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Segurança WFH

O Génio do Trabalho-de-Casa está fora do frasco: Agora como é que se acrescenta segurança?

As crises têm uma forma de mudar as prioridades, rapidamente. Quando a pandemia da COVID-19 atingiu, as empresas que esperavam que os seus trabalhadores aparecessem num determinado lugar para fazer o seu trabalho, de repente, mexeram para permitir que a maioria ou todos os seus empregados pudessem trabalhar a partir de casa.

As anteriores reticências das empresas poderiam ter tido em permitir que as pessoas trabalhassem a partir de casa - receios sobre a segurança das empresas, preocupação de que os empregados fora de vista ficariam fora e seriam menos produtivos, dúvidas práticas sobre a tecnologia envolvida - foram postas de lado pela crise pandémica.

E assim, o génio do trabalho de casa, que saiu da sua garrafa... Curiosamente, as empresas podem não estar entusiasmadas em voltar a enfiá-la na garrafa, mesmo que pudessem.

Eis porque ⬇

  • A produtividade não só não está a falhar, como em muitos casos é na verdade mais elevada do que antes.
  • Recursos dispendiosos no local, tais como estações de trabalho de ponta, podem ser alavancados 24 horas por dia, 7 dias por semana, por pessoas que acedam a eles em diferentes fusos horários ou turnos.
  • Menos funcionários no local significa que as empresas podem reduzir os custos das suas instalações.
  • Os trabalhadores cortam o seu tempo e custos de deslocação - o que também tem efeitos ambientais positivos.
  • As empresas podem achar mais fácil atrair e reter trabalhadores, especialmente milenares, que apreciam o maior equilíbrio trabalho/vida pessoal que podem desfrutar trabalhando a partir de casa.

A segurança da WFH ficou para trás ?

Na sua pressa de pôr em prática estratégias de trabalho a partir de casa sob condições de crise, muitas organizações não se deram ao luxo de dar prioridade a importantes questões de infra-estrutura e segurança. Muitas vezes voltaram-se para redes privadas virtuais (VPNs), Microsoft RDP (Remote Desktop Protocol), ou computação em rede virtual (VNC) - todas elas são notoriamente difíceis e demoradas de implementar, configurar, gerir e escalar, especialmente rapidamente. Ou adoptaram várias ferramentas de videoconferência e colaboração onde as questões de segurança e privacidade não foram totalmente examinadas. Agora que parece que trabalhar a partir de casa pode tornar-se uma nova norma, é tempo de recuar e revisitar a infra-estrutura e as ferramentas de trabalho remoto para se certificar de que elas têm o desempenho necessário a longo prazo.

A prioridade número 1 deve ser a segurança.

As preocupações com a privacidade e segurança já levaram as escolas e empresas, incluindo a Tesla, a proibir o uso da videoconferência Zoom. E enquanto que as VPNs são muito mais do que as suas capacidades de segurança, a realidade é que a segurança das VPNs depende dos dispositivos da empresa, bem como a actualização manual da infra-estrutura e do software. Em Março de 2020, o Departamento de Segurança Interna dos Estados Unidos (DHS) avisou: "Como as VPNs são 24/7, é menos provável que as organizações as mantenham actualizadas com as últimas actualizações e correcções de segurança".

Para simplificar, assumir que as VPNs são a melhor forma de permitir aos empregados trabalharem a partir de casa é na verdade errado. Perigosamente errado. De facto, o VPN antigo nunca foi concebido nem optimizado para acesso remoto ao ambiente de trabalho.

Qual é a alternativa?

-> Soluções concebidas especificamente para acesso remoto, e em particular soluções de acesso remoto que oferecem a segurança robusta que as organizações precisarão uma vez que mais do seu pessoal está a trabalhar a partir de casa.

Aqui está o que deve procurar ⬇

  • Capacidade de Single Sign-on (SSO), assegurando que as senhas dos funcionários cumprem os requisitos de conformidade e segurança
  • Autenticação de dispositivo; a maioria das VPNs não tem esse recurso
  • Autenticação multifator
  • Suporte para BYOD (traga seu próprio dispositivo) em vez de exigir que usuários remotos usem dispositivos emitidos pela empresa para garantir a segurança
  • Capacidade de clicar e ligar, em oposição à dolorosa configuração, longos tempos de ligação, e muitas vezes um desempenho lento das soluções baseadas em VPN
  • Atualizações automatizadas de infraestrutura e software, porque depender da atualização manual, conforme necessário com VPNs, não só expõe riscos de segurança, mas também causa problemas de tempo de inatividade e compatibilidade
  • Solução de alto desempenho e baixa latência capaz de suportar streaming de vídeo HD, melhorando assim a produtividade do usuário
  • Escalabilidade rápida e fácil para milhares de usuários
  • Não há necessidade de configurar hardware de gateway em cada local remoto
  • A capacidade de TI controlar transferências de arquivos e impressão remota (ou seja, desativá-los ou ativá-los)
  • Registros legíveis, gravação de sessão e fácil monitoramento e emissão de relatórios

Não o surpreenderá saber que Splashtop-acesso remoto e produtos de apoio remoto oferecem todos estes critérios, e muito mais.

Não concebemos soluções Splashtop com esta pandemia actual em mente. Mas sempre vimos a nossa abordagem de acesso remoto como uma ferramenta importante para que indivíduos e organizações permaneçam flexíveis e preparados para a continuidade do negócio face a todo o tipo de desafios.

Com o COVID-19, o génio do trabalho a partir de casa está definitivamente fora do frasco. Convidamo-lo a descobrir mais sobre como as poderosas soluções de acesso remoto Splashtop podem não só ajudar a resistir a esta tempestade imediata, mas também fazer do trabalho a partir de casa uma parte positiva das organizações de sucesso muito depois desta crise pandémica ter passado.

Mark Lee,

Evangelista Chefe, Splashtop Inc

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