Splashtop Business Access Pro e Solo — Perguntas frequentes dos usuários do Business Access

Este post possui informações e perguntas frequentes de pessoas que assinaram o Splashtop Business Access (ou iniciaram a sua avaliação gratuita) antes de 20 de agosto de 2018.

O que nós estamos anunciando

Hoje, a Splashtop está anunciando o Splashtop Business Access Solo e o Splashtop Business Access Pro. Essas novas edições irão substituir o Splashtop Business Access anterior.

Como isso afeta os assinantes do Splashtop Business Access?

Se você se inscreveu no Splashtop Business Access antes de 20 de agosto de 2018, você tem algumas opções:

Atualizar para o Business Access Pro

Clique no link Pro no seu painel my.splashtop ou acesse https://my.splashtop.com/pro para começar. Você pode experimentar recursos Pro gratuitamente por 7 dias. Você também pode usar o link desta página para melhorar a sua assinatura Business Access para Pro por um preço rateado que oferece crédito total na sua assinatura atual. Se você acessar esta página e receber a instrução de entrar em contato com a equipe de Vendas, isso significa que você possui uma geração mais antiga de Business Access, o que requer alguns passos extras para atualizar para o Pro. Nesse caso, basta seguir as instruções, entrar em contato conosco e teremos muito prazer em ajudar.

Você terá novos recursos, incluindo:

  • Suporte a vários monitores (veja vários monitores de um computador remoto em uma ou várias telas locais)
  • Chat fora de sessão de acesso remoto
  • Compartilhamento de área de trabalho (para compartilhar a sua área de trabalho do Windows usando um link da web)
  • Quaisquer novos recursos adicionados à edição Pro durante o período de assinatura

Caso você esteja considerando atualizar do Business Access antigo para o Pro:

  • Você pode iniciar sessões de acesso remoto usando um dispositivo por vez (por licença de usuário). Você pode usar o controle remoto em quantos computadores quiser (até 10 por licença de usuário), desde que em apenas um único dispositivo. Se você comprar uma assinatura de 3 usuários, poderá iniciar sessões de até 3 dispositivos ao mesmo tempo.
  • O Business Access Pro não suporta acesso remoto a sessões RDP. Este recurso destina-se ao suporte remoto e está disponível no Splashtop Remote Support.
  • A atualização é irreversível. Certifique-se de entender os novos preços e as restrições acima antes de atualizar.

Continuar com a sua versão antiga

Você pode continuar com a sua assinatura atual do Splashtop Business Access e seu conjunto de recursos e renovar pelo preço de assinatura atual. Certifique-se de manter as suas informações de pagamento e a renovação automática ativadas. Caso você tenha desconto por volume, certifique-se de não reduzir o seu número de assinaturas abaixo do limite de desconto.

Não volte para o Business Access Solo

Não recomendamos que você volte para o Business Access Solo, pelo menos não neste momento. A edição Solo possui menos recursos e menos computadores menor (limite de 2) do que a sua assinatura original.

Eu possuo a versão antiga e a minha assinatura está prestes a acabar, o que fazer?

Se a sua assinatura expirar e você quiser continuar usando o Business Access antigo, reative a sua assinatura o mais rápido possível. Após um período de 30 dias, não será mais possível reativar as assinaturas do plano antigo, nesse caso você terá que escolher uma das novas opções de assinatura.

Posso adicionar os novos recursos na minha assinatura da versão antiga?

Lamentamos, mas essa opção não existe.

Eu me inscrevi na versão antiga recentemente mas quero usar os novos recursos, o que fazer?

Se você fizer seu login no console my.splashtop.com dentro de 30 dias após a data de avaliação e clicar no botão “Comprar”, você pode comprar o Splashtop Business Access original. Depois disso, você terá a opção de atualizar para o Business Access Pro (caso queira os recursos adicionais, como monitor multi-para-multi monitor, dois usuários em um computador, etc), por um preço rateado.

Se eu experimentei o Business Access há mais de 30 dias, quais são as minhas opções?

Você pode iniciar uma versão de testes gratuita de 7 dias do Business Access Pro para experimentar todos os recursos recentes e, em seguida, optar por comprar o Business Access Pro ou o Business Access Solo, dependendo das suas necessidades.

O que fazer caso eu ainda tenha dúvidas?

Visite a página do Splashtop Business Access e clique na janela de chat no canto inferior direito da tela para conversar com a nossa equipe de vendas. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail ou telefone.

Splashtop Business Access

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