IT-Teams wissen, wie wichtig es ist, Updates bereitzustellen, aber sie müssen auch überprüfen, wie weit jedes Update auf ihren Endpunkten steht. Sie benötigen Einblick in den Status der Updates, damit sie sehen können, welche Aktualisierungen ausstehend, genehmigt, fehlgeschlagen, installiert oder absichtlich ausgeschlossen sind.
In der heutigen Umgebung mit Fernzugriffsgeräten, verteilten Teams und Drittanbieteranwendungen über mehrere Betriebssysteme hinweg, ist das Verfolgen und Verwalten von Patches herausfordernder denn je. Doch auch IT-Teams müssen in der Lage sein, Patches schnell zu überprüfen, und ohne zuverlässige Patch-Status-Transparenz kann dies nahezu unmöglich sein.
Lassen Sie uns in diesem Sinne erkunden, was Patch-Status bedeutet, was jeder Status bedeutet, wie man Updates über Endpunkte verfolgt und wie Splashtop AEM helfen kann, die Patch-Sichtbarkeit zu vereinfachen.
Was ist der Patch-Status?
Der Patch-Status ist der aktuelle Stand eines Software- oder Betriebssystem-Updates. Dies kann einzelne Geräte, Gerätegruppen oder ganze Endpunktflotten abdecken, je nachdem, was Sie gepatcht haben müssen.
Das Wissen über den Patchstatus hilft zu erkennen, ob ein Patch installiert wurde oder fehlgeschlagen ist, ob einem Gerät Patches fehlen oder ob ein Neustart erforderlich ist, um die Installation abzuschließen. Statusanzeigen können auch darauf hinweisen, wenn ein Gerät sich in letzter Zeit nicht gemeldet hat und dies eventuell tun muss, um genaue Daten bereitzustellen.
Beachten Sie, dass der Patch-Status von Patch-Management und Compliance getrennt ist. Während der Patch-Status den Status der Updates anzeigt, ist Patch-Management der Prozess, der verwendet wird, um Patches bereitzustellen und zu überprüfen, während die Patch-Compliance misst, ob ein Gerät die Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens erfüllt.
Warum der Patch-Status für IT-Teams wichtig ist
Wenn Sie den Patch-Status kennen, können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Endpunkte ordnungsgemäß gepatcht und geschützt sind. Der Status bietet Einblick über die Bereitstellung eines Updates hinaus und hilft festzustellen, ob der Endpunkt ordnungsgemäß geschützt ist.
Dies bietet mehrere Vorteile, darunter:
IT-Teams können fehlende Updates frühzeitig identifizieren, damit sie bei der Sicherheitskonformität nicht zurückfallen.
Die IT kann fehlgeschlagene Installationen identifizieren, die nachverfolgt werden müssen, und diese ansprechen.
Der Status der Sichtbarkeit hilft dabei, Updates, die mit hochriskanten Schwachstellen verbunden sind, zu priorisieren.
Eine verringerte Abhängigkeit von manuellen Geräteüberprüfungen.
Unterstützung beim Prüfungsbereitschaft mit klaren Patch-Aufzeichnungen.
Remote- und hybride Teams können eine bessere Sichtbarkeit über Off-Network-Endgeräte aufrechterhalten.
IT-Teams können sich ein genaueres Bild vom Gesundheitszustand der Endpunkte machen.
Allgemeine Patch-Status und was sie bedeuten
Vor diesem Hintergrund wollen wir uns die verschiedenen Arten von Patch-Status ansehen und was sie bedeuten. Den Unterschied zwischen „genehmigten“ und „installierten“ Patches zu kennen, kann im Cybersicherheit entscheidend sein, daher ist es wichtig, jeden Status zu verstehen:
Ausstehend
Ein ausstehender Patch ist verfügbar, aber wartet noch auf eine Aktion. Normalerweise muss ein ausstehender Patch überprüft werden, damit IT entscheiden kann, ob er genehmigt, abgelehnt, ignoriert oder durch die entsprechende Patch-Richtlinie bearbeitet wird. Dieser Status hilft Teams, Updates zu identifizieren, die erkannt wurden, aber noch nicht im Patch-Prozess vorangeschritten sind.
Genehmigt
Freigegebene Patches wurden zur Installation akzeptiert, könnten aber noch nicht installiert sein. Normalerweise bedeutet das, dass sie auf eine geplante Aktualisierungszeit, die Verfügbarkeit des Endpunkts oder das Erfüllen von richtlinienbasierten Bedingungen warten. Dieser Status hilft den Teams, zu erkennen, welche Updates zur Aktion in der Warteschlange stehen und welche noch genehmigt werden müssen.
Fehlgeschlagen
Wenn ein Patch nicht korrekt installiert wurde, wird er als „fehlgeschlagen“ markiert. Fehlgeschlagene Patches erfordern eine Nachverfolgung, normalerweise durch IT-Teams, die den Grund für das Scheitern prüfen, das Problem lösen und die Installation erneut versuchen müssen. Das Verfolgen fehlgeschlagener Patches ist unerlässlich, da ein fehlgeschlagener Patch, den niemand bemerkt, eine erhebliche Sicherheitslücke offenlassen könnte, die angegriffen werden kann.
Installiert
Sobald ein Patch erfolgreich angewendet wurde, erhält er den Status „installiert“. Dies bestätigt den IT-Teams, dass das Patchen abgeschlossen ist und wie vorgesehen funktioniert, sodass sie beruhigt sein können, da sie auf dem neuesten Stand sind. Es ist auch hilfreich für Berichte und Audits, da IT-Teams auf die installierten Patches verweisen können, um die Sicherheitskonformität nachzuweisen.
Abgelehnt oder Ignoriert
Manchmal entscheiden sich IT-Teams absichtlich dafür, ein Update nicht zu installieren. Dies könnte daran liegen, dass das Update nicht für die Umgebung freigegeben ist, nicht auf ein bestimmtes Gerät zutrifft oder absichtlich aus dem aktuellen Patch-Workflow ausgeschlossen wurde. In diesen Fällen kann der Patch als „abgelehnt“ oder „ignoriert“ markiert werden, was darauf hinweist, dass das Update absichtlich ausgeschlossen und nicht übersehen wurde.
Wie der Patch-Status erkannt wird
Der Patch-Status wird normalerweise durch das Scannen von Geräten, Überprüfen von Bestandsdaten und Erkennen von Updates bestimmt. Dies erfordert, dass Endpunkte einchecken, zu welchem Zeitpunkt sie gescannt und inventarisiert werden können.
Die Erkennung des Patch-Status erfolgt typischerweise in einem solchen Prozess:
Inventar des Endpunkts: Zuerst identifiziert das Patch-Tool die Betriebssysteme, Anwendungen, Versionen und Details des Geräts.
Vergleichen Sie installierte Versionen mit verfügbaren Updates: Sobald das Gerät ordnungsgemäß inventarisiert ist, überprüft das Patch-Tool, ob neue Updates oder Sicherheitspatches verfügbar sind oder ob das Gerät auf dem neuesten Stand ist.
Auf fehlende oder anwendbare Patches scannen: Wenn es fehlende Updates gibt, bestimmt das Patch-System, welche auf jedem Endpunkt benötigt werden.
Patches bereitstellen oder planen: Nachdem die benötigten Updates identifiziert wurden, können sie sofort installiert, für ein Wartungsfenster angesetzt oder basierend auf der Unternehmensrichtlinie priorisiert werden.
Installationsresultate überprüfen: Sobald die Patches installiert sind, überprüft das System, ob die Installation erfolgreich war, fehlgeschlagen ist, einen Neustart erfordert oder weitere Maßnahmen nötig sind.
Dashboards und Berichte aktualisieren: Schließlich werden die Patch-Status-Daten in Dashboards, Geräteaufzeichnungen und Compliance-Berichten aktualisiert, um den aktuellen Patch-Status anzuzeigen.
Was tun, wenn der Patch-Status ein Problem zeigt
Patch-Status sind entscheidend, um sowohl zu überprüfen, dass Patches ordnungsgemäß installiert sind, als auch um Patches zu identifizieren, die dies nicht sind. Wenn ein Patch auf ein Problem stößt, sollten Sie es so schnell wie möglich beheben. Glücklicherweise gibt es einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um gängige Probleme zu bewältigen, auf die Patches stoßen könnten:
1. Wenn Patches fehle
Wenn ein Patch fehlt, sollten IT-Teams einige Faktoren überprüfen. Es könnte sein, dass der Endpunkt offline ist oder dass der Patch nicht dafür gilt, in diesem Fall kann es leicht behoben werden. Es könnte auch ein Problem mit den Richtlinieneinstellungen sein, die die Bereitstellung des Patches verhindern. Wenn der Patch kritisch ist, sollte das IT-Team das Problem sofort angehen; wenn es sich um ein kleines Update handelt, das die Sicherheit nicht beeinträchtigt, kann es eine geringere Priorität haben.
2. Wenn Patches fehlschlagen
Manchmal schlagen Patches fehl und werden nicht richtig installiert. Wenn das passiert, sollten IT-Teams den Grund für das Scheitern identifizieren und einige Überprüfungen durchführen, einschließlich der Überprüfung der Gesundheit des Endpunkts, der Bestätigung, dass genügend Speicherplatz für ein Update vorhanden ist, und der Überprüfung, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind. Sobald das Problem behoben ist, kann der Patch erneut bereitgestellt werden.
3. Wenn Patches zu lange ausstehen
Wenn die Installation eines Patches zu lange dauert, kann dies auf offline-Dienste, verzögerte Wartungsfenster oder Probleme beim Geräte-Check-in hinweisen, die alle von IT-Teams behoben werden können. Es ist jedoch auch möglich, dass der Benutzer das Patch immer wieder verschiebt. In diesem Fall muss ein Agent den Benutzer kontaktieren, um ihn daran zu erinnern, dass Patches umgehend installiert werden müssen.
4. Wann Neustarts erforderlich sind
Oft ist ein Neustart erforderlich, um die Installation des Patches abzuschließen. Allerdings bleiben viele Geräte über längere Zeit eingeschaltet, wodurch der Patch in der Schwebe bleibt und der Endpunkt verwundbar ist. IT-Teams sollten sicherstellen, dass Richtlinien vorhanden sind, um Geräte nach Patches neu zu starten, zusammen mit Erinnerungen oder geplanten Neustarts nach Bedarf.
5. Wenn der Status unbekannt ist
Ein unbekannter Status kann ein Sichtbarkeitsproblem sein. Wenn IT-Teams den Status eines Patches nicht sehen können, sollten sie die Gesundheit des Agents, die Netzwerkverbindung und ob das Gerät noch aktiv ist überprüfen, um die notwendige Sichtbarkeit und aktuelle Bestandsdaten zu erhalten.
Wie man den Patch-Status aller Endpunkte nachverfolgt
Wenn Sie mehrere verteilte Endpunkte unterstützen müssen, besonders in Remote- und BYOD-Umgebungen, kann das Verfolgen von Patch-Status über verschiedene Geräte hinweg eine Herausforderung sein. Wenn Sie die Vielfalt der Betriebssysteme und Anwendungsarten berücksichtigen, die Sie verwalten müssen, wird es noch schwieriger.
Glücklicherweise ist es möglich, den Patch-Status in einer vielfältigen und verteilten Endpunktumgebung zu verfolgen. Alles, was es braucht, ist ein guter Workflow für den Status von Patchs, der Folgendes umfassen sollte:
Ein zentrales Dashboard, das Echtzeit-Einblick in den Patch-Status der Endpunkte bietet.
Echtzeit- oder häufige Statusaktualisierungen, um die Informationen aktuell zu halten.
Einblick in sowohl Betriebssystem- als auch Drittanbieter-Anwendungspatches, damit all Ihre Grundlagen abgedeckt sind.
Die Möglichkeit, nach Gerät, Patch-Schweregrad, Betriebssystem, Benutzergruppe oder Standort zu filtern.
Löschen Sie fehlgeschlagene Patch-Details, die erklären, warum der Patch fehlgeschlagen ist.
Neustart-Überwachung, um sicherzustellen, dass jeder Endpunkt ordnungsgemäß neu gestartet wird, um die Patch-Installation abzuschließen.
Automatisierte Wiederholungs- oder Behebungsoptionen, um den manuellen Aufwand zu reduzieren, wenn ein Patch fehlschlägt.
Automatisierte Berichterstattung für Audits und interne Überprüfungen.
Integration in umfassendere Endpunktverwaltungs-Workflows.
Best Practices zur Verwaltung des Patch-Status
Angesichts der unterschiedlichen Patch-Status und ihrer Bedeutung, wie können IT-Teams sicherstellen, dass alle Updates ordnungsgemäß genehmigt, bereitgestellt und angewendet werden? Hier sind einige bewährte Praktiken, die IT-Teams befolgen können, wenn sie ihre Patches verwalten und in verteilten Umgebungen bereitstellen:
Definieren Sie, was jeder Patch-Status für Ihr Team bedeutet: Auch wenn die Definitionen der Patch-Status mittlerweile klar sein sollten, kann die Reaktion der IT-Teams darauf variieren. Stellen Sie sicher, dass ein standardisierter Prozess zum Umgang mit fehlenden, fehlgeschlagenen, ausstehenden und unbekannten Patches existiert, damit jeder ordnungsgemäß behandelt wird.
Priorisieren Sie Patches nach Risiko und geschäftlichem Einfluss: Nicht alle Patches sind gleich wichtig. Beginnen Sie damit, sich auf die kritischsten Schwachstellen zu konzentrieren, zusammen mit aktiv ausgenutzten Schwachstellen, exponierten Systemen und Schwachstellen, die hochgradig wertvolle Geräte betreffen. Danach können Sie sich auf weniger dringende Patches konzentrieren.
Verfolgen Sie Updates von Drittanbieteranwendungen, nicht nur Updates für Betriebssysteme: Auch Drittanbieter-Patches sollten vollständig gepatcht werden, da sie sonst Angriffsmöglichkeiten bieten können. Viele Risiken für Endpunkte stammen von veralteten Versionen gängiger Apps wie Browsern, Kollaborationstools und PDF-Readern. Daher sollte eine gute Patch-Strategie sowohl diese als auch Betriebssysteme umfassen.
Verwenden Sie Automatisierung, um manuelle Nachverfolgung zu reduzieren: Patch-Automatisierungssoftware ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um manuelle Arbeit und menschliche Fehler zu reduzieren, während sichergestellt wird, dass Patches gemäß der Unternehmensrichtlinie ordnungsgemäß verwaltet werden. Damit können Sie die Bereitstellung von Patches, Warnmeldungen, Neustarts und sogar Wiederholungen oder Abhilfemaßnahmen bei einem fehlgeschlagenen Patch automatisieren, ohne die Zeit eines IT-Agenten in Anspruch zu nehmen.
Untersuchen Sie wiederkehrende Ausfälle: Wenn Sie ständig Ausfälle erleben, könnte dies auf Probleme wie Endpunktkonfigurationsfehler, unzureichenden Speicher oder Konflikte mit Unternehmensrichtlinien hinweisen. Es ist wichtig, diese Fehler zu untersuchen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben, damit der Patch ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann.
Patch-Berichte aktuell halten: Patch-Datensätze sind wichtig, um zu überprüfen, ob Sie auf dem neuesten Stand sind und die IT-Compliance nachzuweisen. Sie müssen jedoch den aktuellen Zustand Ihrer Endpunktumgebung widerspiegeln. Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten, ist essenziell, aber auch einfach mit der richtigen Automatisierung.
Verknüpfen Sie den Patch-Status mit dem Compliance-Reporting: Ihre Patch-Status-Daten können wiederholbares Reporting unterstützen und Audit-Bereitschaft aufrechterhalten. Die Verbindung der Statusmeldungen mit der Compliance-Berichterstattung vereinfacht die Erstellung von Berichten mit aktuellen Daten.
Wie Splashtop Autonomes Endpunktmanagement IT-Teams Hilft, Den Patch-Status Zu Verfolgen
Es ist klar, dass eine robuste Patch-Management-Lösung IT-Teams dabei helfen kann, ihre Patch-Status zu verfolgen und zu verwalten, um alle ihre Endpunkte auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie nach einer solchen Lösung suchen, ist Splashtop AEM (Splashtop Autonomous Endpoint Management) der richtige Weg.
Splashtop AEM hilft IT-Teams, Patch-Status in ihrer gesamten Umgebung von einer einzigen Konsole aus zu überwachen, einschließlich OS- und Drittanbieter-App-Patching. Dies bietet klare Sicht auf jeden Patch, vom Ausstehend bis zum Installiert, und hilft dabei, etwaige Fehler zu beheben, die auftreten könnten.
1. Zentrale Sichtbarkeit des Patch-Status
Splashtop Autonomous Endpoint Management macht es einfach, Patch-Status über Endpunkte hinweg zu überprüfen, anstatt Geräte einzeln zu prüfen. Alle Patches sind in einer einzigen Konsole sichtbar, sodass IT-Teams schnell sehen können, welche Updates Aufmerksamkeit benötigen, fehlgeschlagen sind oder erfolgreich installiert wurden.
2. Schnellere Nachverfolgung fehlgeschlagener Updates
Patch-Status sind am nützlichsten, wenn IT-Teams auf die Daten reagieren können. Mit Splashtop Autonomous Endpoint Management können IT-Agenten fehlgeschlagene Updates identifizieren, diese untersuchen, alle Probleme beheben und die Installation erneut versuchen. Dies verbessert die Effizienz des Patch-Managements und trägt zu erfolgreicheren Bereitstellungen bei.
3. Bessere Kontrolle über Patch-Entscheidungen
Splashtop AEM gibt IT-Teams die Kontrolle über ihre Patch-Workflows. Es ermöglicht Agenten, Updates zu genehmigen, Installationen zu verfolgen und bei Bedarf Updates auszuschließen. In Kombination mit der umfassenden Sichtbarkeit, die Splashtop Autonomous Endpoint Management bietet, wird es unglaublich einfach, das Patching selbst in großen, verteilten Umgebungen zu automatisieren und zu verwalten.
4. Patch-Sichtbarkeit neben dem Endpunktmanagement
Der Patch-Status ist am nützlichsten, wenn er zusammen mit Endpunkt-Gesundheits- und Verwaltungsdaten verwendet wird. Splashtop AEM bietet ein umfassendes Endpunktmanagement, das die Sichtbarkeit von Patches mit umfassenderen Management-Workflows verbindet und IT-Teams eine robuste Kontrolle und Sichtbarkeit über Endpunkte bietet. Dies hilft Teams jeder Größe, Geräte zu unterstützen und zu verwalten, Nachverfolgungen zu priorisieren und alles auf dem neuesten Stand zu halten.
Patch-Status gibt IT-Teams die Sichtbarkeit, um zu handeln
Wenn IT-Teams ihre Patch-Status sehen und verstehen können, können sie effizienter sicherstellen, dass jeder genehmigt wird, Probleme identifiziert werden und Updates ordnungsgemäß bereitgestellt werden. Ohne genaue Statusangaben ist es einfach, fehlgeschlagene Installationen, anstehende Neustarts und unvollständige Updates zu übersehen, was die Geräte angreifbar machen könnte.
Mit einer robusten Lösung für das Endpunktmanagement wie Splashtop Autonomous Endpoint Management können IT-Teams die Nachverfolgung von Patches vereinfachen und erhalten klare Sicht auf jeden Endpunkt, einschließlich des Patch-Status. Dies macht es einfach, Patches zu verfolgen und sicherzustellen, dass jeder rechtzeitig bereitgestellt wird, um Endpunkte auf dem neuesten Stand und sicher zu halten.
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