Hybridkontor måste ha ett fjärranslutet första tänkesätt

Enligt en ny PwC -forskningsrapport 78% av VD: ar att distansarbete är en permanent fasthet för dagens organisationer. Denna acceptans av distansarbete som en ny norm beror till stor del på den imponerande flexibilitet och produktivitet som arbetstagaren levererar. Sammanfattningsvis-människor presterar bättre i en fjärransluten miljö där de kan arbeta var som helst vid den perfekta tiden.

Författarna till PwC -rapporten noterade: "När arbetare runt om i världen övergick till distansarbete [under pandemin] fann företagsledare att deras tidigare oro för produktivitetsförluster var ogrundade." Faktum är att en separat PwC -studie av ekonomidirektörer avslöjade att antalet ekonomichefer som förväntade sig produktivitetsförluster orsakade av distansarbete minskade med nästan 50% på bara de två månaderna mellan april och juni 2020.

Ändå händer inte bara framgångsrika hybridmiljöer. IT -ledare som driver framgångsrika hybridarbetsmiljöer har flyttat tankesättet från att möjliggöra fjärrarbete som ett undantag. Istället skapar de en "fjärransluten" miljö för att säkerställa att arbetet ser ut och känns detsamma, oavsett plats. Följande är fyra viktiga steg som IT bör vidta för att omvandla din arbetsplats från fjärrstyrd till fjärransluten först.

Steg 1: Anpassa fjärranslutna verktyg till hur anställda arbetar

Många organisationer lanserade inledningsvis hybridarbetsplatser genom att utrusta anställda med det väsentliga, till exempel videokonferenser med Zoom, fjärråtkomst med Splashtop och projektsamarbete med Trello. Det är en bra start. Men verktyg räcker inte i sig. IT bör kartlägga hur människor arbetar och verkligen förstå dem. Detta möjliggör en idealisk uppsättning standardverktyg, oavsett om anställda arbetar på kontoret eller fjärrkontrollen. På så sätt speglar distansarbete nära upplevelsen på kontoret. Detta får alla på samma sida för hur man samarbetar, vad man kan förvänta sig av teknik och hur man etablerar sina egna personliga vanor för att anpassa sig till andra.

Steg 2: Anta BYOD

BYOD (ta med din egen enhet) förenklar de inledande stadierna av att etablera en hybrid arbetsplats. Genom att låta människor arbeta på vilken enhet de än väljer kan IT lansera en hybridmiljö mycket snabbare. För att förstå hur snabbt, läs om hur BDP -aktiverad fjärrarbete fungerar på bara 48 timmar .

Med en mängd olika enheter i bruk kommer enskilda anställda oundvikligen att ha sina unika supportproblem. Det är här IT bör utnyttja deltagande stöd. Vad är deltagande stöd? Med hjälp av support kan supportpersonal omedelbart komma åt en fjärrdator eller mobil enhet medan användaren är närvarande, även om enheten är avregistrerad med IT . Detta säkerställer att varje medarbetare på distans och deras valda enhetstyp kan felsöka i realtid, oavsett var eller när de behöver support från din helpdesk. Läs mer om deltagande support .

Steg 3: Utnyttja asynkron kommunikation

Hybridarbetare lever och arbetar ofta i en mängd olika tidszoner. Även om alla befann sig i samma tidszon, följer inte alla anställda samma schema. Vissa fungerar bättre på natten, medan andra är tidigt på morgonen. Med människor som loggar in för att arbeta vid olika tidpunkter är snabba fram och tillbaka-diskussioner ofta omöjliga. Det är här asynkron kommunikation visar en spelväxlare för produktivitet.

Med hjälp av verktyg som Google docs, Trello och mer formella projektledningslösningar behöver projektgruppens medlemmar inte längre vara på samma plats eller online samtidigt. Där en gång distansarbetaren ofta missade kritiska diskussioner, är de nu lika aktuella. Många fjärrförsta hybridorganisationer får faktiskt produktivitet med asynkron kommunikation. Bland andra anledningar förblir hemmapersonalen produktiva längre när de inte behöver pendla 2-3 timmar dagligen.

Steg 4: Leverera bra fjärrsupport

Låt oss inse det - inte alla anställda är snabba elever när de börjar använda fjärrverktyg för arbete. När ditt IT -team introducerar nya verktyg för att optimera hybridarbete måste de anställda kunna få hjälp med tekniska problem. Eftersom fjärranslutna anställda arbetar alla timmar på dygnet och natten måste du tillhandahålla fjärrsupportalternativ dygnet runt. Som nämnts tidigare innehåller det mest framgångsrika fjärrsupportet både närvarade och obevakade alternativ för fjärrsupport.

Glöm inte att använda självhjälpsinnehåll. Alla anställda vill eller behöver inte interagera med din helpdesk. För att spara tid, resurser och budget, gör det möjligt för hybridarbetare att lösa sina egna problem snabbt genom att upprätta en FAQ och wiki om de mest sannolika supportfrågorna som fjärranslutna arbetare kommer att möta.

Eftersom fjärrlösningar kommer att vara nya för många människor, stödja dem proaktivt från början. Du kan göra detta genom att förse varje ny hybridarbetare med en checklista med steg att ta och länkar till resurser och/eller helpdesk -kontakter som kan leda dem genom varje steg.

Slutsats: Normalisera distansarbete

I slutändan ska IT: s drivkraft för att standardisera distansarbete i en hybridmiljö helt enkelt ses som en standardisering av hur människor arbetar var de än är. Oavsett om en person är avlägsen eller på kontoret, ska sättet att logga in, komma åt filer, utföra sina uppgifter och samarbeta vara detsamma. Med tiden kommer hybridmiljön inte längre att skilja mellan distansarbetare och kontorsarbetare. De kommer helt enkelt att vara produktiva människor som tycker om en flexibel arbetsmiljö.
 

Letar du efter en allt-i-ett-lösning för att hjälpa din organisation att implementera hybridarbete?

Schemalägg en demo av Splashtop Enterprise idag


Ytterligare resurser

Läs mer om Splashtop Enterprise

Varför fjärrskrivbordsprogramvara är nyckeln till ett produktivt hybridkontor

Topp 5 programverktyg för fjärrarbete hemifrån 2021

Coronavirus Remote Work Resource Center

Gratis provbanner på bloggbotten