As you search for remote computer access solutions for your business, you will encounter several similar solutions to Splashtop. While it would be arrogant of us to dismiss these Splashtop alternatives, we do want you to think through the drawbacks that some solutions do indeed have. To help you make the best decision for your business, we have compiled everything you need to know below.
Alternatives populaires à Splashtop
VPN traditionnels - Réseaux privés virtuels
Un réseau privé virtuel, ou VPN, crée une connexion internet entre deux endroits pour permettre à ses utilisateurs d'accéder à distance aux ordinateurs et aux fichiers de ce réseau. Lorsqu'un VPN est utilisé pendant de courtes périodes pour accomplir des tâches spécifiques, il fonctionne assez bien. Cependant, lorsqu'un VPN est utilisé pendant de longues périodes et par de nombreux utilisateurs à la fois, des problèmes peuvent survenir.
Vous êtes peut-être curieux de savoir pourquoi. L'une des raisons est que les VPN ont été conçus à l'origine pour l'exception plutôt que pour la règle. Lorsque des équipes de travail entières restent connectées par VPN toute la journée, il y a un backhauling du trafic. Ce backhauling du trafic concerne même des tâches qui ne nécessitent pas de VPN, ce qui entraîne des connexions peu fiables et des performances lentes. En outre, comme l'accès à un VPN ajoute des étapes supplémentaires entre vous et l'internet, il finira par réduire votre connexion, même si vous êtes la seule personne de votre entreprise à utiliser le VPN à ce moment-là. Cette mauvaise performance peut être le pire cauchemar d'un utilisateur, en particulier pour les utilisateurs qui passent des heures chaque jour en vidéoconférence.
Autres inconvénients des VPN pour l'accès à distance
Problèmes de sécurité : Les mises à jour de l'infrastructure VPN sont essentiellement manuelles, et non automatiques. Cela peut exposer les appareils distants et les réseaux d'entreprise à des menaces latérales, telles que les ransomwares. D'autres fonctions de sécurité essentielles, comme l'authentification à facteurs multiples et l'authentification du dispositif, ne sont pas toujours incluses. Enfin, les VPN ne sont pas prêts pour un accès réseau de confiance zéro. Un accès réseau à confiance zéro (ZTNA) est un ensemble de technologies qui fonctionne sur un modèle de confiance adaptatif. L'accès aux informations et aux réseaux est accordé uniquement en fonction des autorisations de l'utilisateur. En définitive, le ZTNA offre aux utilisateurs une connectivité transparente sans compromettre la sécurité ou la sûreté des personnes et de leurs données. En raison de leur mode de fonctionnement, les VPN traditionnels ne peuvent pas prendre en charge ZTNA. Pour tous ces problèmes de sécurité, un rapport Gartner de 2019 a prédit que d'ici 2023, 60% des entreprises abandonneront progressivement leur VPN d'accès à distance au profit de solutions plus sûres.
Scalability : Un VPN n'étant pas conçu pour gérer un trafic intense et plusieurs utilisateurs à la fois, il est difficile de le déployer à grande échelle pour répondre aux besoins d'une main-d'œuvre entièrement distante ou hybride. L'extension d'un réseau VPN nécessite la mise à niveau de l'unité centrale et de la mémoire du VPN, ce qui se traduit par un processus long et compliqué pour le service informatique. De plus, pour qu'un VPN fonctionne dans un bureau distant, chaque employé doit disposer d'un appareil fourni par l'entreprise. Par conséquent, les appareils BYOD (tels que les appareils personnels des employés) ne peuvent pas être utilisés.
Flexibilité : Comme un VPN ne donne accès qu'à l'ensemble des dossiers, applications et fichiers partagés sur le réseau, il n'est pas idéal pour un bureau distant ou hybride. Imaginez que vous soyez sur le terrain et que vous ayez besoin d'accéder à un fichier sur votre ordinateur de bureau qui n'est pas partagé sur le réseau VPN. Vous ne pourrez pas y accéder car le VPN ne donne accès qu'aux fichiers du réseau. Pour vous garantir un accès complet à votre ordinateur de bureau, le service informatique devra partager de manière préventive tous les dossiers et fichiers auxquels vous pourriez avoir besoin d'accéder sur le terrain. Faire cela pour chaque employé peut s'avérer une tâche ardue.
Conclusion sur l'alternative VPN : Si vous utilisez un VPN pour vous fournir, à vous ou à vos employés, un accès minimal à un réseau d'ordinateurs, alors le VPN peut fonctionner. Cependant, il n'est peut-être pas idéal de l'utiliser dans un environnement de travail entièrement distant ou hybride lorsque plusieurs utilisateurs utilisent fréquemment le VPN.
Autres logiciels alternatifs d'accès à distance
Il existe autres qui proposent des solutions d'accès à distance similaires à celles de Splashtop.
Vous vous demandez peut-être "ce qu'est exactement l'accès à distance".
L'accès à distance donne la possibilité d'accéder à un ordinateur ou à un appareil à partir d'un autre appareil, à tout moment et de n'importe où. Contrairement à un VPN, le logiciel d'accès à distance est conçu pour gérer un trafic élevé et permet un accès complet aux fichiers et aux applications des ordinateurs distants, quel que soit le réseau. Il est donc plus adapté qu'un VPN à un environnement distant ou hybride. En outre, l'accès à distance est facile à mettre en œuvre. Enfin, les logiciels d'accès à distance sont dotés de fonctions de sécurité intégrées telles que l'authentification unique (SSO), l'authentification multifactorielle (MFA), l'authentification du dispositif et les mises à jour automatiques de l'infrastructure pour rester à jour avec les normes de sécurité.
Étant donné qu'il existe de nombreux logiciels d'accès à distance sur le marché, vous pouvez être perplexe quant aux différences.
Nous vous suggérons de poser les questions suivantes :
Comment se présente l'installation ? La solution offre-t-elle la possibilité de cliquer et de se connecter ou nécessite-t-elle une configuration plus complexe ? (Conseil : si la solution donnée a été conçue à l'origine pour les consommateurs, elle est probablement très simple à configurer et à utiliser).
Prend-il en charge le BYOD (Bring Your Own Device) ? Dans le monde d'aujourd'hui, il est assez fréquent que les individus veuillent utiliser leur appareil personnel, tel qu'un téléphone. Vous devez savoir si la solution permet aux utilisateurs de se connecter avec l'appareil de leur choix ou si elle est limitée aux appareils fournis par l'entreprise. (Conseil : vous devez également vous assurer que la solution offre la parité des fonctionnalités pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs MAC, car beaucoup sont conçus principalement pour un environnement Windows et ne fonctionnent pas aussi bien sur les MAC).
Is Single Sign-On (SSO) capability available? SSO helps ensure that employee passwords meet compliance and security requirements.
(Tip: You’ll also want to check on overall security compliance, including multi-factor authentication and device authentication).
Renseignez-vous sur les mises à jour logicielles : sont-elles automatiques ou nécessitent-elles des mises à jour manuelles ? Les mises à jour manuelles présentent des risques pour la sécurité, car elles doivent être programmées et effectuées régulièrement, et il est facile d'oublier de le faire. (Conseil : demandez également à quelle fréquence les mises à jour manuelles doivent être effectuées, car elles peuvent entraîner des temps d'arrêt ou des problèmes de compatibilité).
Quelle est la vitesse à laquelle il fournit les ressources auxquelles vos utilisateurs doivent accéder ? (Conseil : vous souhaitez une solution performante, à faible latence et capable de prendre en charge la diffusion de vidéos HD (haute définition) si nécessaire, afin que les utilisateurs n'attendent jamais le chargement des ressources ou des programmes).
Comment la solution est-elle évolutive ? (Conseil : une évolutivité rapide et facile pour des milliers d'utilisateurs est essentielle).
Avez-vous besoin de matériel sur chaque site distant avant de déployer la solution donnée ? (Conseil : toute exigence matérielle supplémentaire retardera la capacité d'utiliser immédiatement la solution et alourdira la charge de gestion de l'informatique).
Pouvez-vous donner au service informatique le droit de contrôler les transferts de fichiers et les capacités d'impression à distance ? (Conseil : idéalement, le service informatique devrait pouvoir désactiver ou activer les transferts de fichiers ou les capacités d'impression à distance).
Les fonctionnalités sont-elles faciles à comprendre ? (Conseil : chez Splashtop, nous disons que les journaux doivent être " lisibles par l'homme ", c'est-à-dire qu'ils doivent être compréhensibles pour l'utilisateur type ou le responsable informatique. Il doit en être de même pour l'enregistrement des sessions, la surveillance et les rapports).
If you want to move to another provider, is it easy? (Tip: Steer clear of companies who force you to talk to multiple people to cancel your account or keep you locked into contracts.) You’ll want a
and a reliable tech support team.
Autres éléments à prendre en compte lors de l'évaluation des fournisseurs d'accès à distance
Price vs. Features:
Remote access providers all offer different features at different prices. Some offer a minimum number of features for a given price. While others may offer more features, but at a higher price. Based on your use case, you might need all or only a few of the remote access features listed in the table below. Ultimately, when compared to Splashtop, all these alternatives offer fewer features at a higher price.
Customer support and user satisfaction:
When evaluating a remote access solution, it is essential to evaluate the level of customer service you receive. We have heard from many users who switched from other vendors to Splashtop that it was tough for them to get a customer representative to help them on the phone. Instead, these users had to go through endless support tickets, and it was near impossible to speak with a live person. Splashtop offers live support 24 hours per day, 5 days per week.
Conclusion on alternative remote access software: If you are looking for a remote access solution software with standard features and you don’t mind the cost, or receiving limited support, then a Splashtop alternative may work. However, if you are looking for the best value remote access software and excellent customer support, Splashtop is a better choice.
Pourquoi Splashtop est la meilleure solution d'accès à distance
Splashtop est la meilleure option pour vous lorsqu'il s'agit d'obtenir un accès à distance au meilleur rapport qualité-prix et les plus hauts niveaux de satisfaction des utilisateurs et de performance.
Dans le rapport G2's Winter 2021 remote desktop grid analysant les avis générés par les utilisateurs pour plus de 30 solutions de bureau à distance, Splashtop est arrivé en tête, avec le score NPS le plus élevé à 93, le score le plus élevé "utilisateurs susceptibles de recommander". Cela signifie que 93% des utilisateurs sont susceptibles de recommander Splashtop à un ami ou un collègue lorsqu'il s'agit d'un logiciel de bureau à distance, en raison de la supériorité de son service client, de ses performances et de sa facilité d'utilisation.
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