Compartilhamento de tela do iOS 11 e suporte autônomo adicionado ao SOS do Splashtop

Permite que profissionais de TI e suporte acessem computadores e dispositivos móveis remotamente de maneiras totalmente novas.

“A Splashtop agora oferece dois novos pacotes SOS com visualização remota ao vivo de telas do iOS 11, suporte sob demanda para computadores/dispositivos ilimitados + suporte não supervisionado para até 200 computadores Windows e Mac gerenciados.”

San José, Califórnia — 9 de novembro de 2017Splashtop-SOS

A Splashtop Inc. anunciou o lançamento dos recursos de visualização remota da tela do iOS 11 (iPhone e iPad) e acesso remoto não supervisionado à sua sua linha de produtos Splashtop On-Demand Support (SOS) para aumenta ainda mais a capacidade de equipes de TI, MSPs e profissionais de suporte envolvendo acesso remoto, visualização e suporte a computadores e dispositivos móveis.

 

Os técnicos agora podem visualizar telas do iOS 11 em tempo real para resolver problemas de suporte de maneira rápida

 

O Splashtop SOS agora oferece a possibilidade de visualizar remotamente telas iOS em tempo real. Essa nova funcionalidade, que economiza muito tempo, permite que um técnico visualize a tela do iPhone ou iPad de um usuário remoto em tempo real à medida que oferece suporte. Os técnico não precisam mais ter uma bola de cristal e perder um tempão guiando seus clientes caso eles tenham feito algo errado. Com a tecnologia de visualização ao vivo do Splashtop SOS, o técnico pode ver exatamente o que seu cliente está fazendo.

 

Os Pacotes SOS+ incluem suporte não supervisionado, voltado para acesso remoto a computadores mesmo quando o usuário final não estiver presente

 

“O Splashtop On-Demand Support (SOS) se tornou uma solução popular para acessar computadores ou dispositivos remotos e para suporte supervisionado/sob demanda, onde o usuário baixa um app, abre-o e fornece ao seu técnico um código de acesso para que ele possa acessar seu computador.”, disse Mark Lee, CEO da Splashtop. “Com base no feedback dos usuários do Splashtop SOS que pediam por acesso não supervisionado, a Splashtop agora oferece dois novos pacotes SOS+ — o SOS+10 e o SOS+200 — que fornecem suporte sob demanda para computadores/dispositivos ilimitados + suporte não supervisionado para até 10 ou 200 computadores Windows e Mac gerenciados, respectivamente”

 

A funcionalidade de suporte não supervisionado é muito útil em cenários como a instalação de um novo software ou atualizações de computadores ou quiosques de seus funcionários ou clientes, dessa forma, o usuário final não precisa estar presente para que isso ocorra.

 

Preços e disponibilidade

A visualização remota das telas do iOS 11 (iPhone e iPad) está disponível no SOS Mobile Add-On Pack, incluído gratuitamente nas compras SOS, SOS+10 e SOS+200 por tempo limitado. O preço do Splashtop SOS começa em US$199 por técnico simultâneo por ano. O suporte móvel também suporta visualização remota telas de dispositivos Android e controle de alguns dispositivos Android.

 

O preço introdutório nas edições SOS+10 e SOS+200 começa em US$219 por técnico simultâneo por ano e detalhes adicionais estão disponíveis no site Splashtop SOS.

 

informações adicionais e avaliação gratuita do Splashtop SOS: https://www.splashtop.com/sos

 

Os assinantes do Splashtop SOS podem entrar em contato através do e-mail sales@splashtop.com ou do telefone 1-408-886-7177 para obter mais informações sobre a atualização e adicionar suporte móvel e/ou acesso não supervisionado ao seu pacote.

 

Para suporte não supervisionado licenciado com base no número de computadores e não no número de técnicos, a Splashtop também oferece o Splashtop Remote Support.

 

Sobre a Splashtop

A Splashtop Inc. oferece a melhor produtividade em tela cruzada, suporte e experiência de colaboração. Os serviços de área de trabalho remota Splashtop permitem que as pessoas acessem seus aplicativos e dados de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Os serviços de suporte remoto Splashtop permitem que a TI e o MSP suportem computadores, equipamentos móveis, industriais e Internet das Coisas (IoT). Os serviços de colaboração Splashtop, incluindo Mirroring360 e Sala de aula, permitem o compartilhamento eficaz de tela de 1 para muitos entre dispositivos. Mais de 25 milhões de usuários desfrutam dos produtos Splashtop hoje, e parceiros de fabricação, incluindo Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Promethean, Sharp, Toshiba e outros, têm incluído o Splashtop em mais de 100 milhões de dispositivos. Saiba mais em https://www.splashtop.com.