Splashtop 擴展了遠端存取與 Autotask 整合

 

直接從Autotask PSA支持票證中啟動遠端支援連線

 

Splashtop按需支持(SOS)與Autotask PSA集成

Splashtop按需支持(SOS)與Autotask PSA集成

我們很高興分享自動任務端點管理(RMM)和PSA現在與Splashtop遠端控制無縫集成,因此MSP可以享受一流的端到端解決方案。

 

加利福尼亞州聖荷西 – 2017 年 9 月 15 日 Splashtop Inc 是跨螢幕存取、支援和協作領域的全球領導者,今天宣佈 Splashtop On-Demand Support (SOS) 將與 Autotask PSA 進行新的整合,這項合作將於 2017 年 9 月 17 日在 Autotask 社群現場會議上首次亮相。透過整合,Autotask 的客戶將可快速無縫啟動 Splashtop 隨需支援連線協助客戶。新整合的優勢包括:

  • 從自動任務票證輕鬆啟動遠端支援連線
  • 連線信息將自動記錄在票證中,以備將來參考
  • 更快地解決客戶問題並提高客戶滿意度

“我們很高興Splashtop將其集成擴展到Autotask PSA。 Splashtop遠端存取技術已經在
Autotask Endpoint Management使IT團隊和MSP能夠安全有效地訪問工作站并快速有效地解決用戶問題。”
自動任務產品管理副總裁Patrick Burns。 “這項新的集成為Autotask PSA客戶提供了相同的世界一流工具
直接從服務單中有效地幫助他們的客戶。”

Splashtop按需支持使支持專業人員可以遠端存取和控制電腦和移動設備

  • 查看和控制Windows和Mac電腦,即時查看Android設備螢幕,並遠端控制許多Android設備
  • 9位訪問代碼和少量下載內容,對技術人員和遠端用戶都非常簡單
  • 有用的支持功能,包括文件傳輸,聊天和提升為管理員特權
  • 高性能和強大的安全性

在協助遠端用戶時,查看和控制他們的電腦或設備螢幕的能力比僅通過口頭互動來幫助解決問題最多快90% 。

Splashtop執行長Mark Lee說:“ MSP希望使用集成解決方案來有效地支持其客戶。” “我們很高興分享這兩個自動任務
端點管理(RMM)和PSA現在與Splashtop遠端控制無縫集成,因此MSP可以享受一流的端到端解決方案。”

可用性

現在,Autotask LiveLinks目錄中提供了Autotask PSA中的Splashtop按需支持集成。整合要求
Splashtop按需支持(另售)。可從Splashtop網站上購買 Splashtop按需支持,並獲得每位並發技術人員的許可。 SOS是具有商業使用許可的有人看管的遠端支援解決方案的最大價值。還可以免費試用

關於 Splashtop

Splashtop Inc.提供一流的跨屏生產力,支持和協作體驗。 Splashtop遠端桌面服務
使人們可以從任何地方的任何設備存取其應用和數據。 Splashtop遠端支援服務使IT和MSP可以支持電腦,
移動,工業設備和物聯網(IoT)。 Splashtop協作服務(包括Mirroring360和Classroom)可實現
跨設備進行有效的一對多螢幕共享。如今,已有超過2500萬用戶使用Splashtop產品,製造合作夥伴包括
宏碁,華碩,戴爾,愛普生,惠普,InFocus,英特爾,聯想,LG,松下,普羅米修斯,夏普,東芝和其他公司已經將Splashtop捆綁在一起
1億台設備。在https://www.splashtop.com上了解更多信息。

關於Autotask公司

Autotask Corporation通過基於雲的完整IT業務管理平台來幫助全球的IT組織更智能地工作。
效率,問責制和對驅動智能業務決策的指標的存取。借助內置的最佳做法和工作流程自動化,
自動任務加快了收益時間,同時不斷改善了服務交付。自動任務有7種語言可用,並在90多種語言中使用
國家。 Autotask總部位於紐約,在北京,芝加哥,達拉斯,倫敦,洛杉磯,慕尼黑和悉尼設有辦事處。存取autotask.com了解更多信息。

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媒體聯絡

Robert Ha
robert.ha@splashtop.com