Acesse, monitore e gerencie computadores de qualquer lugar com acesso remoto não supervisionado e supervisionado, gerenciamento de endpoints, ações 1-para-muitos e muito mais!

MSPs e TI acreditam que o Remote Support é uma ótima alternativa para soluções de suporte remoto e RMM mais caras, além de custar menos da metade do preço do LogMeIn Premier.

RECURSOS DE GERENCIAMENTO E MONITORAMENTO PREMIUM DO REMOTE SUPPORT INCLUEM

Alertas configuráveis

Configure alertas para monitorar o estado do computador, instalação de software, uso de memória, e muito mais. Crie combinações personalizadas de alertas e configurações; e aplique-as a grupos de computadores. Receba alertas através da consola Web Splashtop e/ou por e-mail. Definir o estado (reconhecido, resolvido), adicionar comentários, e visualizar ou descarregar registos do histórico de alertas. Disponível para computadores Windows e Mac.

Os tipos de alertas incluem:

  • Utilização da CPU
  • Uso da memória
  • Espaço em disco
  • Computador Online
  • Computador fora de linha
  • Software Instalado
  • Software Desinstalado
  • Estado da Política de Actualização do Windows
  • Actualizações do Windows disponíveis
Gerenciamento de atualizações do Windows

Manter o Windows atualizado é essencial para sua segurança, mas isso nem sempre acontece como deveria, especialmente em sistemas mais antigos. Use os recursos de gerenciamento do Windows Update no Remote Support Premium para sempre se manter atualizado.

Seleccione "Verificar Actualizações" sob o menu de ícones do equipamento ao lado do nome do computador para ver detalhes da política de actualizações, ver o histórico de actualizações, verificar as actualizações do Windows e agendar as instalações de actualizações. Também pode definir alertas para ser notificado se as actualizações estiverem disponíveis ou se um utilizador alterar as definições de actualização do Windows.

Comando Remoto

Envie comandos para um prompt de comando remoto do computador Windows ou Mac em segundo plano.
Basta clicar no ícone do comando remoto "C:\" ao lado do nome do computador para abrir a janela da interface do comando remoto.

Você pode executar comandos de linha de comando ou de terminal, dependendo do computador em que se está a ligar.

Você também pode guardar um ficheiro de registo do histórico do comando remoto.

Alertas para Eventos Windows

Monitorize os Registos de Eventos do Windows definindo alertas. É gerado um alerta quando os critérios de um registo de eventos correspondem aos gatilhos definidos pelo administrador.
Para configurar Alertas com base no Registo de Eventos do Windows, você é capaz de configurar triggers com base nos seguintes critérios

  1. Tipo de Evento
  2. Nível do Evento
  3. Identificação do evento
  4. Fonte do Evento
  5. Categoria (Tarefa #)
  6. Mensagens

Esta funcionalidade está disponível para computadores Windows.

Inventário do sistema

Use o Check Inventory para tirar uma fotografia da informação do inventário do sistema. Você pode então ver um instantâneo, comparar instantâneos, e ver um registo de alterações entre instantâneos para identificar as alterações. As categorias de informação de inventário incluem:

  • Sistema - Permite-lhe ver a última hora de arranque, último utilizador, sistema operativo, fuso horário, informação do utilizador e muito mais
  • Hardware - Mostra-lhe informação sobre o condutor, unidade, fabricante, memória, modelo, placa mãe, rede, e processador
  • Software - mostra o nome do software, fornecedor, data de instalação e utilizador

A informação está disponível na ponta dos seus dedos sem ter que remotamente entrar no computador.

Esta funcionalidade está disponível para computadores Windows e Mac.

Ver Registos de Eventos

Obtenha acesso rápido aos registos de eventos do computador clicando no ícone do equipamento junto a um computador na consola web e seleccionando "Ver registos de eventos".

Filtrar por nível de evento, tipo de evento, data e ID do evento.

Esta funcionalidade está actualmente disponível para computadores Windows e em breve para Mac.

Ações 1-PARA-MUITOS

Simplifique a gestão de endpoints executando ou agendando instantaneamente tarefas para múltiplos endpoints simultaneamente.

As tarefas incluem implantação em massa, comando remoto, execução de script, reinicialização do sistema e atualizações do Windows.

Disponível para Windows (BAT, CMD, EXE, MSI) e Mac (PKG, SH).

Status de segurança do ponto de extremidade

Veja o status de proteção de segurança do endpoint para computadores Windows rodando Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky, e mais.

Assegure-se de que os seus pontos finais estão protegidos.

Você também pode comprar e implementar o Bitdefender Endpoint Security através da sua consola web my.splashtop.

Acesso autônomo ao Android

Acesso remoto e controle qualquer dispositivo em execução no Android 8.0 ou superior. O acesso sem vigilância significa que pode aceder remotamente aos seus dispositivos Android geridos em qualquer altura, mesmo sem a presença de um utilizador final.

As marcas Android que a Splashtop suporta incluem Acer, Alcatel, Asus, Blackberry, Essential, Google, Honor, HTC, Huawei, Lenovo, LG, Motorola, Nokia, OnePlus, OPPO, Realmi, Samsung, Sony, Vivo, Xiaomi, ZTE, e muito mais.

Acesso autônomo ao Android
ACESSO REMOTO AOS LIVROS CROMADOS

Implante o Android Streamer para dispositivos Chromebook e lance sessões de acesso remoto para os Chromebooks a qualquer momento. Visualize o ecrã do Chromebook remotamente em tempo real para apoiar os utilizadores finais.

(O utilizador final deve estar presente para aceitar a ligação remota)

Acesso Remoet ao Crómio

O Remote Support também inclui todos esses recursos:

  • Técnicos ilimitados
  • Sessões simultâneas ilimitadas
  • Acesso remoto rápido
  • Suporte autônomo
  • Segurança de Endpoint
  • Registo
  • Agrupamento de computadores e usuários
  • Permissões de grupo
  • Gerenciamento de usuários
  • Encriptação AES de 256 bits Transferência de ficheiros (incluindo o arrastar e largar)
  • Impressão remota
  • Chat
  • Despertar remoto
  • Reinicialização remota
  • Gravação de Sessão
  • Áudio
  • Ver vários monitores remotos num só ecrã
  • Dois técnicos podem ser remotos em uma máquina
  • Suporte assistido
  • Acessar sessão RDP
  • Suporte telefónico e por e-mail ilimitado, gratuito e baseado nos EUA

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Características
Técnicos ilimitados
Sessões simultâneas ilimitadas
Acesso remoto rápido
Suporte autônomo
Apoio Assistido *
Suporte a vários monitores
Suporte técnico prioritário
Alertas/ações configuráveis
Atualizações do Windows
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Sobre Splashtop

Sediada em San Jose, Califórnia, e fundada em 2006. Splashtop oferece o melhor acesso remoto, suporte remoto, e soluções de espelhamento de ecrã. As soluções de acesso remoto Splashtop são utilizadas por mais de 200.000 empresas e mais de 30 milhões de utilizadores para mais de 800 milhões de sessões.

Por que nossos preços são tão baixos?

Splashtop está empenhado em fornecer o melhor valor no acesso remoto ao computador a preços até 80% inferiores aos da concorrência. Fazemo-lo com uma equipa trabalhadora e as nossas soluções custam menos porque gastamos menos em marketing e confiamos nos nossos clientes felizes para ajudar a espalhar a palavra. Obrigado pelo seu apoio.