歡迎 Splashtop 新任行銷長和美洲區銷售副總

隨著公司不斷發展,Splashtop 宣布聘請 Michelle Burrows 擔任第一位行銷長 (CMO),以及 Grant Murphy 擔任第一位美洲區銷售副總。

我們決定將這兩個新職位添加到我們的執行團隊中,這是對 Splashtop 已經取得的成就以及我們需要做些什麼才能變得更好的認可。在過去一年左右的時間裡,我們獲得了 6500 萬美元的新資金,使我們的估值超過了 10 億美元的獨角獸水平;自 2015 年以來,我們一直保持高速增長,同時保持盈利;我們擴大了全球影響力;我們從 Capterra 獲得了驚人的 97 總用戶評分。

這兩個職位對於實現我們公司持續成長和盡善盡美的願景至關重要,因此,我們必須挑選最優秀的人才來擔任這些職位。我相信我們做出了正確的選擇。

為了將這兩位重要成員正式介紹給 Splashtop 成員,我與他們談談加入 Splashtop 工作的原因以及對於新職位的規劃。


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Mark Lee:首先,歡迎您加入 Splashtop!能否談談您對 Splashtop 的看法以及為什麼有興趣加入我們?

Michelle Burrows:謝謝 Mark。研究過 Splashtop 目前的業務方向後,發現它很明顯正處於一個轉折點。Splashtop 擁有強大的創辦人團隊、優質的產品、緊密而溫暖的企業文化以及知名又忠實的客戶群,可以說是蓄勢待發,準備展翅高飛,我很高興能在此時加入並參與公司的成長!

Grant Murphy:Splashtop 在新冠肺炎流行期間發展驚人,在世界各地為遠端工作技術提供了適時的協助。而現在是向上游產業拓展的最佳時機,進軍較大的中型企業並主動推銷。正如 Michelle 所說的,很高興在這激動人心的時刻加入 Splashtop。

Mark:請問兩位擔任行銷主管和銷售主管的基本信念為何?

Michelle:行銷人員必須站在領導者和創業者的角度去思考人們為何以及如何使用我們的解決方案。我認為應將行銷視為策略 – 從潛在客戶與我們之間的第一次互動,到成為客戶的完整歷程,都需要行銷策略。不論是我們的品牌,或者身為一家公司,甚至是我們幫助組織更有效運作的解決方案,都必須一一檢視。

Grant:我個人的銷售哲學就是擁有一個有趣的銷售團隊。銷售的壓力很大,但是如果樂在工作,就可以激發維持銷售捷報所需的動力。當然,我的意思是伴隨著責任感的樂趣。

Mark:我知道兩位都非常重視培養團隊。能否談談您在團隊中扮演的角色?

Michelle:如果沒有出色的人才,就沒有出色的表現。因此,我只願意讓合適的人才加入,確保他們在團隊身處正確位置,並且能夠發揮所長,然後為他們移除絆腳石。

Grant:像 Splashtop 這類公司需要的銷售模式,必須仰賴銷售人員與生俱來的好奇心,唯有如此他們才能真正了解產品功能、客戶需求並評估供需吻合度,以實現我們的銷售目標。

Mark:兩位同時入職,並且需要開始一起合作。請問打算如何處理行銷與銷售之間的關係?

Michelle:過去人們通常將行銷視為引入潛在客戶後,就交給銷售人員,或者化身為銷售團隊計劃者。假設這種模式過去行得通,但現在就不行了。行銷和銷售必須組成一個圓圈,而非一條線。幾年前,我從事過銷售工作,知道每月或每季從零開始,然後有一串數字目標列在面前的感覺。我認為行銷必須像銷售團隊一樣對銷售數字負責。

Grant:我同意 Michelle 的觀點,銷售和市場行銷必須同步進行,這點非常重要 - 兩者必須維持在相同認知水平上,共同推動公司向前邁進。我也想糾正人們對銷售員的誤解,普遍認為我們在酒吧不僅僅是為了工作,也耽於享樂。我想將這種形象轉變為努力工作並且努力與孩子同歡,因為工作與生活之間的平衡非常重要。

Michelle:的確如此,Grant。幾年前在《財富》前 50 強公司擔任行銷副總裁時,我親身體會到工作與生活平衡的重要。我以為我邁入了專業人士之列,但其實工作/生活已失衡。因此,我們必須意識到除了工作以外,我們也要為人生負責。

Mark:好的,接下來是對每個人來說都很有趣的問題。兩位認為自己的專業超能力是什麼?

Grant:我認為我在銷售方面做得非常好。首先,我擅長找出融方為圓的方法,讓客戶的需求與公司提供的產品能夠融洽地結合。第二則是擅長於激勵人心。我的理想不是當個拖著團隊前進的馬前卒,而是到這艘船上當個推進的舵手。

Michelle:我想我主要的超能力是召集合適的團隊,帶領公司更上一層樓。就像我之前說的,如果沒有出色的人才,就沒有出色的表現。另一件我擅長的事是過去我在職業生涯中實踐過許多次的變革性行銷,凝聚品牌、需求和產品行銷,共同朝著同一目標前進,將現在的公司提升到一個嶄新的局面。

Mark:其實兩位有個共同點,那就是你們都是 Splashtop 第一批遠端工作人員 - Michelle 在 Denver 而 Grant 在 Dallas。兩位對遠端工作的感覺為何?

Michelle:在我大部分的職業生涯中,一直都在遠端工作,甚至橫跨兩大洲。因此,我非常習慣跨時區工作。另外,我認為與團隊成員建立良好關係非常重要,因此未來我將會花一些時間親自到訪 Splashtop - 與成員進行非正式對話。畢竟這些對話在預定的 Zoom 會談中很難進行,但卻能幫助彼此真正了解對方。

Grant:我和 Michelle 真是太有默契了!自 2001 年以來,我一直進行遠端工作,儘管我常說遠端入職是一種不常見的到職方式。我也計劃造訪 Splashtop 在 Cupertino 新成立的總部。但考慮到 Splashtop 的主要產品業務,在主管階級樹立遠端工作模式其實是相當不錯的。

Mark:謝謝兩位抽出寶貴的時間,謹代表 Splashtop 的每一位員工表示衷心的歡迎,我希望與大家一起將公司推向更遠、更高的未來。


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