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Como escalar as operações de TI sem aumentar o número de funcionários

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As melhores soluções de acesso remoto, suporte remoto e gerenciamento de endpoints.
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As equipes de TI estão em alta demanda e sob pressão constante. À medida que os negócios e as tecnologias crescem, as equipes de TI precisam gerenciar mais endpoints, usuários e responsabilidades, mas raramente conseguem a equipe extra para atender a essa demanda crescente.

Dimensionar as operações de TI é crucial para manter a eficiência, o desempenho e a segurança; no entanto, algumas empresas podem não ter o orçamento necessário para escalar de forma eficaz. Então, e se, em vez de gastar mais, você pudesse escalar a TI implantando ferramentas de automação?

As soluções de automação de TI e gerenciamento remoto de terminais permitem que as empresas escalem de forma eficiente. Com uma solução como o Splashtop AEM, as tuas equipas de TI podem fazer mais sem precisar de investir em mais recursos. Vamos explorar...

Por que os modelos tradicionais de escalabilidade de TI não funcionam mais

A automação de TI não é uma solução em busca de um problema, como o fato é: modelos de escalonamento de TI mais antigos não funcionam mais. Escalar requer mais do que contratar mais agentes à medida que sua empresa cresce. Em vez disso, você precisa de ferramentas e tecnologia que possam ajudar seus agentes a acompanhar o crescimento.

O número de funcionários não consegue acompanhar o crescimento do endpoint

À medida que sua empresa cresce, seus endpoints também crescem, e esse crescimento pode superar rapidamente sua equipe de TI. Adicionar novos agentes para acompanhar pode ser uma batalha perdida, a menos que você também tenha as ferramentas para ajudar todos os seus agentes a acompanhar os dispositivos, aplicativos e usuários remotos que precisam gerenciar.

O trabalho manual não é dimensionado

O suporte de TI geralmente requer tarefas manuais, como solução prática de problemas, verificações de integridade e correção. Isso pode levar uma quantidade significativa de tempo, e quanto mais endpoints você adicionar, mais tarefas sua equipe de TI terá que conciliar.

Exigências crescentes de segurança e conformidade

CiberSegurança é um cenário em constante evolução. Hackers e outros agentes mal-intencionados estão sempre buscando novas vulnerabilidades para explorar, e as empresas precisam dos patches de segurança mais recentes para corrigir essas vulnerabilidades antes que seja tarde demais. À medida que a escala e as cargas de trabalho da sua empresa aumentam, os riscos e potenciais pontos de entrada tornam-se maiores, o que requer uma ferramenta que possa monitorizar automaticamente as redes e implementar patches de segurança assim que estiverem disponíveis.

A expansão da ferramenta aumenta a complexidade

À medida que seu ambiente de TI cresce, cresce também o número de ferramentas usadas para gerenciá-lo. Incluindo plataformas de acesso remoto, painéis de monitoramento, sistemas de aplicação de patches e muito mais. Essa expansão da ferramenta pode levar a ineficiências, tempos de resposta mais lentos e complexidade adicional para sua equipe. O gerenciamento de várias interfaces geralmente cria silos, aumenta o risco de erros e torna o dimensionamento mais difícil, não mais fácil.

5 maneiras de escalar as operações de TI sem contratar mais funcionários

Então, diante desses desafios com o dimensionamento, como as empresas podem acompanhar? Embora a contratação de mais funcionários possa ajudar a aliviar a carga de trabalho de cada agente de TI, é preciso mais do que isso para melhorar as operações de TI. Felizmente, com a tecnologia certa, é possível escalar adequadamente e apoiar o seu negócio em crescimento, mesmo com uma equipe de TI enxuta.

1. Automatize tarefas de manutenção de rotina

Muitas tarefas simples de TI, como gerenciamento de patches, verificações de integridade e reinicializações de serviços, ainda podem levar horas do dia. A automatização dessas tarefas libera os agentes de TI para se concentrarem em outras questões importantes sem deixá-las cair no esquecimento, levando a uma melhoria significativa na eficiência.

2. Centralize o monitoramento de endpoints

Monitorar vários endpoints pode ser um desafio demorado. No entanto, as soluções de automação de TI podem centralizar o monitoramento de pontos finais e fornecer uma visão unificada da integridade e do desempenho do dispositivo a partir de um único local, completa com alertas automáticos para notificar os agentes de TI sobre possíveis problemas. Isso torna o monitoramento de endpoints notavelmente mais rápido e fácil.

3. Implante scripts entre dispositivos

O uso de scripts pré-criados ou personalizados permite que as organizações automatizem atualizações e correções simples. Isso permite que as equipes de TI resolvam imediatamente pequenos problemas e implantem patches em endpoints, garantindo segurança e eficiência sem levar tempo ou recursos excessivos.

4. Use alertas inteligentes para priorizar o trabalho

Quando as equipes de TI recebem uma enxurrada de tíquetes e notificações, pode ser difícil descobrir por onde começar. Os alertas inteligentes podem ajudar as equipes a priorizar o trabalho com base em sua importância e sensibilidade ao tempo, para que os agentes de TI possam se concentrar em problemas reais em vez de fazer mais barulho.

5. Ative o suporte remoto sem visitas ao local

Quando você tem uma força de trabalho distribuída ou trabalhadores remotos, fornecer suporte técnico para dispositivos remotos pode ser um desafio. No entanto, com soluções de gerenciamento remoto e ferramentas de automação que podem suportar pontos de extremidade remotos, é significativamente mais fácil fornecer acesso remoto rápido e remediação. Isso elimina a necessidade de solução de problemas físicos, para que você possa oferecer melhor suporte a uma força de trabalho remota.

Como o Splashtop AEM ajuda a manter as operações de TI funcionando em grande escala

É claro que as soluções de automação de TI podem poupar tempo e dinheiro, melhorando a eficiência, e se você está à procura de uma ferramenta de automação poderosa, oSplashtop AEM (Gestão autónoma de terminais) da tem tudo o que você precisa. O Splashtop AEM permite automatizar tarefas, gerir os seus terminais a partir de um único local e implementar automaticamente patches e atualizações, para que a sua equipa de TI possa se concentrar em assuntos mais urgentes sem se perder em tarefas manuais demoradas.

O Splashtop AEM traz para as empresas uma variedade de recursos e funcionalidades para ajudar as equipas de TI a crescer e trabalhar de forma eficiente à medida que a sua empresa cresce, incluindo:

Monitorização em Tempo Real à Escala

O Splashtop AEM oferece monitoramento em tempo real em toda a sua rede, para que você possa detectar problemas em centenas (ou até milhares) de terminais instantaneamente.

Correção automatizada para SO e aplicativos

As atualizações e patches são essenciais para a segurança, por isso a aplicação automática de patches do Splashtop AEM foi criada para manter os seus sistemas seguros sem precisar mexer em nada.

Automação baseada em scripts para eficiência

A automação baseada em scripts permite corrigir automaticamente os problemas antes que eles aumentem, mesmo sem intervenção manual. Isso economiza tempo e aumenta a eficiência, resolvendo rapidamente possíveis problemas, permitindo que os funcionários continuem trabalhando e que as equipes de TI evitem tirar tempo de seu dia ocupado para intervir.

Leve e rápido de implantar

Algumas plataformas de gestão remota e automação são complicadas, confusas e precisam de configurações demoradas, mas o Splashtop AEM não é assim. Não precisa de infraestrutura enorme ou plataformas RMM complicadas, porque o Splashtop AEM é fácil de instalar e configurar, assim podes começar a trabalhar rapidinho.

Complemento perfeito para o Splashtop Remote Support ou Enterprise

O Splashtop AEM usa os recursos de suporte remoto do Splashtop Remote Support e do Splashtop Enterprise, dando às equipas de TI tudo o que precisam para gerir e manter os terminais de forma proativa. Com acesso remoto seguro e de alto desempenho no núcleo, as equipes podem não apenas monitorar e corrigir dispositivos, mas também se conectar instantaneamente para solucionar problemas sob demanda — tudo a partir da mesma interface. Essa abordagem tudo-em-um ajuda a eliminar a expansão de ferramentas, acelerar os tempos de resolução e manter os fluxos de trabalho de suporte eficientes e diretos.

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Casos de uso: equipes dimensionando de forma mais inteligente, não maior

Dito isso, quais são os casos de uso do Splashtop AEM e outras soluções de automação de TI e gerenciamento remoto? Existem vários usos para softwares como o Splashtop AEM, já que qualquer organização pode se beneficiar da automação de TI e do gerenciamento aprimorado de terminais, embora os detalhes possam variar de acordo com o setor.

Por exemplo, se você é um provedor de serviços geridos (MSP) que cuida de várias empresas com uma equipa pequena, o Splashtop AEM ajuda a sua equipa a garantir que todos os terminais estejam protegidos e atualizados, com monitorização automática e alertas em tempo real. Isto facilita a gestão de todos os sistemas e dispositivos a partir de um único local.

Da mesma forma, os gestores de TI nas empresas podem usar o Splashtop AEM para lidar com a integração e aplicação de patches em dispositivos, mesmo para um grande número deles. Como o Splashtop AEM consegue enviar patches automaticamente para todos os terminais distribuídos, os gestores podem fazer tudo isso sem precisar contratar mais gente.

As equipas de TI para universidades e outras instituições de ensino têm frequentemente de suportar milhares de terminais em todos os campi. O Splashtop AEM permite que eles controlem todos os dispositivos a partir de um único ecrã, incluindo o envio de atualizações e correções automáticas sempre que necessário.

Não importa o que a tua empresa faz ou em que ramo ela está, o Splashtop AEM pode ajudar a tua equipa de TI a economizar tempo, melhorar a eficiência e gerir todos os teus dispositivos com facilidade.

Comece a expandir com o Splashtop

Dimensionar a TI não significa necessariamente dimensionar o número de funcionários. Em vez disso, você pode investir nas ferramentas certas para monitorar, gerenciar e dar suporte a endpoints em toda a sua rede, capacitando sua equipe de TI para acompanhar o crescimento de seus negócios e economizar tempo ao longo do dia.

Com a automação certa e soluções de monitoramento inteligente, como o Splashtop AEM, até mesmo equipes de TI enxutas podem fazer mais com menos. O Splashtop AEM ajuda a tua equipa a expandir as operações enquanto mantém os terminais seguros, em conformidade e a funcionar sem problemas.

O Splashtop AEM permite que a tua equipa de TI:

  • Automatize tarefas de rotina em endpoints

  • Implemente imediatamente patches para resolver vulnerabilidades de dia zero e outros problemas

  • Identifique e priorize ameaças em tempo real usando dados CVE

  • Personalize e aplique políticas entre endpoints

  • Encontre e resolva possíveis problemas em tempo real com alertas e correções automatizadas

  • Monitore a integridade do endpoint, os status dos patches e a conformidade de TI

  • Agende e execute tarefas em vários endpoints

  • E muito mais!

Quer experimentar o Splashtop AEM por si mesmo? Comece hoje mesmo com uma avaliação gratuita e dimensione de forma mais inteligente:

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