À medida que a força de trabalho de hoje se torna móvel, muitos funcionários começaram a trabalhar a partir de seus dispositivos móveis favoritos. Embora isso tenha ajudado a aumentar a eficiência e a produtividade, também criou um novo desafio para as equipes de TI: gerenciar remotamente diferentes dispositivos em vários sistemas operacionais.
Felizmente, as soluções de acesso remoto forneceram uma resposta. Acessar e controlar remotamente o telefone de um funcionário a partir de um computador permite que os agentes de suporte de TI forneçam suporte direto e solução de problemas para funcionários remotos, não importa onde eles estejam trabalhando.
Por exemplo, se os teus agentes de TI utilizam computadores Mac, podem ligar-se ao Android de um funcionário? Com a ajuda de um software como a Splashtop, podes fazê-lo.
Vamos explorar.
Podes Controlar Remotamente o Teu Android a Partir de um Mac?
Sim, tu podes! Embora os telemóveis Android e os computadores Mac sejam construídos com sistemas operativos de empresas diferentes, podes utilizar software como a Splashtop para aceder e gerir remotamente um Android a partir de um Mac.
O acesso remoto e o suporte são poderosas ferramentas de solução de problemas, pois os agentes de suporte de TI podem usá-las para controlar dispositivos remotos diretamente. Com a Splashtop, as TI podem aceder a dispositivos Android não assistidos (incluindo dispositivos IoT) para prestar assistência remota a dispositivos geridos, e as equipas de TI podem prestar assistência a qualquer outro dispositivo Android no momento em que um utilizador final solicita ajuda através do acesso assistido.
Os funcionários também podem usar o software de acesso remoto para acessar informações ou aplicativos em seus telefones enquanto trabalham em seus computadores ou transferir arquivos de seus telefones. Independentemente do motivo, a Splashtop facilita o acesso remoto a telefones a partir do teu computador, independentemente da compatibilidade dos dispositivos.
Passos fáceis para Aceder Remotamente e Controlar Dispositivos Android utilizando um Mac
Aceder e controlar remotamente um celular Android a partir de um Mac é surpreendentemente simples com a tecnologia certa. Para o suporte assistido, podes utilizar a Splashtop para ligar os teus dispositivos Android em quatro passos simples:
Instala a aplicação Splashtop Business no computador Mac
Pede ao usuário que precisa de assistência para instalar o app Splashtop SOS no dispositivo Android.
O utilizador final abre a Splashtop e gera um código de nove dígitos que fornece ao agente de TI
O agente de suporte de TI insere o código no computador Mac para iniciar a conexão remota
É tudo o que é preciso - depois de introduzires o código, estás ligado e podes controlar remotamente o dispositivo Android a partir de um computador Mac.
A Splashtop também permite o acesso não vigiado a dispositivos Android, pelo que os técnicos de TI podem monitorizar e prestar assistência a dispositivos geridos em qualquer altura, mesmo sem a presença de um utilizador final. Para acederes ao Android sem supervisão
Instala a aplicação Splashtop Business no computador Mac
Instala o Splashtop Streamer nos dispositivos Android geridos
Basta abrir a aplicação Splashtop Business e clicar no dispositivo Android a partir da lista pendente para iniciar a sessão remota.
Para além das suas utilizações para suporte remoto e resolução de problemas, a Splashtop também inclui controlos para ajustar o tamanho do ecrã, transferir ficheiros e imprimir ecrãs.
Funcionalidades Adicionais do Splashtop para Acesso Remoto ao Android a partir do Mac
Quando utilizas a Splashtop para aceder remotamente ao teu Android, podes aceder a várias funcionalidades concebidas para melhorar o suporte de TI, simplificar tarefas e aumentar a produtividade.
Estes recursos incluem:
Transferência de ficheiros entre dispositivos
Bate-papo para quando você se conectar com outros usuários ou agentes de suporte
Gravação de tela para capturar tudo o que você trabalha
Suporte a vários monitores para quando você está colaborando com colegas de equipe ou trabalhando em várias telas
Controlo remoto para dispositivos Android com Android 8.0 ou posterior
Captura de ecrã do teu Android
Descobre Como é Simples Aceder e Controlar Remotamente o Teu Android a partir de um Mac
Se quiseres aceder remotamente ao teu Android a partir de um Mac, a Splashtop é a melhor escolha. Com a Splashtop, podes ligar, gerir e controlar facilmente o teu dispositivo Android a partir de qualquer lugar, facilitando a obtenção de apoio informático remoto ou o acesso aos teus ficheiros.
A Splashtop dá-te uma flexibilidade incrível para trabalhares a partir de qualquer lugar, apoiar funcionários remotos e melhorar a tua produtividade. Com a sua infinidade de funcionalidades e interface de fácil utilização, a Splashtop vai manter-te ligado e eficiente onde quer que vás.
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