Integração Splashtop para o HaloITSM

HaloITSM é uma plataforma líder de gestão de serviços de TI (ITSM) out-of-the-box, com configuração totalmente baseada em web e nas melhores práticas incorporadas. A plataforma, com tudo incluído, dá poder às organizações em todo o mundo, conduzindo a uma gestão eficiente dos bilhetes e alinhando a entrega de TI com as verdadeiras necessidades do negócio, presentes e futuras.

A integração de acesso remoto da Splashtop fornece uma solução tudo-em-um de ticketing e suporte.

Alivie o tempo de inatividade e execute os seus pedidos de serviço, permitindo aos seus técnicos acessar e assumir o controle de computadores remotos. Resolva rapidamente os problemas e resolva-os diretamente a partir do console HaloITSM para exceder os SLAs e melhorar a satisfação do utilizador final.

As funcionalidades de gestão melhoradas do Windows e do Android permitem ativar 1-para-muitas ações para a APK push-install, envio remoto de arquivos e relatórios avançados. Todas as ligações da Splashtop são protegidas com encriptação TLS e 256-bit AES, e todos os IDs e senhas de usuário são encriptadas em uso e em repouso.

A sinergia entre Halo e Splashtop capacita você a fornecer um suporte superior através de uma ligação direta e confiável. Tire partido dos recursos de alto desempenho da Splashtop, incluindo transferência de arquivos, reinicialização remota, inventário do sistema e muito mais. Uma vez iniciada uma sessão remota, você será automaticamente movido para a confiável e familiar aplicação Splashtop.