスプロバイダーとは異なり、当社はサポート、営業、カスタマーサクセスの従業員を世界中に配置しています。当社のチームは、米国、日本、台湾、中国、シンガポール、オランダに拠点を置いています。

当社へのご連絡は、いつでも手間をかけずに簡単です。すべてのお客様が、Splashtopの国際電話回線に電話して別の人間と話すことができ、また営業時間内はロボットではなく実際の担当者がチャットサポートいたします。

お問い合わせページにて、利用可能な接続方法をすべてご確認ください。