Bygga en nästa generations företagslösning för att tillgodose behov av fjärråtkomst i WFH: s ålder

Hur en ledande MSP integrerade Splashtop i sin lösning för att möta moderna företags behov för fjärråtkomst

SAMMANFATTNING

COVID-19 har påskyndat den digitala revolutionen inom fjärrarbete och därigenom tvingat många industrier att snabbt anpassa sig till denna nya norm. Hur kan företag göra det möjligt för sina anställda att arbeta hemifrån effektivt? Hur kan de se till att de gör det säkert? Vad sägs om IT-infrastrukturens skalbarhet och hanterbarhet? Som ägare av många IT-infrastrukturer är MSP i centrum för det hela. I den här fallstudien undersöker vi tillsammans med Frederic Renou, IT-chef för Amedis, hur hans företag, en fransk MSP, byggde en integrerad lösning med Splashtop On-Prem och VMware så att deras kunder kan möta dessa nya utmaningar.

UTMANINGEN: ERBJUDA EN TILLGÄNGLIG ÅTGÄRD LÖSNING TILL FÖRETAG

Till en början verkade det som om Amedis letade efter en lösning på ett enkelt användningsfall: att göra det möjligt för ett stort antal anställda att ansluta till sina kontorsdatorer på plats och utföra sitt arbete hemifrån. Men vad Amedis behövde var mer komplicerat än så.

"Vi letade efter en fjärråtkomstlösning som skulle göra det möjligt för oss att utvidga WFH-kapaciteten på plats till mer än 200 användare," förklarade Frederic. "Men vi letade inte bara efter något verktyg, vi behövde en lösning som skulle vara kompatibel med vårt VMware-verktyg såväl som support-Mac och PC."

Amedis utforskade flera lösningar på marknaden. Dessa inkluderar VMware Horizon View, Microsofts RDP / TSE och RAS-paralleller. Ingen av dem uppfyllde Amedis särskilda behov: de var antingen dyra, var uppblåsta med onödiga funktioner, var svåra att använda eller svåra att integrera med VMware.

LÖSNINGEN: EN PÅLITBAR OCH BETRÄTTELIGT FJÄRRTILLGÄNGNINGSLÖSNING LUND MED RÄTTA FUNKTIONER

Splashtop On-Prem erbjöd Amedis ett enkelt sätt att utvidga en fjärråtkomstinfrastruktur som finns på plats och tillgodose alla deras egna behov.

Företagsledning och anpassning till en överkomlig kostnad
Splashtop On-Prem levererades med en centraliserad databas och hanteringskonsol som gjorde det möjligt för IT-administratörer att ta itu med systemsäkerhet och anpassa distributionspaket, och genom att göra det, undanta slutanvändarna från tråkiga installations- och konfigurationssteg. Detta gjorde det också möjligt för Amedis att anpassa sin fjärråtkomst genom att integrera Splashtop On-Prem i sitt VMware-verktyg. Och i motsats till andra lösningar på marknaden var Splashtop On-Prem mycket prisvärd. Splashtop är känt för att vara den bästa fjärråtkomstlösningen i branschen, med priser ofta 80% lägre än konkurrenterna.

Smidig streamingupplevelse och en praktisk uppsättning funktioner
Med Splashtop kunde anställda arbeta på en fjärrdator som om de satt framför den utan att oroa sig för långsam och trög anslutning som VPN. Många av Amedis kunder berömde Splashtops prestanda. En uppskattade särskilt hur smidiga fjärrsessionerna var trots att mer än 120 av sina anställda var anslutna samtidigt. Splashtop erbjuder 4k streaming, med lägre latens och bildfrekvenser högre än 40 bilder per sekund. Och utöver den här strömmande upplevelsen kom Splashtop On-Prem med en uppsättning funktioner som gjorde det möjligt för slutanvändare att arbeta produktivt och säkert: Multi-to-multi-bildskärm, Filöverföring, Chatt, Fjärrutskrift, 2-stegsverifiering, SSO och många fler.

Stöd för ett brett utbud av Android- och iOS-enheter
Splashtop byggdes för att utöka fjärrdatoråtkomst till både Windows och Mac-datorer. Som ett resultat kunde Amedis-användare använda Splashtop för att fjärrkontrollera från Windows, Mac, iOS, Android och Chromebook-enheter, inklusive surfplattor och smartphones.

RESULTATET: HAPPY CLIENTS & HAPPY MSP

Splashtop On-Prem uppfyllde både Amedis och Amedis kunders behov. Som ett resultat har Amedis byggt ett verktyg som buntar Splashtop med VMware och några andra funktioner (egna funktioner som Amedis har beslutat att inte avslöja). Framöver kommer Amedis att använda detta nya verktyg för att hantera alla behov av fjärråtkomst hos sina klienter på företagsnivå.

En extra bonus> Splashtops dedikerade kundtjänstteam
Enligt Frederic var det som förde allt samman nivån på lyhördhet och tillgänglighet hos Splashtop Support Team. ”När man överväger alla lösningar på marknaden stod det klart att Splashtop On-Prem var en av de bästa konkurrenterna. Det kommersiella teamets och supportteamets lyhördhet gjorde att vårt beslut inte var bra. Om jag kunde ge ett betyg för det stöd jag fick skulle jag ge dem en 10/10, säger Frederic. Liksom Amedis använder många andra glada MSP: er Splashtop-lösningar för fjärråtkomst för att stödja sina kunder och användare runt om i världen.

INFORMATION

Om Amedis

Amedis är en fransk MSP som specialiserar sig på att bygga säker Work from Home-infrastruktur (WFH), införa robusta säkerhetsskyddsåtgärder, möjliggöra dynamiska skärmar och hantera andra IT-behov hos stora företag.

Om Splashtop On-Prem

Splashtop On-Prem är en fjärrstöd- och fjärråtkomstlösning som kan vara helt självvärd i ett företagsnätverk. Splashtop On-Prem är byggt för att möta behoven hos dagens digitala företag. Den levereras packad med robust säkerhet, hög prestanda och många praktiska funktioner. Den är anpassningsbar och kompatibel med en mängd olika verktyg och operativsystem.

”När man överväger alla lösningar på marknaden stod det klart att Splashtop On-Prem var en av de bästa konkurrenterna. Det kommersiella teamets och supportteamets lyhördhet gjorde att vårt beslut inte var bra. Om jag kunde ge ett betyg för det stöd jag fick, skulle jag ge dem en 10/10. ”
Frederic Renou
PDF-version av fallstudien

Amedis MSP Fallstudie
Amedis - fransk MSP