Recebendo a nova Diretora de Marketing e o novo Vice-Presidente de Vendas das Américas - Splashtop, Inc.

Dando continuidade à sua evolução como empresa, a Splashtop contratou sua primeira Diretora de Marketing (CMO), Michelle Burrows, e seu primeiro Vice-Presidente de Vendas das Américas, Grant Murphy.

Nossa decisão de adicionar essas duas novas posições à nossa equipe executiva reconhece tanto o que a Splashtop já alcançou quanto o que ainda precisa fazer para continuar evoluindo. No ano passado, recebemos $65 milhões de dólares em novos financiamentos que impulsionaram o nosso valuation para o nível de unicórnio, ou seja, $1 bilhão de dólares; sustentamos um alto crescimento e mantemos a nossa lucratividade desde 2015; expandimos nosso alcance global; e alcançamos a impressionante pontuação de 93 Net Promoter Score (NPS), um padrão para avaliar a satisfações de clientes.

Essas duas posições são cruciais para podermos alcançar nossos objetivos de crescimento contínuo e melhorar como empresa, era importante selecionar as melhores pessoas para ocupar este cargo. Estou confiante de que fizemos as escolhas certas.

Para apresentar oficialmente essas duas importantes adições à família Splashtop, conversei com ambos sobre porquê eles querem trabalhar na Splashtop e como eles estão encarando seus novos cargos.


Conheça a Equipe Recurso Postagem no Instagram

Mark Lee: Primeiramente, sejam bem-vindos à Splashtop! Vocês podem falar um pouco sobre como vocês veem a Splashtop e por que se interessaram em trabalhar conosco?

Michelle Burrows: Obrigada, Mark. Assim que comecei a analisar seriamente os negócios da Splashtop, ficou claro que a empresa está em um ponto de inflexão. Com fundadores fortes, ótimos produtos, uma cultura unida e calorosa, e clientes de grande nome satisfeitos, a Splashtop está pronta para decolar, estou animada em fazer parte da trajetória de crescimento dessa empresa!

Grant Murphy: A Splashtop cresceu muito durante a pandemia, oferecendo a tecnologia certa no momento certo, isso foi um salto enorme para o trabalho remoto que que está sendo adotado no mundo todo. Agora é hora da empresa se expandir no mercado, alcançar grandes empresas de médio porte e implementar abordagens de vendas mais proativas. Como a Michelle disse, é um momento muito emocionante para se juntar à Splashtop.

Mark: Quais são suas filosofias fundamentais sobre seus respectivos cargos como diretora de marketing e diretor de vendas?

Michelle: Os profissionais de marketing são líderes de ideias e grandes contadores de histórias, trabalhamos com o porquê e como as pessoas usam nossas soluções. Eu vejo o marketing como uma estratégia de negócios — desde a primeira interação de um cliente em potencial e durante toda a jornada do cliente. Nossa marca e quem somos como empresa, juntamente com a forma como nossas soluções ajudam organizações a operar de forma mais eficaz, precisam passar por todos os pontos de contato.

Grant: Minha filosofia pessoal de vendas é que é importante ter uma organização de vendas divertida. Vendas são altamente estressantes, mas se você está se divertindo, você pode gerar a emoção necessária para sustentar o impulso dessas vendas. Obviamente, estamos falando de diversão acompanhada com muita responsabilidade.

Mark: Eu sei que ambos dão muita ênfase em nutrir suas equipes. Vocês pode, falar um pouco mais sobre esse aspecto dos seus cargos?

Michelle: É impossível conquistar objetivos incríveis sem pessoas incríveis, então eu sou muito intencional em colocar as pessoas certas a bordo, ter a certeza de que elas estão nas posições certas dentro da equipe e trabalhando com as coisas certas, em seguida, remover quaisquer obstáculos que possa impedir essas pessoas de dar o seu melhor.

Grant: Para o tipo de abordagem de vendas que uma empresa como a Splashtop precisa, é importante que os vendedores da minha equipe possuam uma curiosidade inata, todas elas precisam entender as capacidades dos produtos, as necessidades dos clientes e como combinar tudo isso para alcançar os objetivos de vendas.

Mark: Vocês estão começando ao mesmo tempo em cargos que precisam um do outro. Como cada um de vocês aborda a relação entre marketing e vendas?

Michelle: Antigamente, as pessoas costumavam pensar no marketing como as pessoas traziam os leads e os jogavam de bandeja para a equipe de vendas, ou que agiam como planejadores de festas. Não é assim que as coisas funcionam hoje em dia, isso se algum dia as coisas realmente foram assim. Hoje, marketing e vendas precisam formar um círculo, não uma linha. Trabalhei com vendas por muitos anos, sei como é começar os meses ou um trimestre zerado, com o próximo conjunto de cotas à minha frente. Eu acho que o marketing precisa ser tão responsável pelos números de vendas quanto a equipe de vendas em si.

Grant: Concordo com a Michelle. É essencial que as vendas e o marketing trabalhem no lockstep, definindo e permanecendo na mesma ideia para que juntos possamos avançar como empresa. Eu também gostaria de corrigir uma percepção errada que as pessoas costumam ter sobre profissionais de vendas, que nós trabalhamos muito e festejamos muito. Eu gostaria de mudar essa imagem, o equilíbrio entre o trabalho e a vida é tão importante quanto todo o resto.

Isso é verdade, Grant. Aprendi muito sobre o equilíbrio entre trabalho e vida em primeira mão há alguns anos, quando assumi um cargo de Vice-Presidente de Marketing em uma empresa da Fortune 50. Eu achei que tinha "chegado lá" profissionalmente, mas perdi todo o meu equilíbrio. Portanto, é importante reconhecer que todos nós temos responsabilidades além do trabalho.

Mark: OK, vamos para uma perguntinha um pouco mais divertida. Qual é o seu superpoder profissional?

Grant: Eu acho que faço algumas coisas muito bem quando o assunto é vendas. Eu sou muito bom em descobrir exatamente o que o cliente precisa e encaixar isso com o que a empresa oferece, correspondendo às necessidades do cliente com tudo que a empresa oferece. O segundo ponto seria motivar as pessoas. Minha situação ideal é quando, ao invés de eu arrastar a equipe comigo, eles simplesmente me colocam no barco e empurram.

Michelle: Acho que meu principal superpoder é a minha capacidade de reunir a equipe certa para fazer a empresa o próximo passo. Como eu disse anteriormente, é impossível fazer coisas grandes sem pessoas grandes. Outra coisa na qual eu sou boa, algo que eu fiz várias vezes na minha carreira, é o que eu chamo de marketing transformacional, ou seja, pegar uma empresa e elevá-la em níveis. Criar marca, demanda e marketing de produtos, todos trabalhando juntos com o mesmo objetivo.

Mark: Uma outra coisa que vocês dois possuem em comum é que vocês dois são os primeiros trabalhadores remotos da Splashtop — Michelle de Denver e Grant de Dallas. O que vocês acham de trabalhar remotamente?

Michelle: Eu trabalhei remotamente durante grande parte da minha carreira, inclusive em todos os continentes. Me sinto muito confortável em trabalhar em diferentes fusos horários. Ao mesmo tempo, também acho importante estabelecer relacionamentos com as pessoas da minha equipe, então eu sempre passo um bom tempo pessoalmente na Splashtop — é sempre bom ter conversas informais, coisas mais difíceis de se aproveitar durante chamadas agendadas no Zoom, mas que são muito importantes para realmente conhecermos uns aos outros.

Grant: Mais uma vez, Michelle e eu estamos sincronizados! Eu trabalho remotamente desde 2001, embora eu diria que a integração remota é uma maneira peculiar de se começar. Eu também pretendo passar um bom tempo na nova sede da Splashtop em Cupertino. É muito bom poder modelar o trabalho remoto no nível executivo, ainda mais levando em conta que esse é o ramo da Splashtop.

Mark: Agradeço vocês dois em nome de todos da Splashtop, desejo calorosas boas-vindas — e estou ansioso para trabalhar com vocês dois, vamos impulsionar a nossa empresa de uma maneira impressionante.


Você também pode estar interessado em:

Mark Lee fala sobre o status unicórnio da Splashtop

Perguntas e Respostas com Mark Lee e Alexander Draaijer sobre a expansão da Splashtop na UE

Banner de avaliação gratuita no final desta página