運用 Splashtop 遠端運作教育訓練中心

Bechtle GMBH IT-Systemhaus Chemnitz 教育訓練中心如何運用 Splashtop Enterprise 運作遠端電腦實驗室

摘要

COVID-19 打亂了許多公司的營運,Bechtle IT System House Chemnitz 也不例外,尤其是疫情肆虐對公司的教育訓練中心影響特別大。聽聽 Bechtle IT System House Chemnitz 公司的服務台代理商 Johann Geßner 分享,他的公司如何運用 Splashtop Enterprise 遠端實驗室應用,快速、經濟、高效地重塑他們在疫情期間提供 IT 訓練的方式。

挑戰:以較低的營運成本持續維持教育訓練中心的運作

Bechtle IT System House Chemnitz 公司在 Chemnitz、Dresden 和 Cottbus 設有教育訓練中心。每個中心都配置了電腦室和電腦機上訓練軟體。在 COVID 之前,一直為秘書、P. A 和 IT 管理等人員提供非常好的雲端、伺服器、網路和其他 IT 主題相關訓練。

由於封城、隔離和其他安全措施,使得實體教育訓練中心無法正常運營。Johann Geßner 說:「對於需要營利的教育訓練中心來說,關閉實在是下下策」。教育訓練中心需要對實驗室資料中心的維護投入資大量資金,運營成本也相當高。

Johann Geßner 認為在疫情期間必須有一種經濟有效的方式來遠端運作教育訓練中心,因此他開始積極尋找解決方案。首先,他研究了自己熟悉的遠端軟體產品,但發現這些產品的解決方案昂貴且複雜。Johann 解釋說:「要使這些解決方案發揮效用,必須購買大量昂貴的硬體和網路存取權限。我們正在討論將近 15 萬歐元的投資」。

他進一步解釋說,這些解決方案也非常複雜,沒有想像中的那樣容易使用。Johann 說:「他們要求每個使用者下載一些複雜的軟體,並實施一些多餘不切實際的認證。」

然後,Johann 轉向 VPN 和 RDP,並測試了大約 9 種毫無幫助的解決方案。他說:「這些解決方案並非都不好。」「挑戰在於我們必須非常謹慎,因為根據資料保護法,我們不得在任何地方傳遞客戶的地址,而且我們對實施 VPN 的安全風險不滿意。」

那時,約翰發現了 Splashtop 遠端實驗室應用

解決方案:適用於遠端實驗室的 Splashtop Enterprise –價格合理、方便使用且可靠的遠端存取軟體

Splashtop Enterprise 遠端實驗室應用是一套遠端存取軟體,允許使用者從任何其他裝置 (包括 Windows 或 Mac 電腦、Chromebook、iPad、Android 平板電腦等) 遠端存取並控制實驗室電腦。

Splashtop Enterprise 滿足了 Johann 所需的一切,包括成本、可管理性以及遠端執行教育訓練中心。

「我不想在任何入口網站中瘋狂按下一步」Johann Geßner 說。「使用Splashtop,我可以在幾分鐘內完成所有步驟,簡單明瞭,而客戶也不需要透過我在任何子功能表中進行搜尋就可以進行存取。此外,所有內容都清楚地排列在一個設計良好的層次上,我可以輕鬆準備一切所需內容,例如分配密碼和權限。」

Splashtop 還解決了另一個隱私維護的挑戰,客戶私人地址完全沒有傳輸和外洩的問題。「 Splashtop 允許我使用我們自己的電子郵件地址設定帳戶,在每次訓練課程之前更改密碼,並根據需要將其提供給參與者」Johann Geßner 解釋說。「這是 Splashtop 獨特的功能,任何其他產品都無法做到這一點!」

此外,與其他遠端存取軟體相比,Splashtop Enterprise 具有更多功能,而價格卻不到一半。「這就是所有人買單的原因」 Johann Geßner 說。

最終,Splashtop Enterprise 遠端實驗室應用協助 Johann 和他的團隊達成:

  • 方便學生和教師遠端存取教育訓練中心的實驗室電腦,就像在現場使用電腦和應用程式一樣
  • 安排使用時段並設定權限,確保學生和教師獲得流暢的遠端存取體驗
  • 遠端支援和管理實驗室電腦,依照需求為任何電腦或行動裝置提供快速的遠端支援,同時為人在家中或校園內的學生和教師提供支援

結果:Splashtop 不但省下了 1 年的花費更開啟了混合訓練模式的可能性

在測試了 10 多種工具之後,Bechtle IT System House Chemnitz 選擇了 Splashtop 作為遠端實驗室支援方案,來維運遠端教育訓練中心。功能齊全、可靠又經濟實惠,讓 Splashtop 在所有解決方案中脫穎而出。

Johann Geßner 表示,最後 Splashtop 不負眾望,挽救了團隊的年終:「如果沒有 Splashtop,我們將無法在隔離限制期間進行任何教育訓練,將會導致超過三個月的損失。」

實施過程也進展順利。IT 團隊在 67 個 Windows 用戶端上安裝了 Splashtop,使多達 24 位學生可以遠端存取教育訓練中心的 PC 進行訓練。只進行了 2 次訓練,Bechtle IT System House Chemnitz 用於採購 Splashtop 的投資就回本了。

現在,Bechtle IT System House Chemnitz 的學員可以從德國任何地方參加訓練課程,因為他們不必前往公司的任何地點。Johann Geßner 說:「表示也節省了旅行時間、住宿成本以及訓練部門自己組織的費用。」

這個成功的經驗,讓 Johann Geßner 和他的團隊計畫,在疫情趨緩之後仍將繼續使用 Splashtop,並有可能朝向混合模式訓練解決方案發展。他說:「我現在認為,即使在疫情之後,我們仍然會繼續提供線上訓練,因為我們發現 Splashtop 讓所有人都覺得它非常酷而且可靠」,他還補充,有時候線上訓練被認為是更優質的,對於客戶來說也更方便,這是使用 Splashtop 進行遠端管理的意外收穫。

Splashtop Enterprise 遠端實驗室遠端存取工具高性能、易於管理且安全,是教育和訓練機構理想的解決方案,學生和教師可使用該工具來存取校園內的電腦。歡迎聯繫我們以免費試用並安排示範。

詳情

關於 BECHTLE GMBH IT-SYSTEMHAUS CHEMNITZ

Bechtle徽標

Bechtle Gmbh It-Systemhaus Chemnitz 成立於 1993年,是一家位於德國的先進 IT 服務供應商,在 Chemnitz、Dresden 和 Cottbus 提供 IT 諮詢、託管服務和全方位的 IT 訓練計畫。

關於遠端實驗室的浮標企業

Splashtop Enterprise用於遠端實驗室,使學生和教師能夠像坐在電腦旁一樣遠端登入和使用電腦實驗室機器,從而使學術和培訓機構能夠增強和支援其學習計劃。

  • 從任何其他Windows,Mac,iOS,Android或Chromebook設備訪問Windows,Mac和Linux電腦。
  • 可以通過高清質量和聲音輕鬆地通過快速連接(以4k進行流式傳輸)輕鬆地控制電腦。
  • 獲得在遠端工作時保持高效所需的主要功能,包括拖放檔案傳輸,遠端列印,遠端喚醒,遠端重啟,聊天等。
  • 與其他較昂貴的遠端存取產品相比,選擇Splashtop最多可節省80%或更多。
  • 使用預定的遠端存取功能可以安排開放的實驗時間和專門的實驗課程,使不同的學生群體可以在預定的上課時間遠端存取電腦實驗室。

了解有關用於遠端實驗室的Splashtop Enterprise的更多信息。

Splashtop Enterprise幫助我們節省了一年。沒有它,我們將無法在鎖定期間進行任何培訓,結果,我們將遭受超過三個月的損失。”
(不具名) 先生 Johann Geßner
Service Desk Agent
Bechtle Gmbh It-Systemhaus Chemnitz