Splashtop為Sonim設備提供按需遠端支援

Sonim支持團隊現在可以使用集成在Sonim SCOUT應用程式中的Splashtop按需支持(SOS)服務來遠端存取,支持和控制Sonim設備。

2020 年 8 月 13 日,加州聖荷西 – 遠端存取解決方案的全球領導者 Splashtop 已與 Sonim (Nasdaq:SONM) 合作,將 Splashtop 的遠端支援技術整合到該公司的 SCOUT 應用程式中。透過該應用程式,Sonim 支援團隊將可在客戶請求支援時快速排除故障並解決問題,同時立即遠端查看和控制公司的行動裝置螢幕,客戶完全不需支出任何成本。

SCOUT應用程式是SonimWare的一部分,SonimWare是最近推出的一套全面的軟體工具,應用程式和實用程式,可以幫助企業和組織改善其移動生態系統的管理和生產力。

與Sonim的Splashtop技術集成支持Sonim XP3,XP5s和XP8 Android設備,並具有Splashtop的遠端支援解決方案中許多相同的主要功能,包括:

  • 使用連線代碼進行存取 –最終用戶只需在其Sonim設備上打開Sonim SCOUT應用程式並啟動支持功能即可獲取其唯一的連線代碼,然後將該代碼提供給其Sonim支持技術人員,後者可使用該代碼遠端存取最終用戶的設備並安全地。
  • 高性能 –快速的遠端存取使技術人員可以即時查看和控制遠端Sonim設備。
  • 強大的安全性 –所有遠端連線均受到包括TLS和256位AES加密在內的安全性功能的保護,從而確保數據安全性並符合行業法規。

Sonim Technologies企業XPerience產品副總裁Jay Maniar說:“當我們希望為SonimWare帶來遠端支援時,與Splashtop進行合作是一個容易的選擇。” “他們不僅製造了世界一流的產品,將使我們能夠更好地為客戶服務,而且他們還將繼續創新該產品,以滿足現場工作人員不斷變化的需求。”

“我們很高興與Sonim合作,為Sonim設備提供一流的遠端支援技術,” Splashtop執行長Mark Lee說。 “ Sonim用戶將受益於提供遠端服務的遠端支援工具,該工具將降低成本並提高客戶滿意度。”

Sonim SCOUT應用程式可在所有Sonim設備上免費使用。要了解有關SonimWare和Sonim SCOUT的更多信息,請單擊此處 。要了解有關Splashtop遠端支援的更多信息,請單擊此處

關於 Splashtop
Splashtop為全球30億+百萬用戶–專業人士,MSP,IT,服務台,高等教育提供了最有價值,最一流,易於使用且安全的基於雲和本地的遠端存取解決方案機構,甚至政府機構。在 splashtop.com 了解更多信息

關於Sonim Technologies
Sonim Technologies是美國領先的超堅固型手機,工業級配件,數據和工作流應用程式供應商,這些應用程式專門用於提高經常從事關鍵任務的工作人員的工作效率,通信和安全性角色。了解更多信息,請參閱sonimtech.com