30 多位行業領導者和技術遠見卓識者齊聚一堂,在由 Freshworks 主辦的體驗 IT 上進行了富有洞察力的視頻訪談系列。 在活動中加入Splashtop,探索用戶行為的演變,設計與人類交互的IT服務的重要性,以及提供世界一流體驗的好處。
這是一個在線活動,免費註冊。 註冊后,您將可以訪問從3月26日開始按需查看所有面試。 您可以在閒暇時觀看它們。
事件格式
議程和主題由ITSM專家小組設計。 主題包括:
Experience-as-a-Service (EAAS) - Going back to the core
解鎖人工智慧的現實及其不斷增長的價值
自動化作為槓桿,以增強人類的最佳能力
Anytime, anywhere - creating an omnichannel service delivery experience
這些主題以及更多內容將在 3 個主題中介紹:
Track 1: IT Strategy Essentials
Exploring how IT is evolving through the changing expectations of customer experience
Track 2: Humanizing IT
Exploring strategies that focus on end-user experience management
Track 3: Unlocking IT Potential
Exploring ways to leverage AI to maximize the potential of IT
揚聲器
On behalf of Splashtop, Phil Sheu, Co-Founder and CTO, will talk to us about building an omnichannel service delivery experience for customers, and how his team does it.
You would also witness a few of HDI's Top 25 Thought Leaders in Technical Support and Service Management for 2020 along with other experts in the industry:
保羅·威爾金森
克雷爾·阿古特
戴夫·斯諾登
卡倫·費裡斯
斯圖爾特·蘭斯
道格·泰德
蘇珊娜·范霍夫
格雷格·桑克
蘇珊娜·范霍夫
馬克·斯莫利,還有更多!
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新鮮工廠-飛濺的合作夥伴關係
除了成為Freshworks的聯合上市夥伴之外,Splashtop還提供與Freshworks的集成。 Freshdesk和Freshservice用戶可以從其票證中發起有人參與的遠端控制/遠端存取/遠端支援連線。在連線期間,用戶可以使用簡單的代碼安全地控制其用戶的電腦,並執行文件傳輸,遠端重啟,黑屏,共享桌面,聊天,連線記錄等操作!連線完成後,連線詳細信息將自動記錄在故障單中。




