Como o trabalho híbrido pode reduzir o estresse dos funcionários e do suporte de TI

Reduza o Estresse dos Funcionários e do Suporte de TI

A primeira quarta-feira de novembro foi apelidada de “Dia Nacional de Conscientização sobre o Estresse”. Ela tem como objetivo identificar e reduzir os fatores de estresse na sua vida. O dia foi estabelecido em 1998 pela Associação Internacional de Controle de Stress (ISMA) para ajudar a fornecer informações sobre o estresse e estratégias sobre como lidar com isso para empresas e indivíduos.

É justo dizer que os últimos anos foram incrivelmente estressantes para os trabalhadores em todo o mundo. De acordo com o State of the Global Workplace 2021 da Gallup, o estresse diário dos trabalhadores atingiu um recorde, aumentando de 38% em 2019 para 43% em 2020.

Em uma pesquisa de outubro de 2021 no LinkedIn, a Splashtop perguntou a seus seguidores se eles achavam que o trabalho híbrido, em geral, teve um impacto positivo no bem-estar mental da população. Um número retumbante de 88% dos entrevistados disse que sim, os benefícios foram positivos.

De acordo com Alex Draaijer, Gerente Geral da Splashtop EMEA, “o Dia Nacional de Conscientização do Stress traz uma oportunidade para as empresas considerarem como as mudanças nas formas de trabalho - remotas, híbridas e baseadas em escritórios - estão afetando o bem-estar dos funcionários. A mudança generalizada para o trabalho remoto nos últimos 18 meses mudou fundamentalmente a experiência dos funcionários, pois os trabalhadores foram forçados a se adaptar para serem produtivos em casa. Com as empresas agora se voltando para formas híbridas de trabalho, devemos considerar o que pode ser feito para melhorar a felicidade dos funcionários e os níveis de estresse”.

Trabalho Híbrido = Funcionários e Suporte de TI Mais Felizes

Não há como voltar atrás. Os funcionários querem um trabalho híbrido e flexível. De acordo com um estudo da Microsoft, 73% dos funcionários querem que as opções remotas flexíveis permaneçam após a pandemia.

Os ambientes de trabalho híbridos apoiam os trabalhadores ajudando a melhorar a produtividade, reduzindo os tempos de deslocamento e melhorando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Os resultados desses benefícios acabarão por ver as recompensas de uma força de trabalho mais feliz no novo ano e além.

De fato, uma pesquisa recente da Splashtop mostrou que dois quintos (42%) dos líderes de TI no Reino Unido aproveitam mais seu trabalho e passam por menos estresse quando usam as tecnologias flexíveis em vigor. Mais de um terço acredita que essas tecnologias aumentam a confiança do usuário e dos colegas nelas como tomadoras de decisão.

Ter estruturas claras e a tecnologia certa para permitir o trabalho híbrido contribui para o bem-estar da equipe, reduz o estresse e aumenta a confiança - garantindo, ao mesmo tempo, que as empresas estejam preparadas caso as condições da COVID-19 piorem. E, com o tempo, o ambiente de trabalho híbrido não fará mais distinção entre trabalhadores remotos e internos — será simplesmente um trabalho regular.

Benefícios das Soluções de Acesso Remoto e Suporte Remoto

O software de acesso remoto oferece a capacidade de controlar qualquer computador remotamente. Os usuários instalam o software de desktop remoto em seus computadores de escritório e se conectam remotamente em casa usando seus laptops. Os usuários têm acesso a todos os softwares e arquivos como se estivessem sentados na frente do computador no escritório.

Como trabalhador — remoto, híbrido ou no escritório — há poucas coisas mais frustrantes do que ter problemas de tecnologia. E, para os profissionais de suporte de TI, os usuários finais têm grandes expectativas sobre você e a sua equipe. Espera-se que você resolva as solicitações de suporte rapidamente para evitar o acúmulo de tickets de suporte abertos. Seus usuários esperam respostas rápidas às suas solicitações e esperam que você forneça a eles um serviço de alta qualidade que os deixará completamente satisfeitos.

As soluções de acesso e suporte remotos levam à redução do estresse para os funcionários e a um help desk mais feliz.

Forças de trabalho híbridas usam soluções de acesso remoto e suporte para:

  1. Acessar remotamente PCs de trabalho, MACs e hardware conectado, como armazenamento estendido, a partir de um laptop ou dispositivo móvel.
  2. Acessar aplicativos corporativos que não podem ser instalados localmente, como relatórios, edição de vídeo, cobrança e faturamento, ERP e CAD.
  3. Acessar dados confidenciais do cliente ou do paciente.
  4. Permitir que o TI ofereça suporte a computadores e dispositivos móveis remotamente para solucionar, diagnosticar e corrigir problemas.
  5. Garantir a continuidade dos negócios.
  6. Melhorar a segurança, o desempenho e a escalabilidade em comparação com a VPN

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