Leverantörer av funktionstjänst (Managed Service Providers - MSP) utför den kritiska uppgiften att stödja och hantera sina kunders datainfrastruktur som säkerställer säkerhet, tillförlitlighet och driftstid. Det är ett konkurrenskraftigt landskap och MSP måste kontinuerligt hitta sätt att öka marginalerna. Splashtops lösningar för fjärrsupport har hjälpt många MSP över hela världen att minska sina kostnader, skala deras verksamhet och öka intäkterna.
Splashtop Remote Support är den bästa lösningen för MSP:er för att ge fjärrsupport och hantera slutpunkter. Till skillnad från verktyg för fjärrövervakning och -hantering (RMM) är Splashtop Remote Support kostnadseffektiv och erbjuder de funktioner som MSP:er behöver för att effektivt ge support till sina kunder. Programmets premiumfunktioner gör det inte bara möjligt för tekniker att ge fjärrsupport till datorer med funktioner som fjärrkontroll, proaktiv övervakning, en-till-många-åtgärder osv., utan ger dem också möjlighet att återförsälja fjärråtkomst genom att dra nytta av de 50 sekundäranvändarna som ingår (mer slutanvändarlicenser kan köpas). Detta möjliggör "arbete varifrån som helst" för deras slutanvändare.
Med den nyligen lanserade Splashtop Enterprise tar Splashtop fjärrsupport och fjärråtkomst funktionerna till nästa nivå. Splashtop Enterprise är nästa generations allt-i-ett-lösning för fjärråtkomst för interna IT-team, kundsupporttjänster och MSP:er. Den erbjuder robust säkerhet, funktioner i företagsklass, möjligheten att också ge support för icke-hanterade enheter och integreras sömlöst i befintliga IT-miljöer, ärendesystem och teknikflöden. Det ger också flexibilitet att välja antalet namngivna slutanvändarlicenser för fjärråtkomst och fjärråtkomstlicenser för samtidiga tekniker.
Låt oss utforska skillnaderna mellan Splashtop Enterprise och Splashtop Remote Support.
Splashtop Enterprise (teknikerlicens) |
Splashtop Remote Support | |
---|---|---|
Obevakat fjärrsupport för Windows-, Mac- och Linux-datorer |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
Funktioner för fjärrdatorstyrning som Windows-uppdateringar, systemstart och fjärrkommando |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
Obevakad åtkomst till Android-enheter inklusive smarttelefoner, surfplattor, robusta Android-enheter, POS-enheter, kiosker och digitalboxar |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
Utför eller schemalägg 1-till-många-åtgärder direkt till flera slutpunkter samtidigt |
Splashtop Enterprise
Systemstart och Windows-uppdateringar ingår. Massdistribution, fjärrkommando och skriptkörning är tillgängliga på begäran.
|
Splashtop Remote Support
Systemstart, Windows-uppdateringar, massdistribution, fjärrkommando och skriptkörning
|
Deltog i Splashtop On-Demand Support (SOS) för datorer och mobilenheter |
Splashtop Enterprise
Kan ha upp till tio samtidiga SOS-sessioner till datorer och iOS-, Android- och Chrome-enheter.
|
Splashtop Remote Support
Endast en enda SOS-session är tillåten. Stödjer inte åtkomst till iOS-/Android-enheter, anpassning, omstart och återanslutning
|
Sessionsfunktioner som fjärrstart och återanslutning, sessionsinspelning, stöd för flera skärmar, chatt, fjärrutskrift, filöverföring (inklusive dra och släpp) med mera |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
Ställ in varningar för att övervaka datorstatus, programinstallation, minnesanvändning, Windows-händelseloggar osv. |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
Röstsamtal under sessionen till slutanvändaren under fjärrsessionen |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Integrering med enkel inloggning möjliggör autentisering via Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite och TrustLogin |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Schemalägg tider för när individer eller grupp av användare kan ha tillgång till datorer |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Starta en SOS-session från ärendesystem som Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira med mera |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Förbättrat supportarbetsflöde på begäran, supportkanaler, teknikerhantering och samarbete, användarinitierad supportförfrågan via SOS Call |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Möjlighet att lägga till Splashtop Augmented Reality |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Ytterligare funktioner som Splashtop Connector, SIEM-loggningsintegration och IP-begränsning är tillgängliga på begäran |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Aktivera fjärråtkomst för slutanvändare |
Splashtop Enterprise
Köp så många namngivna slutanvändarlicenser som du behöver
|
Splashtop Remote Support
Upp till 50 sekundära användarlicenser ingår per konto. Ytterligare licenser kan köpas.
|
Ytterligare funktioner för slutanvändaråtkomst och hantering |
Splashtop Enterprise
Detaljerade behörigheter, gruppbaserad åtkomst, mikrofongenomgång, omdirigering av USB-enheter med mera
|
Splashtop Remote Support
✗
|
Kostnad |
Splashtop Enterprise
Pris per samtidig tekniker. Varje samtidig teknikerlicens har åtkomst till 300 datorer. Kontakta oss för prissättning.
|
Splashtop Remote Support
Pris per slutpunkt till $479 /år för 25 datorer och obegränsat antal tekniker.
|
Gratis demo |
Splashtop Enterprise
|
Splashtop Remote Support
|
Foto av Christina Morillo från Pexels