Bevakad fjärråtkomst med Splashtop

Ge fjärrsupport på begäran

Bevakad fjärråtkomst (eller bevakad fjärrsupport/fjärrsupport på begäran) är idealisk för IT-support- och kundsupportpersonal som behöver fjärråtkomst till alla slutanvändarenheter när de behöver hjälp. Med en enkel 9-siffrig sessionskod kan tekniker fjärransluta till slutanvändarens enhet och ge fjärrhjälp för att snabbt lösa problem. Ingen tidigare installation krävs.

Splashtops bevakade åtkomst ger dig möjlighet att fjärrstyra Windows-, Mac- och Android-enheter och fjärrvisa skärmar för iOS- och Chromebook-enheter i realtid.

Använd fall

IT-support
Tekniker kan hantera och stödja användarenheter för att åtgärda eventuella problem när de uppstår. Anslut snabbt till din användares enhet och ge fjärrsupport utan att behöva lämna skrivbordet.

Utbildning
IT-administratörer kan fjärransluta till en elevs eller fakultetsmedlems enhet för att hjälpa dem med tekniska problem omedelbart. Perfekt för att distansundervisnings ska fungera utan problem.

MSP-tjänster vid driftsavbrott
Fjärråtkomst till dina hanterade enheter när som helst för underhåll och support. Du kan ge fjärrsupport till hanterade datorer utanför ordinarie arbetstid med obevakad åtkomst. Och MSP:er kan ge omedelbar fjärrsupport till kundenheter, till och med personliga enheter eller andra icke-hanterade enheter.

FÖRDELAR

  • Lätt att använda – Be din slutanvändare att ladda ned SOS-appen, kör den för att få en unik sessionskod och ge dig koden så att du kan använda den för att starta fjärranslutningen till deras enhet.
  • Ge dina användare support oavsett vilken enhet de har – Stöd vilken dator, surfplatta eller mobilenhet som helst som din slutanvändare kan ha.
  • Åtgärda problem ju förr desto bättre – Använd Splashtop för att ge hela din organisation fjärråtkomst till sina arbetsdatorer så att de kan arbeta på distans

Splashtop-produkter som stödjer bevakad åtkomst

Bevakad fjärråtkomst är tillgänglig i följande Splashtop-lösningar:

SOS
Programvara för fjärrsupport för IT, support och helpdesk.
Remote Support
Programvara för fjärrsupport och endpoint management för MSP: er.
Enterprise
Allt-i-ett-fjärråtkomst och fjärrsupportlösning för dator och enheter.
Lokalt
Lokal fjärråtkomst och programvara för fjärrsupport.

Se alla Splashtop-produkter

Om Splashtop

Splashtop fjärrskrivbordsprogram är den bästa lösningen för distansarbete, fjärråtkomst till datorlabb och fjärrsupport. Med Splashtop får du snabb och pålitlig programvara för fjärråtkomst till bästa pris, med en förstklassig säkerhetsinfrastruktur och verktyg som tvåfaktorautentisering och enhetsverifiering. Perfekt för enskilda användare, små arbetslag och hela organisationer/skolor.

Lär dig mer om Splashtops övriga toppfunktioner, inklusive filöverföring, remote wake-on-LAN, fjärrutskrift och mer på Splashtop Features .