Hur IT-team kan dra nytta av att implementera operationer var som helst

Enligt Gartner var verksamheten överallt bland de främsta strategiska teknologitrenderna för 2021 . Medan idén och praktiken för operationer var som helst stimulerades av pandemin, säger Gartner att operationer var som helst kommer att behövas mest när pandemikrisen har lagt sig.

Anywhere Operations är en modell för att organisera ett IT-team för att stödja en distribuerad arbetsstyrka. Det involverar IT-implementering av teknologier för att leverera säkra fjärrarbetsplatser; ge stöd till anställda, kunder och partners; och virtuellt distribuera produkter och tjänster var som helst.

Gartner-rapporten noterade att organisationer kommer att möta nya kundförväntningar och digitala transformationsbehov under post-pandemin. Analytikerna skrev, "IT-ledare måste anta en verksamhetsmodell för drift var som helst för att nå kunder var som helst, möjliggöra för anställda var som helst och leverera affärstjänster var som helst."

Modern fjärråtkomst är en kärnbyggnadssten för alla verksamheter

En modern fjärråtkomstlösning, som Splashtop, fungerar som den idealiska grunden för att komma igång med en operationsstrategi var som helst. Det är lätt att förstå varför. Splashtop Enterprise innehåller support överallt, avancerad säkerhet för fjärrarbetsplatser och integration med populära, kompletterande lösningar , vilket ökar värdet av en distribuerad arbetsstyrka.

Dessa funktioner överensstämmer perfekt med Gartners rekommendationer om drift överallt till IT-ledare med ansvar för infrastruktur, drift och molnhantering, inklusive:

  • Gör digitalt till standardupplevelsen och fjärr till standardleveransmodellen
  • Prioritera säker åtkomst
  • Ge en sömlös digital upplevelse över fysiska och virtuella utrymmen genom att möjliggöra platsoberoende arbetsflöden

Slutresultatet, säger Gartner, är att blandningen av virtuella och fysiska upplevelser kommer att leda till ökad arbetskraftsproduktivitet och kundräckvidd.

"En digital-first, remote-first-operativ modell möjliggör större operativ effektivitet, förbättrar arbetarnas produktivitet och demokratiserar tillgången till en mångsidig och geografiskt fördelad arbetsstyrka." – Gartner.

4 Fördelar med att genomföra operationer överallt

Eftersom Gartner förutspår att 40% av företagen kommer att implementera verksamhet var som helst senast 2023, är det värt att granska de beräknade fördelarna lite mer i detalj.

Fördel #1: Anställdas produktivitet och arbetstillfredsställelse.

Företag som tillhandahåller ett alternativ för distanspendling (aktiverat av fjärråtkomst och fjärrsupport) har levererat imponerande produktivitetsvinster de senaste åren. Människor har under hela pandemin insett att de värdesätter balansen mellan arbete och privatliv. Säker fjärråtkomst gör det möjligt för dem att utföra sitt arbete och stödja kunder var som helst.

Det är också anmärkningsvärt att verksamheten överallt kan utöka dina medarbetares rekryteringsmöjligheter . Att ha robusta, avlägsna arbetsplatser gör det mycket lättare för dina HR-rekryterare att anställa den bästa personalen för att passa dina behov – oavsett var de befinner sig.

Fördel #2: Custom-branded 24 × 7 fjärrsupport för anställda och kunder.

Splashtop Enterprise låter dig anpassa supportappen med ditt varumärke samtidigt som du tillhandahåller både obevakad och bemannad support . Oövervakad support gör det möjligt för IT-tekniker att stödja alla anställda när som helst – även när de är borta från sin dator. Deltog support ger dina anställda omedelbar support på vilken enhet som helst – inklusive enheter som inte är företagsutgivna.

Att stödja kunder blir mycket enklare när dina kontoansvariga, IT-support, kundsupport och säljare är strategiskt placerade över geografiska områden. Servicedesk-funktionerna inom Splashtop gör att du kan upprätthålla ett välorganiserat, distribuerat supportteam. Kundförfrågningar kan dirigeras till lämplig tekniker, och experter kan anlitas när högre supportnivåer behövs. Avancerade teamhanteringsfunktioner gör det säkert och enkelt för IT att effektivt stödja kunder, medarbetare och medarbetare.

Fördel #3: Bättre samarbete och produktivitet.

Det är nästan självklart, men när användare kan komma åt sin kontorsdator, data och appar 24 × 7, förbättras samarbetet.

Som ett exempel, en produktionsstudio arbetar under en snäv deadline för att leverera en kunds video. Men i slutet av dagen behöver den slutliga videon fortfarande återges i flera timmar till – inte ett problem med fjärråtkomst. Projektledaren kan lämna kontoret i tid och skicka den färdiga videofilen på distans senare samma kväll. Kunden är nöjd med den snabba leveransen och projektledaren skapar en balans mellan arbete och privatliv.

Fördel #4: Kostnadseffektiv drift, snabb.

Universitet, regeringar och företag har alla insett att digital transformation är avgörande för deras framgång på medellång och lång sikt och konkurrenskraft på marknaden. Ändå har många organisationer kämpat för att uppnå kortsiktiga vinster som stödjer breda, långsiktiga digitala transformationsmål.

En modern fjärråtkomstlösning övervinner den utmaningen. IT kan implementera Splashtop på bara några dagar, till och med timmar, och börja se omedelbara resultat. Det beror på att Splashtop tillhandahåller färdiga lösningar som sömlöst passar in i din befintliga miljö. För att lära dig hur enkelt det är, läs dessa två kundframgångsberättelser: BDP ger användare fjärråtkomst på 48 timmar och TechCastles möjliggör snabbt fjärrfilmproduktion .

Slutsats: Börja smart och växa till var som helst verksamhet

Stora framsteg som digital transformation sker ett steg i taget, men det är enklare med rätt lösningar. IT-ledare som har försökt 'koka havet' med komplexa lösningar har betalat priset i misslyckade implementeringar och missnöje hos kunder/anställda. Det är därför modern fjärråtkomst fungerar som den perfekta grunden för din verksamhetsstrategi var som helst. Det är snabbt, enkelt och mycket kostnadseffektivt; förvandla kund- och medarbetares upplevelse till det bättre på kort tid.

Börja implementera var som helst med Splashtop Enterprise idag


Relaterat innehåll

Gratis provbanner på bloggbotten