I team IT sono molto richiesti e sotto costante pressione. Man mano che le aziende e le tecnologie crescono, i team IT devono gestire più endpoint, utenti e responsabilità, ma raramente ottengono il personale aggiuntivo per soddisfare la crescente domanda.
La scalabilità delle operazioni IT è fondamentale per mantenere l'efficienza, le prestazioni e la sicurezza; Tuttavia, alcune aziende potrebbero non disporre del budget necessario per scalare in modo efficace. Quindi, cosa succederebbe se, invece di spendere di più, potessi scalare l'IT implementando strumenti di automazione?
Le soluzioni di automazione IT e gestione remota degli endpoint consentono alle aziende di scalare in modo efficiente. Con una soluzione come Splashtop AEM, i tuoi team IT possono ottenere di più senza dover investire in più risorse. Esploriamo...
Perché i modelli di scalabilità IT tradizionali non funzionano più
L'automazione dell'IT non è una soluzione alla ricerca di un problema, come sta fatto il fatto che i vecchi modelli di scalabilità IT non funzionano più. La scalabilità richiede molto di più che assumere più agenti man mano che la tua azienda cresce. Invece, hai bisogno di strumenti e tecnologie che possano aiutare i tuoi agenti a tenere il passo con la crescita.
L'organico non riesce a tenere il passo con la crescita degli endpoint
Man mano che la tua azienda cresce, crescono anche i tuoi endpoint, e questa crescita può superare rapidamente il tuo team IT. L'aggiunta di nuovi agenti per tenere il passo può essere una battaglia persa a meno che tu non disponga anche degli strumenti per aiutare tutti i tuoi agenti a tenere il passo con i dispositivi, le app e gli utenti remoti che devono gestire.
Il lavoro manuale non è scalabile
Il supporto IT richiede spesso attività manuali, come la risoluzione pratica dei problemi, i controlli dello stato e la correzione. Questi possono richiedere una notevole quantità di tempo e più endpoint aggiungi, più attività il tuo team IT deve destreggiarsi.
Crescenti esigenze di sicurezza e conformità
Ciberneticosicurezza è un panorama in continua evoluzione. Gli hacker e altri malintenzionati sono sempre alla ricerca di nuove vulnerabilità da sfruttare e le aziende hanno bisogno delle patch di sicurezza più recenti per correggere tali vulnerabilità prima che sia troppo tardi. Con la scalabilità dell'azienda e l'aumento dei carichi di lavoro, i rischi e i potenziali punti di ingresso aumentano, il che richiede uno strumento in grado di monitorare automaticamente le reti e implementare le patch di sicurezza non appena sono disponibili.
La proliferazione degli strumenti aggiunge complessità
Con la crescita dell'ambiente IT, aumenta anche il numero di strumenti utilizzati per gestirlo. Comprese piattaforme di accesso remoto, dashboard di monitoraggio, sistemi di patching e altro ancora. Questa proliferazione degli strumenti può portare a inefficienze, tempi di risposta più lenti e una maggiore complessità per il tuo team. La gestione di più interfacce spesso crea silos, aumenta il rischio di errori e rende la scalabilità più difficile, non più facile.
5 modi per scalare le operazioni IT senza assumere altro personale
Quindi, date queste sfide con la scalabilità, come possono le aziende tenere il passo? Sebbene l'assunzione di più personale possa aiutare ad alleviare il carico di lavoro di ciascun agente IT, ci vuole di più per migliorare le operazioni IT. Fortunatamente, con la giusta tecnologia, è possibile scalare correttamente e supportare la tua attività in crescita anche con uno staff IT snello.
1. Automatizzare le attività di manutenzione ordinaria
Molte semplici attività IT, come la gestione delle patch, i controlli dello stato e il riavvio del servizio, possono comunque richiedere ore al giorno. L'automazione di queste attività consente agli agenti IT di concentrarsi su altre questioni importanti senza lasciarle cadere nel dimenticatoio, portando a un significativo miglioramento dell'efficienza.
2. Centralizzare il monitoraggio degli endpoint
Il monitoraggio di più endpoint può essere una sfida che richiede molto tempo. Tuttavia, le soluzioni di automazione IT possono centralizzare il monitoraggio degli endpoint e fornire una visione unificata dello stato e delle prestazioni dei dispositivi da un'unica posizione, completa di avvisi automatici per notificare agli agenti IT potenziali problemi. Ciò rende il monitoraggio degli endpoint notevolmente più rapido e semplice.
3. Distribuisci gli script su tutti i dispositivi
L'utilizzo di script predefiniti o personalizzati consente alle organizzazioni di automatizzare gli aggiornamenti e le correzioni semplici. Ciò consente ai team IT di risolvere immediatamente piccoli problemi e distribuire patch sugli endpoint, garantendo sicurezza ed efficienza senza richiedere tempo o risorse eccessive.
4. Usa gli avvisi intelligenti per dare priorità al lavoro
Quando i team IT ricevono una marea di ticket e notifiche, può essere difficile capire da dove cominciare. Gli avvisi intelligenti possono aiutare i team a dare priorità al lavoro in base alla loro importanza e sensibilità al tempo, in modo che gli agenti IT possano concentrarsi sui problemi reali piuttosto che su ciò che sta facendo più rumore.
5. Abilita Assistenza computerizzata a distanza,
supporto remoto, teleassistenza senza visite in loco
Quando si dispone di una forza lavoro distribuita o di lavoratori remoti, fornire supporto tecnico per i dispositivi remoti può essere una sfida. Tuttavia, con le soluzioni di gestione remota e gli strumenti di automazione in grado di supportare gli endpoint remoti, è molto più facile fornire un accesso remoto rapido e la correzione. In questo modo si elimina la necessità di risolvere i problemi fisici, in modo da poter supportare meglio una forza lavoro remota.
In che modo Splashtop AEM supporta le operazioni IT scalabili
È chiaro che le IT soluzioni di automazione possono far risparmiare tempo e denaro migliorando l'efficienza, e se stai cercando un potente strumento di automazione, Splashtop AEM (Gestione autonoma degli endpoint) ha tutto ciò di cui hai bisogno. Splashtop AEM ti consente di automatizzare le attività, gestire i tuoi endpoint da un'unica posizione e distribuire automaticamente patch e aggiornamenti, in modo che il tuo team IT possa concentrarsi su questioni più urgenti senza impantanarsi in attività manuali che richiedono tempo.
Splashtop AEM offre alle aziende una varietà di funzioni e funzionalità per aiutare i team IT a scalare e lavorare in modo efficiente man mano che la tua azienda cresce, tra cui:
Monitoraggio in tempo reale su larga scala
Splashtop AEM fornisce il monitoraggio in tempo reale in tutta la rete, in modo da poter rilevare istantaneamente i problemi su centinaia (o addirittura migliaia) di endpoint.
Applicazione automatica di patch per sistemi operativi e app
Gli aggiornamenti e le patch sono fondamentali per la sicurezza, quindi l'applicazione automatica di patch di Splashtop AEM è progettata per mantenere i tuoi sistemi al sicuro senza interventi manuali.
Automazione basata su script per l'efficienza
L'automazione basata su script consente di risolvere automaticamente i problemi prima che si aggravino, anche senza intervento manuale. Ciò consente di risparmiare tempo e aumenta l'efficienza risolvendo rapidamente potenziali problemi, consentendo ai dipendenti di continuare a lavorare e ai team IT di evitare di sottrarre tempo alla loro giornata impegnativa per intervenire.
Leggero e veloce da implementare
Alcune piattaforme di gestione e automazione remota sono ingombranti, complicate e richiedono lunghe configurazioni, ma Splashtop AEM non lo è. Non c'è bisogno di un'infrastruttura massiccia o di piattaforme RMM gonfie, poiché Splashtop AEM può essere installato e configurato rapidamente, così puoi metterti subito al lavoro.
Componente aggiuntivo senza soluzione di continuità per Splashtop Remote Support o Enterprise
Splashtop AEM si basa sul solido metodo Assistenza computerizzata a distanza,
supporto remoto, le funzionalità di teleassistenza di Splashtop Remote Support e Splashtop Enterprise, fornendo ai team IT tutto ciò di cui hanno bisogno per gestire e mantenere gli endpoint in modo proattivo. Grazie all'accesso remoto sicuro e ad alte prestazioni, i team possono non solo monitorare e applicare patch ai dispositivi, ma anche connettersi istantaneamente per risolvere i problemi su richiesta, il tutto dalla stessa interfaccia. Questo approccio all-in-one aiuta a eliminare la proliferazione degli utensili, ad accelerare i tempi di risoluzione e a mantenere i flussi di lavoro di supporto efficienti e diretti.
Casi d'uso: i team scalano in modo più intelligente, non più grande
Detto questo, quali sono i casi d'uso di Splashtop AEM e di altre soluzioni di automazione IT e gestione remota? Ci sono diversi usi per software come Splashtop AEM, poiché qualsiasi organizzazione può trarre vantaggio dall'automazione IT e da una migliore gestione degli endpoint, anche se le specifiche possono variare da un settore all'altro.
Ad esempio, se sei un fornitore di servizi gestiti (MSP) che gestisce più aziende con un personale limitato, Splashtop AEM consente al tuo team di garantire che ogni endpoint sia protetto e aggiornato, completo di monitoraggio automatizzato e avvisi in tempo reale. In questo modo è facile gestire ogni sistema e dispositivo da un'unica posizione.
Allo stesso modo, i responsabili IT delle aziende possono utilizzare Splashtop AEM per gestire l'onboarding e l'applicazione di patch ai dispositivi, anche per un numero elevato di dispositivi. Poiché Splashtop AEM può inviare automaticamente le patch agli endpoint distribuiti, i manager possono fare tutto questo senza dover assumere personale aggiuntivo.
I team IT delle università e di altri istituti scolastici devono spesso supportare migliaia di endpoint nei campus. Splashtop AEM consente loro di gestire ogni dispositivo da un'unica schermata, incluso l'invio di aggiornamenti e correzioni automatiche quando necessario.
Indipendentemente dalla tua attività o dal tuo settore, Splashtop AEM può aiutare il tuo team IT a risparmiare tempo, migliorare l'efficienza e gestire tutti i tuoi endpoint con facilità.
Inizia a scalare con Splashtop
Scalare l'IT non significa necessariamente scalare l'organico. Invece, puoi investire negli strumenti giusti per monitorare, gestire e supportare gli endpoint in tutta la tua rete, consentendo al tuo team IT di stare al passo con la tua attività in crescita e risparmiare tempo durante il giorno.
Con le giuste soluzioni di automazione e monitoraggio intelligente, come Splashtop AEM, anche i team IT snelli possono ottenere di più con meno. Splashtop AEM consente al tuo team di scalare le operazioni mantenendo gli endpoint sicuri, conformi e funzionanti senza intoppi.
Splashtop AEM consente al tuo team IT di:
Automatizza le attività di routine tra gli endpoint
Implementa immediatamente le patch per risolvere le vulnerabilità zero-day e altri problemi
Identifica e assegna priorità alle minacce in tempo reale utilizzando i dati CVE
Personalizza e applica le policy su tutti gli endpoint
Trova e risolvi potenziali problemi in tempo reale con avvisi e correzioni automatizzate
Monitora l'integrità degli endpoint, lo stato delle patch e la conformità IT
Pianifica ed esegui attività su più endpoint
E altro ancora!
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