Distribuerat arbete skapar nya möjligheter för MSP:er

När de antar distribuerat arbete behöver små och medelstora företag expertvägledning och kontinuerlig hjälp. Läs vidare för att lära dig om de stora möjligheterna för MSP:er.

När man granskar data från den senaste Cybersecurity Workforce Study från (ISC)² står det klart att små och medelstora företag (SMB) står inför stora utmaningar 2022 och behöver hanterade tjänsteleverantörer (MSP) för att ge dem en livlina – eller ännu bättre, en hjälplinje.

Budgetar, tidsbrist och brist på IT-personal är fortfarande små och medelstora företags största utmaningar. Nu, när distansarbete och flexibelt arbete har förvandlats till "normalt arbete" och cybersäkerhetshoten växer, behöver företag expertvägledning och kontinuerlig hjälp. Allt detta gör marknaden mogen för MSP:er.

Två perfekta dörröppnare för MSP:er: cybersäkerhet och effektivt fjärrsamarbete

Cybersäkerhet: Världen har fortfarande ont om 2,7 miljoner cybersäkerhetsproffs, enligt Cybersecurity Workforce Study. Även om en SMB ville anställa en eller två och de var tillgängliga, har deras löner skjutit i höjden till en punkt där de skulle lägga en onödig börda på SMB:s budget. Så börja konversationen genom att diskutera det faktum att 100% av små och medelstora företag med över 100 anställda var inriktade på en cyberattack 2020 och 2021, enligt The Verizon 2021 Data Breach Investigations Report .

Betona att dina MSP-tjänster också gör dig till en MSSP (managed security service provider). Påpeka att de cybersäkerhetsfrågor du navigerar för kunders räkning varje dag är exakt samma problem som dina potentiella kunder sannolikt kommer att möta igen i år och 2023 .

Effektivt fjärrsamarbete: Den andra dörröppnaren fokuserar på effektivt fjärrsamarbete . Det är ett steg längre än att möjliggöra stopplösningar för distansarbete. Här presenterar du det faktum att de snabba och smutsiga lösningar som små och medelstora företag antog för att "bara ta sig igenom" pandemin inte nödvändigtvis är säkra, produktiva eller kostnadseffektiva. Som en modern MSP gör din kunskap om hur man kombinerar flera siled produkter till en enhetlig lösning dig till en värdefull rådgivare. Du kan avslöja dramatisk effektivitet och tidsbesparande åtgärder för praktiskt taget alla SMB.

När en dörröppnare har gett dig det första mötet med nyckelprospekter, finns det 5 nyckelområden att slå till som säkerligen kommer att entusiasmera alla SMB-chefer.

5 viktiga möjligheter för MSP:er att attrahera små och medelstora företag

1. Konsultativa råd

Många små och medelstora företag har ingen officiell IT-avdelning. "De behöver någon som kan förstå deras verksamhet och deras teknik, ge de rätta rekommendationerna, så att företagsledare kan känna att de investerar i teknik snarare än att det bara är en utgiftspost", skrev Gary Pica, VD för TruMethods, i en färsk artikel från Redmond Channel Partner .

Företagsledare svarar väl på ett konsulterbjudande som innehåller en snabb genomgång av deras organisatoriska processer och processer på hög nivå. Följ upp med konkreta rekommendationer som berättar för dem hur de kan frigöra (eller undvika att anställa ytterligare) intern IT-personal samtidigt som de utnyttjar antingen MSP-tjänster eller en kombination av SaaS-lösningar.

2. Expertis inom de mest populära (branschspecifika) SaaS-erbjudandena och integrationerna

SMB-företag vill verkligen veta att de kan få klassens bästa applikationer och få dem alla att fungera smidigt för att effektivisera arbetsflöden och processer på alla avdelningar. Oräkneliga företag förlitar sig på partners för att hantera sina ERP, CRM, e-handel och branschfokuserade applikationer på grund av brist på intern expertis. De behöver en MSP för att få ihop allt åt dem.

Tips: Att ha bevis på så många lösningscertifieringar som möjligt kommer att göra dig ännu mer attraktiv för potentiella kunder som söker vägledning.

3. Önska att arbeta som en förlängning till sin IT-avdelning

SMB behöver en MSP som kan hantera över leverantörer och lösningar. Till exempel fungera som en länk mellan SMB och deras leverantörer av e-handel och ERP-lösningar. De behöver dig för att hantera uppgraderingar i olika lösningar och säkerställa att buggfixar hanteras snabbt, utan att påverka intern IT-personal.

Om du inte har utvecklat ett sätt att jämföra de tidsbesparingar en sådan tjänst ger, bör du göra det snart. Det är ett fantastiskt verktyg för pågående försäljning och kundbevarande som kan visa varje kund exakt hur mycket tid och ansträngning du har sparat dem jämfört med deras gamla sätt att hantera leverantörer och lösningar på egen hand.

4. Snabb respons

Med globaliserade kunder, partners och molnbaserade lösningar inser små och medelstora företag att de behöver 24 × 7, on-demand-tjänster i ett nafs. Små och medelstora företag kommer starkt att överväga att arbeta med dig, oavsett om du rullar in snabba svarstjänster i ditt "utvidgning av intern IT"-erbjudande eller som ett fristående erbjudande.

Ditt erbjudande bör ge olika alternativ på servicenivå (som 1-timmes e-postsvar, möjlighet att ansluta till en live (Tier 1) helpdesk-person omedelbart, live Tier-2-hjälp inom en timme, etc.). Värdet kommer i din prospekt som känner att du har dem täckta hela tiden under alla omständigheter.

5. Kostnadsbesparingar och ständiga förbättringar

Betona personalkostnaderna för varje aspekt av de tjänster som du kan tillhandahålla. Generaliseringar räcker inte. Du måste utveckla konkreta kostnadsprognoser.

Utveckla de vanligaste scenarierna för din målbas av prospekt och tillhörande kostnadsbesparingar inom alla områden. Dessa inkluderar driftstopp, förlorad försäljning, löner, effektivitet av nya lösningar som du kan introducera, etc. Tidskränkta SMB-chefer kommer att uppskatta eftertänksamhet och expertis.

Utnyttja de möjligheter som fördelat arbete ger

När marknaderna är i kaos och osäkerheten finns i överflöd frodas innovativa team. SMB står inför utmaningar som MSP:er är unikt utrustade för att hantera. MSP:er har gott om möjligheter att utnyttja en stor marknad av små och medelstora företag. Dessa 5 möjligheter är bara toppen av ett isberg.

Vill du stärka ditt säkerhetsspel?
Prenumerera på vårt MSP- och IT-säkerhetsflöde .


Relaterat innehåll

Gratis provbanner på bloggbotten