Saber cómo compartir tu pantalla de manera efectiva es esencial para el trabajo remoto, el soporte de TI y la colaboración virtual. Ya sea que estés guiando a un cliente a través de una demostración de producto, ayudando a un colega a resolver un problema técnico o dando una presentación, compartir pantalla asegura que todos estén en la misma página.
Aunque la mayoría de las plataformas de videoconferencia y mensajería ofrecen compartir pantalla básico, el software de acceso remoto como Splashtop lo lleva un paso más allá. Con acceso remoto, no solo estás transmitiendo una vista de tu pantalla, te estás conectando directamente a un dispositivo, permitiendo compartir pantalla de alto rendimiento junto con Control remoto opcional, control a distancia, soporte para múltiples monitores y seguridad de nivel empresarial.
En esta guía, te mostraremos cómo compartir tu pantalla usando las herramientas de acceso remoto de Splashtop, incluyendo Share My Desktop, Splashtop SOS y Mirroring360. También cubriremos las mejores prácticas, desafíos comunes y cómo sacar el máximo provecho de tus sesiones de compartir pantalla.
Requisitos esenciales para compartir pantalla
Para compartir tu pantalla con éxito, especialmente en escenarios profesionales o de soporte, necesitas más que una aplicación básica. Compartir pantalla a través de una solución de acceso remoto como Splashtop requiere algunos componentes clave para asegurar un rendimiento de alta calidad, seguro y confiable.
Esto es lo que necesitarás:
Una conexión a Internet estable: Compartir pantalla consume mucho ancho de banda. Una conexión fuerte y estable asegura que tu pantalla aparezca claramente y se actualice sin problemas en tiempo real, sin retrasos ni pixelación.
Una herramienta de acceso remoto multiplataforma: A diferencia de las herramientas de compartir pantalla basadas en navegador, las plataformas de acceso remoto como Splashtop funcionan en Windows, Mac, iOS, Android y más. Esto es especialmente importante al apoyar a usuarios en diferentes sistemas operativos.
Seguridad de nivel empresarial: Compartir pantalla a menudo involucra información sensible o propietaria. Elige una plataforma con fuerte cifrado, controles de autenticación y cumplimiento con estándares de seguridad como SOC 2, RGPD y HIPAA. Splashtop cumple con todos estos requisitos.
Mientras que algunas aplicaciones de chat de equipo te permiten "compartir tu pantalla" con un clic, a menudo carecen del rendimiento, control y seguridad necesarios para casos de uso críticos para el negocio. Si buscas compartir tu pantalla para soporte, acceso remoto o colaboración empresarial, una solución como Splashtop está hecha para el trabajo.
Guía paso a paso para compartir pantalla
Splashtop ofrece múltiples formas de compartir tu pantalla, dependiendo de tus necesidades. Ya sea que estés dando una presentación, apoyando a un usuario remoto o transmitiendo tu pantalla a un grupo. A continuación, se presentan instrucciones paso a paso para compartir tu pantalla usando las herramientas de Splashtop:
Opción 1: Compartir mi escritorio
La función “Share My Desktop” de Splashtop te permite transmitir tu pantalla de Windows a través de un enlace web seguro. Esto es ideal para mostrar tu pantalla a otros sin otorgarles control.
Cómo usarlo:
Abre la app Splashtop Business en tu computadora con Windows.
Haz clic en Archivo → Share My Desktop.
Haz clic en el icono de video para comenzar a transmitir tu pantalla.
Haz clic en el icono de enlace para copiar tu enlace web compartible.
Envía el enlace a cualquiera que necesite ver tu pantalla; pueden verlo en un navegador sin necesidad de instalación.
Nota: Esta es una función de solo visualización—no se comparte audio ni Control remoto, control a distancia. Actualmente solo está disponible en Windows.
Opción 2: Splashtop Soporte remoto
Splashtop Soporte remoto permite a los agentes de soporte de TI conectarse al dispositivo de un usuario final. Dependiendo del sistema operativo, esta sesión puede permitir solo la visualización de pantalla o el Control remoto completo, control a distancia.
Cómo usarlo:
Haz que el usuario final instale y abra la app Splashtop SOS en su dispositivo.
El usuario final genera un código de sesión de 9 dígitos desde la app SOS.
En tu lado, abre la app Splashtop Business e ingresa el código.
Una vez conectado, puedes ver o controlar la pantalla, dependiendo del dispositivo y los permisos.
Nota: Los dispositivos iOS solo admiten visualización de pantalla (sin control), debido a las restricciones de Apple.
Opción 3: Mirroring360 para compartir pantalla en múltiples dispositivos
¿Necesitas presentar a un grupo? Mirroring360 Pro te permite reflejar tu pantalla de forma inalámbrica en hasta 40 dispositivos usando solo un navegador.
Cómo usarlo:
Instala la aplicación Mirroring360 en tu dispositivo anfitrión (Mac o Windows).
Si usas un Chromebook, Android o PC para transmitir tu pantalla, instala la extensión Mirroring360 Sender.
Comienza a transmitir tu pantalla.
Comparte la URL de visualización única con tu audiencia; pueden unirse desde cualquier navegador web sin instalar nada.
Mejores prácticas para compartir pantalla de manera efectiva
Aunque aprender a compartir una pantalla es bastante fácil, todavía hay algunas mejores prácticas que puedes seguir para optimizar completamente el compartir pantalla. Estos consejos te ayudarán a sacar el máximo provecho de compartir pantalla, ya sea que estés trabajando juntos, compartiendo una presentación o recibiendo Soporte remoto:
Prepárate con anticipación: Lo último que quieres hacer al compartir pantalla es tener que pasar por una docena de páginas y pestañas antes de encontrar lo que realmente quieres compartir. Ordenar tus pestañas y organizar tu pantalla de antemano garantizará una compartición de pantalla fluida y eficiente.
Gestiona tu privacidad: En este caso, la privacidad significa dos cosas. Primero, significa asegurarte de que no haya nada en tu pantalla que puedas compartir y que no quieras que nadie más vea. En segundo lugar, significa usar una solución con capacidades de compartir pantalla seguras, como Splashtop, para que no haya posibilidad de que espectadores no deseados se cuelen.
Comunica efectivamente: El hecho de que otros puedan ver tu pantalla no significa que sepan lo que estás pensando. Usa anotaciones e indica en la pantalla a qué deben prestar atención los espectadores, y sé claro sobre lo que están viendo y lo que significa. La comunicación clara siempre es importante, con o sin compartir pantalla.
Usa audio y video de alta calidad: Querrás que tu pantalla sea fácil de ver y tu voz fácil de escuchar. Usar una solución con audio y video de alta calidad, como Splashtop, asegura que los espectadores puedan ver claramente tu pantalla y entender todo lo que estás diciendo.
¿Cómo superar los desafíos comunes de compartir pantalla?
Compartir pantalla aún puede encontrar algunos problemas y dificultades para los desprevenidos. Afortunadamente, la mayoría de los problemas comunes se pueden resolver rápidamente con un poco de preparación. Los desafíos comunes al compartir pantalla incluyen:
Retraso: El retraso es uno de los problemas más comunes al compartir pantalla, donde la transmisión de video desde la pantalla no puede seguir el ritmo de los cambios en la pantalla. Esto se puede abordar usando una plataforma poderosa con capacidades de compartir pantalla, reduciendo las tareas en segundo plano que consumen ancho de banda y usando una buena conexión a Internet.
Problemas de conexión: Sin una buena conexión a internet, compartir pantalla puede ser entrecortado o de baja resolución y cortarse sin previo aviso. Es importante asegurarse de que todos los involucrados tengan una conexión de red fuerte, sin importar dónde estén trabajando o qué dispositivos estén usando.
Preocupaciones de privacidad: Cuando las personas comparten sus pantallas, generalmente no pueden ocultar lo que aparece en ellas. Esto puede llevar a compartir información sensible, propietaria o personal, y sin una plataforma segura, siempre existe la posibilidad de que esa información se filtre o sea robada. Por eso las empresas necesitan usar una solución con altos niveles de seguridad que pueda cumplir con todos los estándares y regulaciones relevantes.
Obtén compartir pantalla seguro y fácil con Splashtop
Mientras que las aplicaciones de chat básicas y los sitios web de videoconferencia gratuitos pueden proporcionar compartir pantalla básico, no son lo suficientemente avanzados ni seguros para las empresas. Si deseas compartir pantalla de manera poderosa, segura y de alta calidad para soporte de TI, trabajo remoto o presentaciones, necesitarás una solución como Splashtop.
Splashtop incluye capacidades de compartir pantalla en todo su portafolio, empoderando a los usuarios y agentes de TI para ver dispositivos conectados con claridad y facilidad.
Si estás trabajando de forma remota, la función Share My Desktop de Splashtop proporciona una manera fácil de compartir la pantalla de tu computadora con otro usuario final. Esta es una herramienta invaluable para una amplia gama de casos de uso, como demostrar un producto a un cliente potencial, capacitar a nuevos empleados o compartir proyectos para colaborar con compañeros de trabajo. La alta calidad de video de Splashtop asegura que, sin importar qué dispositivo estés usando, la pantalla que compartas se verá con total claridad.
Los agentes de TI pueden usar Splashtop SOS para ver o acceder remotamente a los dispositivos de los usuarios finales, permitiéndoles proporcionar soporte experto sin importar dónde estén trabajando. Compartir pantalla remotamente permite a los usuarios mostrar al agente de soporte de TI exactamente lo que hay en su pantalla para que el agente pueda guiarlos a través de la solución de problemas o acceder al dispositivo y manejarlo directamente.
Mirroring360 de Splashtop te permite reflejar de forma inalámbrica la pantalla de tu dispositivo o transmitirla a múltiples dispositivos. Esto hace que compartir pantalla para reuniones, presentaciones y conferencias sea rápido y fácil.
No importa qué opción elijas, los altos niveles de seguridad de Splashtop aseguran que tus dispositivos y datos permanezcan seguros. Splashtop cumple con una amplia gama de estándares y regulaciones de la industria y el gobierno, incluyendo SOC 2, ISO/IEC 27001, CCPA y más. Las cuentas se mantienen seguras con características de seguridad avanzadas como autenticación multifactor, pantalla en blanco, bloqueo automático de pantalla y mecanismos de defensa contra intrusiones, para que puedas conectar y compartir sin miedo.
¿Listo para experimentar Splashtop por ti mismo? Puedes comenzar con una prueba gratuita hoy:
