Frågor och svar med Exec-teamet om Splashtops EU-expansion

Har du frågor angående Splashtops EMEA-expansion? Splashtops VD Mark Lee och Alexander Draaijer, den nyutnämnda GM för EMEA, svarar på några av de vanligaste frågorna om vår EMEA-expansion.

Mark och Alex Q & A

Mark Lee och Alexander Draaijer svarar på våra EMEA-frågor

Q1: Splashtop har nyligen meddelat planer på att utöka sin närvaro i EU . Låt oss börja med grunderna. Vad gör du i den här regionen?

Mark Lee: Vi gör några saker. Vi lanserar en lokal instans av Splashtop-fjärråtkomstprogramvaran i AWS molndatacenter i Tyskland, som inkluderar en lokal användardatabas och support för Euro-valutan och lokala betalningsmetoder.

Alexander Draaijer: Vi har också lokaliserat Splashtop-mjukvaruprodukter på flera språk och tillhandahåller flerspråkig försäljning och kundsupport.

F2: Hur kommer dessa funktioner att ändra det du kan göra där?

ML: Dessa åtgärder handlar om att minska hinder för EU-företag och individer som vill använda våra fjärråtkomst- och fjärrstödslösningar. Att stödja euro-valutan såväl som de lokala betalningsmetoder som föredras i enskilda länder gör det så mycket lättare för EU-kunder att köpa våra produkter. Och att tillhandahålla lokala versioner av vår programvara och flerspråkiga försäljnings- och supportteam innebär naturligtvis att kunderna inte tvingas använda engelska om de hellre vill arbeta på franska, spanska, italienska eller tyska.

AD: Att köra vår molnprogramvara i ett Tyskland-baserat datacenter, tillsammans med vårt tillägg av mer lokala reläserver, kommer att förbättra Splashtop-mjukvarans prestanda genom att minska latensen och möjliggöra högre bildhastigheter. Den lokala användardatabasen ger ökat stöd för Europas allmänna dataskyddsförordning (GDPR) - och att ha den på ett tyskbaserat molndatacenter är betydelsefullt eftersom alla vet att Tyskland har den striktaste integritetspolicyn i EU.

ML: Plus, för företag som vill ha det yttersta inom mjukvarusäkerhet och kontroll erbjuder vi också en lokal lösning. Allt handlar om att ta bort hinder för människor att göra affärer med oss och träffa företag och individer där de är.

F3: Varför fokusera på EU och varför nu?

ML: Splashtop är baserat i Silicon Valley, där vi har vårt globala huvudkontor, men vi har också etablerat en stark asiatisk närvaro. Vi bedriver många affärer i Kina, Japan och i hela Asien, där vi har skapat ett robust ekosystem för att stödja lagkraven för att göra affärer i dessa länder. Tidigare i år började vi vår expansion till Europa genom att anställa Alex som vår EMEA-chef och öppna vårt EMEA-huvudkontor i Amsterdam.

AD: Splashtop har redan kunder i Europa, men vi visste att för att verkligen betjäna företag och individer i regionen behövde vi saker som Euro och lokalt betalningssupport, lokal mjukvara och köra vår programvara i ett EU-baserat molndatacenter. Dessutom har denna region drabbats hårt av COVID-19-pandemin, och efterfrågan på effektiva, säkra, prisvärda lösningar från hemmet och fjärrsupport har gått igenom taket.

F4: För EU-företag och människor som är intresserade av möjligheter till fjärråtkomst eller fjärrsupport, hur passar Splashtop till deras behov?

ML: Splashtop-produkter markerar alla rutor du kan förvänta dig för effektiv fjärråtkomst: prestanda, användarvänlighet, säkerhet, tillförlitlighet och allt annat. Men lyssna på våra kunder, och det är tydligt att Splashtop går långt utöver vad som förväntas. Vi har hört från kunder över hela världen tacka oss för att deras företag kan fortsätta arbeta när COVID-19-restriktionerna tog tag. Människor använder ordet ”livräddare” när det gäller Splashtop. Redan före pandemin blev en enorm andel människor som testade våra produkter nästan omedelbart kunder.

AD: Jag kan berätta för dig av personlig erfarenhet att en av anledningarna till att jag är så glad att arbeta för Splashtop är "wow" -upplevelsen av att använda våra produkter. För många år sedan arbetade jag för en av Splashtops största konkurrenter, så jag är ganska bekant med fjärråtkomst och fjärrsupportprodukter. Skillnaden med Splashtop är inget mindre än fantastisk.

Naturligtvis är priset bara en faktor, men det ekonomiska värdet på Splashtop är också ganska fantastiskt. Splashtop levererar inte bara fjärråtkomst som är enklare att använda och erbjuder bättre prestanda än alternativ, utan våra priser är upp till 80% mindre än konkurrensen. Och medan våra konkurrenter höjer sina priser varje år, är Splashtop engagerade i att hålla våra lösningar överkomliga.

F5: Hur tror du att efterfrågan på fjärråtkomstlösningar kommer att förändras efter COVID-19?

ML: Under en lång tid har många företag övervägt strategier för arbete hemifrån - kanske som ett sätt att minska sitt koldioxidavtryck genom att kräva mindre anställdes pendling, eller ge en mer attraktiv arbetsmiljö genom flexibla timmar, eller att minska eller flytta sina kontor, eller för att locka arbetare bortom deras lokala geografiska radie. COVID-19 drev dem till handling, vare sig de var redo eller inte. Nu är arbetet hemifrån definitivt ur flaskan.

Genom att arbeta hemifrån verkligen bli en ny normal söker företag i alla storlekar efter nya verktyg och nya sätt att höja arbetsupplevelsen till nästa nivå. Vi är så glada att Splashtop kan erbjuda den nästa nivån och vi ser fram emot att utöka våra fördelar till fler användare i hela EU.

AD: Mark sa något mycket viktigt när jag intervjuade för att gå med i företaget. Jag hade frågat om hans mål för Splashtop, speciellt i EMEA, och han sa att han var engagerad i att tillhandahålla de bästa i klassen fjärråtkomstprodukter för bästa värde för användare runt om i världen. Han tillade: "Vi vill glädja våra användare globalt." Oavsett hur saker och ting ändras efter COVID-19 är det uppenbart att många företag planerar att erbjuda fler alternativ från hemmet än de gjorde tidigare. Och om du är ett företag som letar efter lösningar från hemmet, skulle du inte tänka på någon leverantör med det uttalade målet att glädja dig och dina anställda?


Du kanske också är intresserad av:

Gratis provbanner på bloggbotten