Splashtop utökar fjärrsupportteknik till Kyocera mobila enheter

Kyocera lägger till on-demand fjärrsupport för robusta enheter med Splashtop SOS-applikation

SAN JOSE, Kalifornien, torsdagen den 19 november 2020 - Splashtop Inc., världsledande inom fjärråtkomst- och supportlösningar, har utökat sitt teknologisupport till Kyoceras robusta mobiltelefoner i Nordamerika. Efter att ha fått kundens samtycke kan Kyocera-tekniker nu fjärråtkomst och ta kontroll över kundernas enheter med Splashtop SOS- applikationen för att säkerställa snabbare och mer exakt teknisk support.

Efter att ha laddat ner Splashtop SOS-appen öppnar Kyoceras mobilkunder helt enkelt appen för att få en unik sessionskod att dela med sin Kyocera supporttekniker. Teknikern kan använda koden för att starta en fjärråtkomstsession till Kyocera-enheten.

Tekniker kommer att se skärmen på mobiltelefonen på sin egen dator och med kundens tillstånd kan fjärrstyra den för att felsöka som om de kontrollerar användarens telefon personligen.

"Kyocera har länge varit ledande på marknaden för robusta enheter", säger Mark Lee, VD, Splashtop. "Med Splashtop kan Kyocera erbjuda sina kunder omedelbar fjärrhjälp för att lösa problem så snabbt som möjligt."

"Säkerhet är av yttersta vikt, och att veta att de har en befintlig kundbas på 200 000 företag över hela världen - inklusive banker, myndigheter och brottsbekämpning - säkert att använda Splashtop för snabb problemlösning var avgörande för vårt beslut att använda Splashtop", säger Vipul Dalal, chef för Kyoceras Group for Communications Equipment.

Splashtop SOS-appen stöder Kyoceras robusta mobila enheter, som är byggda med Mil-Spec 810G och IP68 vattentätt skydd för pålitlig kommunikation under grova, ofta avlägsna arbetsförhållanden. Tekniskt stöd på avlägsna platser kan vara utmanande, men SOS-appen kan användas praktiskt taget var som helst.

Om Kyocera
Efter att ha lanserat mer än 100 vattentäta och robusta mobila enheter globalt under de senaste 10+ åren har Kyocera byggt ett arv på att leverera många ”först” till den amerikanska marknaden och världen genom att kombinera Military Standard 810G-certifierad robusthet och säkerhet i företagsklass med ett lösningspartners ekosystem, branschspecifika applikationer och innovativa tillbehör. Kyocera har i slutändan skapat ett ”Total Solution” -utbud som hjälper till att leverera en betydligt lägre total ägandekostnad till ett brett spektrum av industrier som allmän säkerhet, transport och byggande. Läs mer på https://kyoceramobile.com/

Om Splashtop
Splashtop levererar de mest prisvärda och bäst i klassen, lättanvända och säkra molnbaserade och lokala fjärråtkomstlösningar till mer än 30 miljoner användare över hela världen - proffs, MSP, IT, helpdesks, högskolor och till och med myndigheter.