Fallstudie - Hur denna MSP använder Splashtop för fjärråtkomst, övervakning och hantering

HCS Computer Solutions, en MSP som servar över 450 slutpunkter på kritiska regeringskontor, väljer Splashtop Remote Support Premium för att övervaka och hantera sina slutpunkter.

HCS Computer Solutions Splashtop fallstudie

Är du en MSP som behöver ett bättre verktyg för fjärråtkomst, övervakning och hantering?

I så fall är du inte ensam.

Kunder förväntar dig att du ska hålla sina IT-infrastrukturer i toppskick. När du har flera klienter spridda över olika platser kan det bli svårt att hantera dina slutpunkter. Programvara för fjärråtkomst och RMM: er ger MSP: er de verktyg de behöver för att kunna komma åt och stödja sina klienter var som helst när som helst.

Att hitta rätt lösning kan ofta vara en utmaning för en MSP. Hinder inkluderar ofta:

  • RMM och fjärråtkomstprodukter är för dyra . Detta gör det svårt för små till medelstora MSP: er som vill skala men inte kan bero på pris.
  • Inte får rätt funktioner . Vissa produkter har inte alla verktyg du behöver, och andra har för många, vilket gör produkten både dyrare och mer komplicerad att använda.
  • Produkter är inte pålitliga eller säkra . När du behöver komma åt din hanterade enhet är det sista du vill ha en släpande, trasig anslutning. Dessutom måste MSP: er säkerställa att programvaran de använder håller sina data och deras klients data säkra.

HCS datorlösningar

Baserat i Warszawa, Missouri, är HCS Computer Solutions en MSP som hanterar över 450 slutpunkter för klienter inklusive stora hälsocentraler, landstingskontor och stadskontor och ett 911 callcenter. De hanterar alla sina slutpunkter med bara två interna IT-tekniker.

Med tanke på typen av HCS Computer Solutions kunder är det viktigt att de proaktivt övervakar sina slutpunkter och snabbt ger support på supporten när ett problem uppstår.

För att få en pålitlig lösning med alla verktyg som de behövde till bästa värde, vände sig HCS Computer Solutions till Splashtop Remote Support Premium .

Fallstudie - Hur denna MSP använder Splashtop Remote Support

HCS datorlösningar med Splashtop fallstudie

I den här fallstudien beskriver vi HCS Computer Solutions verksamhet, vad Splashtop Remote Support Premium är och hur företaget har gynnats av att använda Splashtop. Höjdpunkter inkluderar:

  • Funktioner för fjärrhantering som konfigurerbara varningar och Windows Update Management hjälper HCS Computer Solutions att proaktivt uppdatera och hantera sina slutpunkter.
  • Obevakad fjärråtkomst till datorer och servrar vilket gör det enkelt att ansluta på morgonen eller på natten för att svara på en biljett, även när slutanvändaren är borta.
  • Tusentals dollar i besparingar på årlig prenumerationskostnad tack vare Splashtops låga priser.

”På grund av Splashtops prissättning kan HCS ha fler människor på. När vi dumpade LogMeIn kunde vi spara cirka 2 500 USD per år, så att antalet klienter ökade som vi kunde sätta på strimmaren, underhålla kontinuerligt och lägga till vårt kontrakt. ” - Henry Starcher, ägare, HCS Computer Solutions

Du kan läsa fallstudien nu för att lära dig mer om varför HCS Computer Solutions älskar Splashtop.

Om Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support är ett kostnadseffektivt fjärråtkomstverktyg för IT och MSP: er som behöver obevakad åtkomst till sina hanterade datorer och servrar. Det är ett bra alternativ för dyrare fjärråtkomst / supportprodukter som BeyondTrust Remote Support (tidigare Bomgar) och LogMeIn Central.

Splashtop Remote Support Premium- paketet innehåller flera ytterligare övervaknings- och hanteringsfunktioner, inklusive systeminventar, händelseloggar, fjärrkommando, schemalagd omstart, obevakad Android-åtkomst och mer. Du kan också aktivera slutanvändaråtkomst för upp till 50 av dina kunder så att de kan få åtkomst till sina datorer under din hantering.

Prova Splashtop Remote Support Premium gratis eller schema en demo för mer information.

Läs mer om Splashtop

Kolla in Splashtops andra fjärråtkomst- och fjärrsupportlösningar för IT, MSP: er, supportdisk, servicedesk och affärsmän. Hitta den lösning du behöver och starta en kostnadsfri utvärderingsversion när som helst.

Gratis provbanner på bloggbotten