Snabb och friktionsfri: Små och medelstora företag vinner med fjärråtkomst och support

Splashtop-logotypbild
År 2020 – och alla dess utmaningar – startade kapplöpningen mot hybridarbete. Nu arbetar fler människor från avlägsna platser än någonsin tidigare. 2020 års PEW-studie av amerikanska vuxna "Hur Coronaviruset har – och inte har – förändrat amerikanernas sätt att arbeta" fann att bara 20% av amerikanerna arbetade hemifrån före coronaviruset och 57% vill arbeta hemifrån efter Coronaviruset utbrottet tar slut . I ljuset av detta vet många små och medelstora företag att de måste agera snabbt för att hålla hybridarbetare presterande, produktiva, säkra och stöttade.

Vad är det enklaste sättet att gå med i hybridarbetet och ta den rutiga flaggan? Använd en enkel och säker lösning för fjärråtkomst och support . Att köpa och använda en sådan ska vara snabbt och friktionsfritt - när du väl vet vad du behöver.

Här är det väsentliga ... och några street-juridiska extrafunktioner att tänka på:

Din motor ska köras med viktiga delar

Ingenting är snabbare och mer friktionsfritt än en bil med det nödvändigaste under huven. I fjärrarbetsvärlden innebär det att ge dina medarbetare både fjärråtkomst och fjärrsupport . När allt kommer omkring, när dina medarbetare arbetar på distans, måste IT ändå tillhandahålla båda. Du förenklar ditt helpdesk-arbetsflöde med fjärrsupport på begäran, och du gör det möjligt för anställda att arbeta hemifrån utan att kompromissa med hjälp av högpresterande fjärråtkomst.

Varför skulle små och medelstora företag lägga till komplexitet genom att skaffa och köra fjärråtkomst separat från fjärrsupport? Det skulle vara som att göra två depåstopp – 1 för motorproblem och 1 för däckbyten.

Alla gatulagliga enheter välkomna

Skulle Dominic Toretto någonsin berätta för en streetracer med en unik åktur att han inte kan tävla? Nej, och det borde inte ditt IT-team heller. En friktionsfri fjärråtkomst- och supportlösning sätter inga begränsningar för enhetstyper, vilket gör BYOD (Bring Your Own Device) ännu effektivare. Detta låter dina medarbetare köra vilka enheter de vill, utan att riskera säkerhet eller prestanda.

Stöd för vilken enhet som helst? Det är rätt. Ledare i det här loppet hänvisar till det som "besökt support". Med hjälp av bemannad support är ditt IT-team det ultimata pit-teamet; de kan fixa en trasig enhet från vilken plats som helst. Plötsligt kan du stödja alla slutanvändare på deras arbete eller personliga enheter – inklusive Windows, Mac, iOS och Android-enheter – i det ögonblick de behöver hjälp. Helpdesk-team tar helt enkelt kontroll över slutanvändarens enhet för att felsöka, precis som de skulle "på banan" aka personligen.

Högpresterande extrafunktioner får plats under huven

Många fjärråtkomstlösningar går sönder under påfrestningen av högpresterande arbetsstationer och speciella appar, som de som används i media och underhållning. Din slutanvändarupplevelse bör vara högpresterande, även när du ökar din kraft med 120 gig RAM eller grafikkort som Quadro RTX 8000. För att inte tala om andra godsaker som programvara från Maya, Nuke, Adobe Suite, Toon Boom, Modo och mer .

Innan du köper din fjärråtkomstresa, se till att geografiskt spridda användare och system presterar på en hög nivå över enorma avstånd. Små och medelstora företag har inte råd med en lösning som går sönder eller tar slut på bensin när de åker över landet.

Säkerhet som är bättre än en rullbur

Till sin natur är fjärråtkomst mycket säkrare än ett VPN , eftersom dina anställda inte kan ta tag i det som finns "under huven" och sälja det för delar på den svarta marknaden. Det kan inte smutsiga hackergäng heller. En idealisk fjärråtkomst- och supportlösning bör åtminstone erbjuda 2FA, TLS 1.2 med AES 256-bitars kryptering. Den bör också uppfylla efterlevnadsstandarder som SOC 2, ha enkel inloggningsintegrering , granulär behörighetskontroll och gruppbaserad åtkomstbehörighet.

Vi kommer att tuta på vårt eget horn här, eftersom Splashtop tillhandahåller allt det och mer. Vi har till och med bildat vårt eget säkerhetsråd eftersom vi tror att säkerhet är något som aldrig har "gjorts". På Splashtop prioriterar vi turboladdad säkerhet varje steg på vägen.

Ta det en sväng innan du binder dig

En friktionsfri användarupplevelse börjar när du vill utvärdera en fjärråtkomst- och supportlösning. Du bör tillåtas av din leverantör att ta det på en snurr. Läs upp och be om detaljer om användarupplevelsen från början, inklusive hur enkelt och snabbt det är att testa, ända fram till det faktiska förvärvet av licensen.

Du bör också kunna modifiera din resa utan krångel. På Splashtop, till exempel, när du behöver lägga till "passagerare" i ditt "fordon", klicka bara på "lägg till användare" och ändringarna görs omedelbart.

En fartbil för att hantera alla enheter

En fjärråtkomstlösning bör tillåta dig att samtidigt hantera och schemalägga uppdateringar för alla dina hanterade enheter. Dessutom bör du kunna välja tid och datum för att göra det. Vi har ett stort utbud av små till medelstora företag som hanterar majoriteten av sin IT-infrastruktur med denna praktiska Splashtop-funktion.

Splashtop inser att varje lag har sin egen stil och kanske vill modifiera lagerkapaciteten. Så vi tillhandahåller konfigurerbar varning. Nu kan du bestämma den perfekta konfigurationen för dina varningar kring enhetsstatus, programvaruinstallation, minnesanvändning, Windows-händelseloggar och mer.

Sätt dig bakom ratten idag – det är gratis!

Kom igång med en gratis provperiod nu för att själv uppleva varför små och medelstora företag och branschanalytiker tjatar om Splashtop. Det krävs inget kreditkort eller åtagande och det tar bara ett par minuter att registrera sig.

Kom igång med Splashtop nu!

För IT/Help Desks som vill stödja alla enheter med fjärrsupport:

För en allt-i-ett-lösning för medarbetare på fjärråtkomst & IT-fjärrsupport:


Ytterligare resurser

Gratis provbanner på bloggbotten