TechCastlesはSplashtopを使用してリモート映画制作を可能に

TechCastles Media Services® serves as a critical enabler of the film industry in Georgia. Acting as a managed services provider (MSP), the company implements and monitors IT infrastructure for film-related school environments, film studios and post-production facilities.

Recently, a major film school located in Georgia was struggling to provide high-quality remote access to both their students and their California-based editing partners. The existing remote access solution was unreliable and impacting productivity. With the school semester and film projects already underway, the school needed TechCastles to quickly provide a rapid and robust solution to improve their remote access performance.

TechCastles implemented Splashtop, and within a matter of hours, students and editors alike gained access to the systems and tools they needed, performing remote film production at optimal levels of quality and performance.

Die Herausforderung: Qualitativ hochwertige Fernarbeit und Lernen ermöglichen

Auf dem Campus der TechCastles Filmschule arbeiten viele Studenten an Macs und verwenden hochspezialisierte Filmproduktionswerkzeuge. Neben dem Lernen vor Ort muss die Schule jedoch aus drei Gründen auch einen zuverlässigen Fernzugriff auf die Produktionssoftware und -tools der Schule bieten:

1. Viele der Studenten leben weit entfernt von der Schule in verstreuten Regionen Georgiens, was sie zu Vollzeit-Fernstudenten macht, die 100% ihrer Aufgaben außerhalb des Campus erledigen.

2. Die Präsenzstudenten greifen häufig per Fernzugriff auf Tools und Systeme zu, insbesondere wenn sie an größeren Aufgaben arbeiten, die über den Unterricht hinausgehen.

3. Die Schule arbeitet mit in Kalifornien ansässigen Editoren zusammen, die Fernzugriff auf die Postproduktionssysteme der Schule benötigen.

Kurz nach Beginn des Schulsemesters traten bei Studenten und Lehrkräften schnell Probleme auf, während sie aus der Ferne mit ihrer Avid-Software und den Tools für die Postproduktion arbeiteten, insbesondere mit der digitalen Audio-Workstation Avid Pro Tools und der Software Avid Media Composer. Plötzlich überschwemmten die Studenten die Support-Hotlines von TechCastles. "Die Studenten berichteten uns, dass die bestehende Fernzugriffslösung nicht in der Lage war, den Ton korrekt mit dem Video zu synchronisieren. Und wenn die Synchronisierung nicht korrekt und schnell erfolgt, werden die Redakteure wütend", erklärt Margaret Chu, Partnerin bei TechCastles.

Bei weiteren Untersuchungen stellte Chu fest, dass die bestehende Fernzugriffslösung nicht so modifiziert werden konnte, dass sie den Ton korrekt mit den Avid-Produkten synchronisierte. "Das geht in unserer Branche einfach nicht", erklärte sie. "Avid ist der Marktführer, und ein Fernzugriffstool muss sich nahtlos in die Avid-Software und -Tools integrieren lassen."

TechCastles needed to find a new remote access solution fast. Moreover, the solution would have to provide simple, intuitive and robust integrations that perform well with complex software, systems and tools.

Die Lösung: Einfacher und leistungsstarker Fernzugriff

Bei der Evaluierung von Fernzugriffslösungen war sich das Team von TechCastles einig, dass die ideale Lösung drei bewährte Eigenschaften aufweisen muss, darunter:

1. Hohe Leistung

2. Einfacher Einsatz

3. Intuitiv für Benutzer

After researching several remote access solutions, TechCastles selected Splashtop Remote Access. “Splashtop offers everything for a combined learning-work environment for remote users,” said Chu.

Im Hinblick auf die Notwendigkeit einer robusten Leistung verwies Chu auf die Hochgeschwindigkeitsverbindungen von Splashtop sowie auf Streaming und Sound in HD-Qualität. "Splashtop ist nicht nur schnell, sondern man sieht und hört alles in höchster Qualität - und alles ist synchronisiert", so Chu.

TechCastles found their deployment of Splashtop far simpler than the prior remote access solution. “I was able to deploy Splashtop to 150 computers in no time. I just click, drag and drop email addresses to enter people into the system,” explained Chu. “Before Splashtop, I had to manually enter each user’s name, email address, specific access and app permissions and restrictions, and then save all that information. It was painful.”

Ihre Schüler finden den Splashtop-Fernzugang einfach zu bedienen. Woher weiß Chu das? Sie erklärt, dass die Schüler sich nie äußern, wenn alle Systeme gut funktionieren. "Aber wenn etwas schiefläuft, lassen sie es mich wissen", sagt Chu lachend. "Früher musste ich mitten in der Nacht wegen Problemen mit dem Fernzugriff einen Einsatz machen. Jetzt, mit Splashtop, bekomme ich nie Anrufe und kann die Nacht durchschlafen."

Ergebnisse: Gesteigerte Produktivität und unerwartete Einsparungen

TechCastles berichtet, dass es seit der Implementierung von Splashtop keine Probleme mit dem Fernzugriff mehr gab - weder für Studenten noch für Redakteure. Darüber hinaus war Chu in der Lage, Splashtop auf 150 Standardcomputern in den Klassenzimmern und 25 zusätzlichen Computern, die auf Avid Pro Tools ausgerichtet sind, zu installieren, als die Studenten darauf zugreifen mussten.

Chu stellte fest, dass TechCastles durch die Entscheidung für Splashtop wertvolle Zeit und Ressourcen gespart hat. "Mit der vorherigen Fernzugriffslösung mussten ein anderes Teammitglied und ich zwei volle Tage damit verbringen, alle Schüler zum Laufen zu bringen, und das für jede Klasse. Mit Splashtop war es so einfach", erklärte sie.

Schließlich sparte TechCastles durch den Wechsel zu Splashtop Geld. "Oh, mit Splashtop lassen sich mit Sicherheit Kosten einsparen", so Chu. "Wann immer man mehr für den Kunden tun kann und das zu geringeren Kosten, sichert man sich eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung auf lange Sicht".

TechCastles Media Servicesについて

TechCastlesは、コラボレーション、イノベーション、ソリューションの交差点にあります。ジョージア州に拠点を置き、ITリモートサービス、サイバーセキュリティ、AVID、技術サポートを提供しています。

Splashtopについて リモートアクセス

Splashtop リモートアクセス は、個人やチーム向けの高性能なリモートアクセスソリューションです。ユーザーは、コンピュータをコントロールし、すべてのアプリケーション、ファイル、データにアクセスしながら、最小限の遅延で4kストリーミング体験と40 fps以上のパフォーマンスを楽しむことができます。いくつかのリモートアクセス機能を楽しみ、自宅で生産的に作業しましょう。

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