Garnes DataがSplashtopを活用して、VPNベースのリモートアクセスやTeamViewerから移行した方法
日常ユーザーやグラフィック負荷の高いタスクに対応した安全かつ信頼性の高い接続性で、ノルウェーの中小企業向けにリモートアクセスとサポートを近代化します。
インパクト
200人以上のリモートワーカーが安全に接続
Garnes DataはSplashtop Enterpriseを活用し、200人を超えるユーザーにリモートアクセスを提供し、 WindowsおよびmacOSの顧客環境で成長を続けています。
VPNの複雑さがない信頼性の高いアクセス
SplashtopはGarnes Dataが従来のVPNベースのアクセスへの依存を軽減し、グラフィックス負荷の高いユーザーに安定した在宅オフィス体験を提供するのを支援しています。
統合リモートアクセス＆サポート
Garnes Dataは、複数のツールを単一の合理化されたプラットフォームに置き換えることで、自社チームと顧客双方のIT運用を簡素化しました。
課題
Garnes Dataは、ノルウェー全土の中小企業向けにサービスを提供しているIT企業です。同社は顧客にとっての信頼できるアドバイザーおよびITパートナーとして、長期のベンダーロックインに頼らない、安全で最新かつ効率的なIT環境の構築を支援します。
Garnes Data社の最高品質責任者であるフランク・J・ライス氏は、2010年から同社に勤務しています。柔軟性、所有権、長期的な顧客関係に強く注力したGarnes Dataは、現代の職場環境のニーズを満たしつつ、導入・管理が容易なリモートアクセスソリューションを必要としていました。
多くの顧客にとって、従来のVPNベースのリモートアクセスでは不十分でした。建築、デザイン、その他グラフィックを多用する分野のユーザーは、仕事用のコンピュータや、SketchUp、Enscape、その他の3Dデザインツールといった負荷の高いアプリケーションに、よりスムーズかつ確実にアクセスできる方法を必要としていました。
Garnes Dataが代替案を検討するにあたり、チームは以下の点をサポートできるソリューションを必要としていました。
グラフィックス負荷の大きいワークロードに対する信頼性の高いリモートアクセス
リモートワークを行うエンドユーザーにとってシンプルな体験
顧客にとって導入が容易
Garnes Dataの社内チームにとって分かりやすい管理
さまざまなユーザーやユースケースに合わせてカスタマイズできるセキュリティ制御
リモートアクセスと長期的なリモートサポートの両方を支える、より広範なプラットフォーム
評価は、Garnes Dataが設定・管理しやすく、強力なユーザー体験を提供しつつ実用的なソリューションを見つけることに帰着しました。
解像度
Garnes Dataは、顧客に対してより信頼性が高く。安全かつ管理しやすいリモートワークの手段を提供するためにSplashtopを採用しました。顧客のニーズが進化するにつれて、同社はSplashtop Business Access ProからSplashtop Enterpriseへと拡大し、現在ではWindowsおよびmacOSの顧客環境でSplashtopを使用しています。
グラフィック負荷の大きいユーザーのための、安全で信頼性の高いリモートアクセス
Garnes Dataは、SketchUp、Enscape、その他の3Dツールなどの要求の高いアプリケーションを利用する顧客に対し、安定したリモートアクセスを提供しています。ユーザーは、従来のVPNベースのワークフローの制約を受けることなく、安全に仕事用のコンピューターにアクセスし、普段利用しているアプリケーションを引き続き使用できます。
「Splashtop Enterpriseは、要求の高いグラフィックス処理ソフトウェアに依存する組織だけでなく、信頼性が高く安全かつ使いやすいリモートアクセスプラットフォームを必要とするあらゆる組織にとって理想的なソリューションです。」- フランク・J・ライス、最高品質責任者、Garnes Data柔軟なアクセス管理を備えたエンタープライズセキュリティ制御
セキュリティはGarnes Dataにとって最優先事項です。SSO、2段階認証、柔軟なセキュリティ設定などの機能により、チームは異なるユーザー、顧客、ユースケースに応じてアクセスと保護レベルをカスタマイズできます。
「Splashtopは、 SSO認証や2段階認証など、必要な層のいくつかを私たちに提供します。同様に重要なのは、セキュリティ設定を非常に細かく調整できることです。」- フランク・J・ライス、最高品質責任者、Garnes Data容易に拡張可能
Garnes Dataは顧客基盤全体で200人を超えるユーザーをサポートし、WindowsおよびmacOS環境で拡大しています。Splashtopは、チームが異なる顧客環境間でリモートアクセスを一貫して提供し、エンドユーザーにとってもシンプルな体験を維持する手段となっています。簡素化された展開と管理
Garnes Dataには、不要な複雑さなしに導入できるソリューションが必要でした。Splashtopは、顧客側のスムーズな体験を維持しつつ、チームがリモートアクセスの展開、管理、拡張を顧客環境全体で提供する実践的な手段です。リモートアクセスおよびサポートの統合ワークフロー
Garnes DataはSplashtopの利用をリモートアクセスからさらに拡大し、リモートサポートにおいてTeamViewerを置き換えました。これにより、リモートアクセスやサポートワークフローをより統一されたプラットフォームに統合し、ノルウェーの中小企業顧客にサービスを提供することができました。
「Splashtop販売代理店となり、TeamViewerのような確立されたソリューションをSplashtopに置き換えたという事実は、プラットフォームに対する価値と自信を物語っています。」- フランク・J・ライス、最高品質責任者、Garnes Data
現在、Garnes DataはSplashtop Enterpriseを活用し、安全で信頼性の高いリモートアクセスとリモートサポートを提供し、顧客がどこからでも作業できるよう支援しつつ、WindowsおよびMacOS環境でのIT管理を簡素化しています。
お客様情報
Garnes Dataは、柔軟なサービス、緊密な顧客関係、そしてセキュリティへの強い注力を通じて、ノルウェーの中小企業がIT環境を管理・近代化できるよう支援しています。同社は信頼できるITパートナーとして、顧客の業務を支援する実用的なソリューションを提供しています。