ニーズに合ったRemote Supportプランを選ぶ
- 無制限の有人コンピューターとモバイルデバイスにアクセス
- ライセンスごとに最大10台（¥40,800プラン）または300台（¥67,200プラン）の無人コンピュータにアクセスできます
- 各ライセンスは、追加の無人コンピューターへのアクセスを提供します（たとえば、2つのライセンスで、チームは最大20台または600台のコンピューターにアクセスできます）。
- リアルタイムのパッチ適用、監視、修復のためのエンドポイント管理機能の追加
- 無制限の有人コンピューターとモバイルデバイスにアクセス
- ライセンスごとに最大10台（¥40,800プラン）または300台（¥67,200プラン）の無人コンピュータにアクセスできます
- 各ライセンスは、追加の無人コンピューターへのアクセスを提供します（たとえば、2つのライセンスで、チームは最大20台または600台のコンピューターにアクセスできます）。
- リアルタイムのパッチ適用、監視、修復のためのエンドポイント管理機能の追加
SOS plusですべてを入手
- SSO、きめ細かなアクセス制御、IPホワイトリスト、クラウドレコーディングなどによるセキュリティの強化
- サービスデスク、無人Androidアクセス、APIなどでITサポートをレベルアップ
SOS plusですべてを入手
- SSO、きめ細かなアクセス制御、IPホワイトリスト、クラウドレコーディングなどによるセキュリティの強化
- サービスデスク、無人Androidアクセス、APIなどでITサポートをレベルアップ
柔軟でスケーラブルなライセンス
柔軟なライセンスオプションで、組織のニーズに対応します。リモートワーカーが自分の業務用コンピューターにアクセスできるようにするにはリモートアクセスライセンスを、IT部門がデバイスをサポートおよび管理できるようにするにはリモートサポートライセンスを選択します。
エンドポイントごとの価格設定または従来のリモートサポート製品（Basic、Plus、Premium）をお探しの場合
プラン比較
製品の特徴 | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| ライセンスあたりの無人コンピュータ数 | 10台または300台のコンピュータから選択 | 300 |
| ライセンスあたりのユーザー数 | 10 | 10 |
| 高パフォーマンス | ||
| 堅牢なセキュリティ | ||
| セッションコードによる有人アクセス | ||
| iOSおよびAndroidデバイスの有人サポート | ||
| セッションの再起動と再接続 | ||
| 管理者に昇格 | ||
| SOSアプリのカスタムブランディング | ||
| PSAチケット発行とITSMの統合 | ||
| 1回のサポートセッションに複数の技術者（最大3名） | ||
| チャット | ||
| セッション中の音声通話 | ||
| ファイル転送（コピー&ペースト、ドラッグ&ドロップを含む） | ||
| セッション録画 | ||
| マルチモニター対応 | ||
| ウェブリンクで画面共有 | ||
| ユーザーロールとアクセス管理 | ||
| ユーザーとコンピュータのグループ化 | ||
| Bitdefenderアドオン搭載Splashtop Antivirus | ||
| エンドユーザーのリモートアクセスライセンス供与 | ||
| 無料の脆弱性インサイト | ||
| Autonomous Endpoint Managementアドオン | ||
| バックグラウンドアクション | ||
| SSO、SIEMログ記録、IPホワイトリスト、Cloudセッション録画などの高度なセキュリティ機能。 | ||
| 無人Androidアクセス | ||
| 高度なサービスデスクワークフロー | ||
| Splashtop Augmented RealityとSplashtop Connectorを追加する機能 | ||
- ライセンスあたりの無人コンピュータ数: 10台または300台のコンピュータから選択
- ライセンスあたりのユーザー数 : 10
- 高パフォーマンス
- 堅牢なセキュリティ
- セッションコードによる有人アクセス
- iOSおよびAndroidデバイスの有人サポート
- セッションの再起動と再接続
- 管理者に昇格
- SOSアプリのカスタムブランディング
- PSAチケット発行とITSMの統合
- 1回のサポートセッションに複数の技術者（最大3名）
- チャット
- セッション中の音声通話
- ファイル転送（コピー&ペースト、ドラッグ&ドロップを含む）
- セッション録画
- マルチモニター対応
- ウェブリンクで画面共有
- ユーザーロールとアクセス管理
- ユーザーとコンピュータのグループ化
- Bitdefenderアドオン搭載Splashtop Antivirus
- エンドユーザーのリモートアクセスライセンス供与
- 無料の脆弱性インサイト
- Autonomous Endpoint Managementアドオン
- バックグラウンドアクション
- SSO、SIEMログ記録、IPホワイトリスト、Cloudセッション録画などの高度なセキュリティ機能。
- 無人Androidアクセス
- 高度なサービスデスクワークフロー
- Splashtop Augmented RealityとSplashtop Connectorを追加する機能
Remote Supportの機能のハイライト
タブを選択して各プランの主な機能を表示します
Remote Support SOSには次の機能が含まれています。
管理対象デバイスのリモートコントロール
エンドユーザーの存在の有無にかかわらず、あらゆるデバイスからWindows 、Mac、Linuxマシンに即座にリモートアクセスできます。
オンデマンドサポート
エージェントを事前にインストールしなくても、セッションコードを介してコンピューターやモバイルデバイス上のエンドユーザーに迅速なアドホックサポートを提供します。
チャット
セッション中、またはセッション外でリモートコンピュータのユーザーとチャットできます。
チケット発行およびITSMとの統合
Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Spiceworks Help Desk、Jira、Microsoft Teamsなどの主要なPSAチケット発行およびITSMソリューションと統合します。
管理者に昇格
Windows標準ユーザーセッションにアクセスする時にセッション権限を管理者に昇格してUACと対話し、管理者レベルの操作を実行し、再起動と再接続をサポートします。
1回のサポートセッションで複数の技術者に対応
最大 3 人の技術者が同じサポート セッションに接続して共同作業を行うことができます (マルチライセンスのサブスクリプションが必要です)。
音声通話
セッション内音声通話により、リモートサポートセッション中にコミュニケーションするための追加の方法をユーザーに提供し、効率良いサポートセッションを提供します。
無料の脆弱性インサイト
CVE (共通脆弱性識別子) と KEV (既知の悪用された脆弱性) を可視化し、AI を活用した分析情報を取得して、脆弱性の修復の優先順位付けに役立ちます。
バックグラウンドアクション
エンドユーザーの作業を中断することなく、タスクマネージャー、レジストリエディター、デバイスマネージャー、サービスマネージャー、リモートコマンドなどのシステムツールにアクセスします。
Autonomous Endpoint Management（アドオン）
リアルタイムのパッチ管理、ソフトウェア展開、ダッシュボードの洞察、ポリシーなどを使用して、デバイスを効率的に監視、管理、更新しましょう。すべてが、Splashtopコンソールから実行できます。詳細はこちら
Enterprise Remote Supportには、 SOSのすべての機能に加えて、次の機能が含まれています。
高度なセキュリティ機能
2段階認証、エンドポイントMFA、セッション監査ログ、E2E暗号化などの機能により、ITチームはリモートアクセスのセキュリティを完全に制御できます。
無人Androidへのアクセス
エンドユーザーがいなくても、PC（WindowsまたはMac）、iOS、またはAndroidデバイスから、Androidデバイスにリモートでサポートして操作できます。Androidスマートフォンやタブレットをコンピュータからリモート操作して、IT関連およびサポートのタスクを簡単に完了できます。
高度なサービスデスクワークフロー
技術者のグループ化、サービスチャネル管理や招待リンク、SOS CallやWebフォームウィジェットによるサポートリクエスト、セッションルーティングなどを活用し、高度なオンデマンドサポートを提供します。
拡張現実（アドオン）
オフサイト拠点に接続し、カメラ共有とAR注釈を活用してリアルタイムに問題を解決します。Splashtop Enterprise Augmented Realityアドオンを使用してこの機能を追加します。
Splashtop Connector（アドオン）
VPNを使用したり、リモートアクセス・エージェントをインストールしたりせずにRDP 、VNC、SSH接続をコンピュータやサーバーに安全にブリッジします。Splashtop ConnectorをSplashtop Enterpriseのサブスクリプションに追加します。
最高評価のリモートサポートソフトウェアソリューション
生産性、効率、ユーザー満足度を向上させる、安全で高速、かつ確実なサポートを提供することで、世界中のITチームや企業から信頼されています。
お客様からの満足の声
肩の荷がずいぶん軽くなった
「たとえば、従業員のリモートアクセスやリモートITサポートといった、管理が簡単なリモートデスクトップソリューションを探している組織は、Splashtop以外を探す必要はないと思います。」
認定レビュアー
IT管理者 – 政府
お客様からの満足の声
明確なベストソリューション
「私が使用したすべてのリモートサポートソフトウェアの中で、これが最も使いやすく、最も信頼性が高いです。私たちはコンピューターに簡単にアクセスし、必要な作業をすべて実行できるほか、Windows、Mac OS、Linuxなど、お客様が使用するすべてのデバイスをサポートできます。」
認定レビュアー
ITディレクター – エンターテインメント系企業
お客様からの満足の声
クライアントをサポートするための信頼性が高く迅速なツール
「コンピュータの使用経験がほとんどないエンドユーザーにとっても、無人アクセスは十分迅速かつ簡単です。接続すると、ソフトウェアはシンプルでありながら、必要な機能を実行する上で十分な性能を発揮します。弊社にとっての生命線となり、常時使用されています。」
Treldon H.
中小企業向け製品サポートマネージャー
お客様からの満足の声
リモートサポートに使用した中で最高の製品
「私はSplashtop Remote Supportを10年近く使用しています。Splashtopは、中小企業やサービスプロバイダーのニーズを理解していることが表れた改善を継続的に追加してきました。実装は問題なく完了できました。」
David M.
中規模市場向け情報技術ディレクター（従業員数51～1,000人）
お客様からの満足の声
「Splashtopを使い始めて、製品の品質と接続性に驚きました。はるかに高価なTeamViewerサブスクリプションからSplashtopに乗り換えることは理にかなっていました。お金をかけずに、必要なことはすべてできます。私の同僚に、何年もSplashtopを使っていて、Splashtopを気に入っている人もいます。」
Todd Lincoln
社長、TML Consulting
お客様からの満足の声
「Splashtopは、サポート担当者にもサポートを受けるユーザーにも使いやすいです。インストールは簡単で、ユーザーインターフェースも直感的です。私の経験では、AnyDeskやTeamViewerと比べて画面レンダリングが非常に高速です。」
Alan Adler
オーナー、Standout Designs
お客様からの満足の声
「Splashtopは、オンデマンドサポートアプリケーションで必要な機能をすべて提供してくれます。弊社の顧客にとっても使いやすく、他社よりも低価格です。非常にお勧めです！」
Colin Pearce
Inderly創設者
お客様からの満足の声
「LogMeIn、TeamViewerなど、他のソリューションを利用してきた経験から、Splashtopが最速で最も信頼性が高いことがわかりました。サポートされている人々も、サポートソフトウェアが最も使いやすく、うまく機能していると感じています。」
Michael Tott
Fore Computers
お客様からの満足の声
「Splashtopの製品ラインには非常に感銘を受けました。これは、リモートサポート/リモートアクセス製品の中で、並外れて高い価値を提供しています。私はそのシンプルさと信頼性に満足しており、私のクライアントも同様に満足しています。素晴らしい製品です。」
Steven Levin
Imagine Networks
お客様からの満足の声
「私は、長年TeamViewerとLogMeInを利用してリモートサポートを行ってきましたが、その後出会ったSplashtopは、これまでのサービスよりも速くてコストが安く、UIがシンプルでとても効率的です。しかも、すばらしいカスタマーサポートまで提供してくれます。」
Nick Kapinakis
Integrated intellinet Quality Systems
GARTNERは、米国およびその他の国におけるGartner, Inc.および/またはその関連会社の登録商標およびサービスマークであり、PEER INSIGHTSは、承認とともに使用されています。 全著作権所有。Gartner Peer Insightsのコンテンツは、個々のエンドユーザー自身の経験に基づく意見で構成されており、事実の記述として解釈されるべきではなく、Gartnerまたはその関連会社の見解を表すものでもありません。ガートナーは、このコンテンツに記載されているベンダー、製品、またはサービスを推奨するものではなく、商品性または特定目的への適合性の保証を含め、このコンテンツに関して、その正確性または完全性について明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。
高度なデータ保護とセキュリティ
次世代のセキュリティ。新次元の安心感。
![Blue line icon of a safe with a circular combination lock on the front, depicted on a light background.]()
安全なインフラストラクチャ
詳細はこちら24時間体制の侵入検知とSOC 2および3認証を備えた安全なcloudおよびオンプレミスホスティングにより、コンピュータ、ユーザー、データが保護されます。
![Blue outline of a computer monitor with a padlock in front of it, symbolizing computer security or protected access.]()
高度なセキュリティ機能
詳細はこちら2段階認証、エンドポイントMFA、セッション監査ログ、E2E暗号化などの機能により、ITチームはリモートアクセスのセキュリティを完全に制御できます。
![Blue GDPR text in bold capital letters, centered over a stylized globe outline, representing the General Data Protection Regulation and global data privacy.]()
標準とコンプライアンス
詳細はこちら最高水準のプライバシーおよびセキュリティ基準（ISO/IEC 27001、SOC2、GDPRなど）を満たすことに継続的に重点を置くことで、お客様が保護され、コンプライアンスを遵守しているという確信を提供します。
よくある質問
技術者/同時ユーザーとは
リモートアクセスライセンスとリモートサポートライセンスの違いとは？
有人サポートおよび無人サポートとは？
一度に何台のコンピューターまたはデバイスにアクセスできますか？
2人が同時に1台のリモートコンピューターにアクセスできますか？
エンドポイント管理機能を利用するにはどうすればよいですか？
Splashtopはどこでダウンロードできますか？
既存のサブスクリプションをアップグレードまたは追加するにはどうすればよいですか？
月額サブスクリプションはありますか？
