WFH Post-COVID – Nej, kontoret går inte bort

arbetar från kontoret

7170 miljoner.

Om du söker efter "att arbeta hemifrån efter COVID" kommer Googles sökmotor att returnera cirka 7 170 000 resultat (från och med måndag 22 juni 2020). Det är mycket innehåll om att arbeta hemifrån (WFH).

Nästan varje vecka nu hör vi att ett företag har beslutat att gå helt avlägsna fram till slutet av året. Det är fallet för Google, Facebook, Microsoft, Slack, Zillow, Palo Alto Networks, Box och till och med Sagicor - Karibiens mest framstående försäkringsleverantör. Vi har lagt märke till att allt detta buller på WFH-nyheterna innebär att kontoret försvinner och att vi alla är helt avlägsna i en värld efter COVID-19. Men är vi det?

Vad är framtidens kontor? Vad är framtiden för fjärrarbetet? Vilka är de sekretess- och säkerhetsfrågor som företag kommer att möta efter COVID? Hur kan företag göra sig redo för allt? För att undersöka denna fråga ytterligare intervjuade vi några chefer och HR-ledare från olika branscher, och de är alla överens om en sak: Kontoret går inte bort.

5 skäl till varför kontoret är här för att stanna> Insikter från VD och HR-ledare

I. Ett fysiskt kontor är en stark signal för prestige, varumärke och förtroende

Enligt Dmytro Okunyev, grundare av teamchattprogramvarutillverkaren Chanty , "är ett fysiskt kontor ett tecken på prestige, ett sätt att framställa ett företag som framgångsrikt för blivande kunder och konkurrens."

Nelson Sherwin, HR-chef på PEOCompare , en professionell mäklare för arbetsgivarorganisationer, tillägger att kunder vill se ett fysiskt kontor inte bara för varumärke utan för att de har någon form av partiskhet och misstro mot ett helt avlägset företag. "Kunder vill vanligtvis komma in och besöka, ha personliga möten och i princip veta ditt företag", sa Nelson, "och de kan inte göra det genom ett Skype-samtal."

James Jason, HR-chef på mäklarföretaget Mitrade , bekräftade att oavsett hur effektivt arbeta hemifrån kan vara, behöver kunder och andra intressenter ett professionellt utrymme där de kan besöka sig utan att känna att de kränker någons integritet.

Enligt Allison Schworn, HR-chef på kontorsmöbeltillverkaren Poppin , rekommenderas dessutom ett fysiskt kontor inte bara; det är ett behov. "Vi har funnit att kunder vill se fysiska produkter personligen för att testa dem," sade Allison.

Och Katherine Stone, varumärkesdirektör på arkitektföretaget Cooper Carry , betonade att ”Ett fysiskt kontor är mycket mer än en plats för produktivitet, det är en plats där människor interagerar med företagets uppdrag och själ. Med andra ord är kontor den fysiska manifestationen av ett företags varumärke, säger Katherine. ”

II. Sociala interaktioner är svåra att replikera i en helt WFH-miljö

Aristoteles sa en gång att "Människan är av naturen ett socialt djur." Detta uttalande förblir sant även i den digitala tidsåldern. Även om teknik är en stor tillgång, "ersätter ingenting personlig anslutning", säger Ashley Monk, ägare till IT Media, en boutique digital byrå.

Amie Devero, verkställande direktör på BeyondBetter , ett verkställande coaching- och managementkonsultföretag, tillade att även om ny teknik möjliggör replikering av grunderna i kontorslivet, försvinner många mänskliga interaktioner i processen. "Det finns en enorm mängd medarbetare och social utveckling som händer genom informella och oplanerade interaktioner," betonade Amie. Hon förklarade att detta kan vara "interaktioner som gjorts i pausrummet, en överhörd konversation mellan medlemmar i ett team du inte är en del av, och kroppsspråket vi ser när teammedlemmarna reagerar på någon annans anmärkning." Amie drog slutsatsen att även om dessa interaktioner kan tyckas få konsekvenser när de tas individuellt, kan de lägga till "en stor samling erfarenheter, lärande och bättre sociala relationer."

Chris Chan, grundare och verkställande direktör på eventhanteringsföretaget 3C Strategies LLC , höll med Amies kommentarer. "Utan pauser eller kaffekörningar saknar vi en väsentlig aspekt av arbetsmiljön när det gäller att bygga interpersonella relationer på en tillfällig nivå," sa Chris. "Och medan människor är ok nu, kommer det att bli mycket isolerande för de nya som kommer in i arbetskraften som inte känner sina medarbetare och inte har ett tillfälligt sätt att lära känna dem från en kontorsmiljö."

Bruce Hogan, VD för teknologiforskningsföretaget Software Pundit , betonade ytterligare detta sociala behov. "Att interagera med personliga teammedlemmar hjälper till att bygga obligationer", säger Bruce. "Utan kontoret tror jag inte att individer skulle lära känna varandra också."

III. Innovation och personalutveckling kan vara bättre på kontoret

"På Splashtop har vi haft turen att se en enorm ökning av lagets produktivitet, och alla i teamet har arbetat extremt hårt för att erbjuda sitt bästa arbete," säger Mark Lee, VD för Splashtop . Nyligen publicerade vi resultaten från en undersökning som avslöjade en produktivitetsökning för majoriteten av de arbetskrafter som för närvarande arbetar hemifrån . Denna produktivitet kan emellertid komma med avvägningar när lämpliga åtgärder inte vidtas för att göra det möjligt för anställda att både utveckla och arbeta produktivt från fjärrinställningar.

Christian Giordano, ordförande för Mancini Duffy - ett 100-årigt NYC-teknik-första arkitektfirma som arbetar nära med sina kunder för att föreställa sig hur framtiden för arbetsplatsen kommer att se ut - betonade att "Videokonferenssamtal eller skärmdelning inte kan replikera de oväntade kontorsmöten som stimulerar kreativitet och innovation. ”

Det beror på att "de bästa affärsidéerna och verksamheterna [ofta] görs personligen på språng", hävdade John Cushing, VD för mnAI , en brittisk-baserad AI-driven sökmotor för finansiellt avtal.

3C Strategies vd Chris Chan kan ha en förklaring till denna minskning av kreativitet och innovation. "Att arbeta hemifrån lämnar oss att hålla oss till det bekanta och hålla oss inom våra normala ramar, vilket minskar vår lust att gå ut ur våra komfortzoner och rutiner, vilket kan hämma innovativt tänkande och idéer."

Brian Robben, VD för den digitala marknadsföringsbyrån Robben Media , tillade att den bästa utbildningen och mentorskapet också sker personligen: "Om det inte finns något kontor, har dessa människor fastnat lärande från videosamtal och e-postmeddelanden, vilket inte är detsamma."

Benjamin Walker, VD för Transcription Outsourcing , betonade att det också kan vara svårt att bestämma vem som ska främjas. " Om din chef går tillbaka till kontoret, bör du förmodligen också gå tillbaka till kontoret, för att vara synliga permanent och utan tanke kan lätt låta någon annan få den kampanj du stod i linje med." sa Ben.

IV. En blandad vy på WFH, kontoret och mentala hälsorisker

När ett företag går helt avlägset blir linjerna mellan arbete och off-work mycket oskarpa. Amie Deverro från BeyondBetter sa att detta beror på en likhet med att leva, arbeta, sova, äta och vakna i samma miljö varje dag, vilket leder till mental stagnation.

Varför? Amie förklarade att det att gå till ett kontor ger en ny stimulans: ”Oavsett om de har fått i tåget, i trafiken, på kontoret, medan vi går till lunch eller ser nya människor i hissen, skapar våra hjärnor nya nervvägar när de får nya inlägg. ” John Rampton, verkställande direktör för kalendern , tillade att ett fysiskt kontor hjälper till att upprätthålla en typ av balans mellan arbetsliv och liv och att av detta skäl är hans team mycket glada över att komma tillbaka till kontoret.

Man kan dock också hävda att WFH faktiskt kan hjälpa till med mental hälsa: mindre tid tillbringad i trafiken, minskade distraktioner under arbetsdagen, hålla sig utanför kontorpolitiken och tillgång till en mer bekväm arbetsmiljö. Detta tyder på att allt beror på typen av arbete och huruvida anställda är extremt isolerade (bor ensamma?), Introverta eller extroverts.

V. Implikationer för säkerhet och IT-infrastruktur

Kontoret handlar inte bara om att interagera med kollegor; Det är också en fysisk plats där många företag behåller sin hårdvara, servrar och IT-maskiner. Det är ryggraden i IT-infrastrukturen för många företag. "Det skulle innebära mycket arbete och pengar att flytta hela saken bara för att rymma en helt fjärrkontroll från hemmet från hemmet", säger Jack Wang, VD för Amazing Beauty Hair , en e-handelsbutik med premium hårförlängningar och tillbehör .

Det finns också den digitala säkerhets- och infrastrukturtillförlitlighetskomponenten att tänka på, förklarade Camilo Barrero, Senior Director of Operations Technology på Ontrack , tillverkare av lösningar för spårning av arbetsplatshälsa. "Även med höghastighetsinternet hemma och åtkomst till företagets VPN: er, erbjuder vissa kontor teknisk infrastruktur utformad specifikt för säkerhetsprotokoll eller för att uppfylla vissa tekniska," säger Camilo.

Till denna konversation tillade Nancy Sabino, VD och medgrundare av den ledande IT-hanterade tjänsteleverantören SabinoCompTech, att oförutsägbar internettillgänglighet, bandbredd och säkerhet är problem när anställda arbetar hemifrån. Och enligt CJ Xia, VP of Sales på antikroppstillverkaren Boster Bio, visar data att hackare riktar in sig på smarta hemenheter, och Wi-Fi kan vara centrum för dem att attackera kontorstillgångar.

"För att säkerställa att anställda har rätt mängd åtkomst som de behöver för att vara produktiva krävs att internet och andra fjärrverktyg för anställdas hem förvaltas på ett säkert och korrekt sätt," säger SabinoCompTechs Nancy.

Så, vad är slutsatsen på allt detta?

Trots de giltiga oro som nämns ovan rapporterar ett växande antal människor fortfarande att de vill gå helt avlägsna. I en nyligen genomförd undersökning av arbetskraften från IBM uppgav 75 procent att de vill fortsätta arbeta på distans åtminstone ibland, medan mer än hälften - 54 procent - vill att detta skulle vara deras primära sätt att arbeta. Det finns många andra undersökningar där som gör liknande påståenden, medan majoriteten av dessa undersökningar hävdar att 60% av arbetskraften vill gå avlägset. Men hur är det med andra 40% ? Mitt i alla dessa påståenden kan det vara svårt för företagen att bestämma vad som skulle fungera bäst för dem.

Det är därför David Hulsen, VD och medgrundare av RFP360 , tillverkare av programvarulösningar som hjälper organisationer att begära information och svara på förfrågningar, undersökte sina anställda för att ta reda på vad de ville ha. Hans resultat? Människor vill fortfarande ha social interaktion på arbetsplatsen, men det betyder inte att de vill att saker ska gå tillbaka till kontoret som vanligt. "Detta innebär att våra förväntningar på kontoret utvecklas och att vi måste både inkludera avlägsna arbetare såväl som att erbjuda ett socialt utrymme för människor att interagera personligen," sade David.

Till detta tillförde Splashtop-vd Mark Lee att "den hemma-genien är ur sin flaska - men trots behovet av ett fysiskt kontor bör företagen inte vara entusiastiska över att klämma tillbaka den i flaskan, även om de kunde. "Dessutom, tilllade Mark," medan det inte förnekar fördelarna med ett fysiskt kontor, finns det inte heller förnekar de fantastiska fördelarna med att arbeta hemifrån: minskade driftskostnader, tillgång till en global talangpool, förmågan att locka digitala nomader som Generation Z, en minskning av förlorad tid i trafiken, en ökning av produktiviteten från minskade arbetsstörningar, ett mindre kolavtryck och kontinuitet i företaget. ”

Vad betyder detta för kontoret och framtiden för arbetet och de frågor vi ställde ovan? Det betyder att vi går mot ett hybridkontor: ett arbetsområde där fjärr- och fysiska arbetsmiljöer kompletterar varandra för att ge det bästa från båda världar: livsbalans för anställda, sociala interaktioner, robust säkerhet, superladdad produktivitet och reducerade kostnader för företag.

Och om du är redo för hybridkontoret kan Splashtop hjälpa till. Som en plattform som stöder tiotals miljoner användare gör vi det möjligt för organisationer att omfamna det moderna sättet att arbeta - säkert och effektivt att arbeta var som helst - för att hjälpa organisationer i olika branscher att skapa en produktiv och mer bemyndigad arbetskraft.

Gör dig redo för världen efter COVID genom att lära dig att ställa in ditt hybridkontor för en delvis avlägsen arbetskraft.


Om Splashtop - Din partner för en flexibel arbetskraft

Baserat i Silicon Valley, levererar Splashtop Inc. bästa prisvärda och bäst i klassen fjärrdatoråtkomst och samarbetslösningar. Med Splashtop-datorer med fjärråtkomst kan du få åtkomst till sina appar och data från vilken enhet som helst, var som helst. Splashtop-fjärrsupporttjänster tillåter IT och MSP: er att stödja datorer, mobil, industriell utrustning och tingenes internet (IoT). Splashtop-supportlösningar på begäran gör det möjligt för support- och helpdeskgrupper att få fjärråtkomst till datorer samt iOS- och Android-enheter för att ge support. Splashtop-samarbetstjänster, inklusive Mirroring360 och Classroom, möjliggör effektiv skärmdelning, en-till-många, över enheter. Mer än 30 miljoner användare tycker om Splashtop-produkter. För mer information, besök splashtop.com .

Gratis provbanner på bloggbotten