Integração Atera RMM e Splashtop

A Atera RMM vem totalmente integrada com a Splashtop para possibilitar aos seus técnicos o acesso remoto instantâneo aos seus computadores gerenciados. Os técnicos podem acessar computadores remotamente usando a plataforma Atera.

Demonstração do Splashtop Remote Support com o Atera RMM

Splashtop — Demonstração da integração Atera

Os clientes da Atera agora permitem que os funcionários de seus clientes trabalhem em casa e acessem seus computadores de trabalho remotamente. Leia mais sobre como você pode ativar e habilitar o acesso remoto. Forneça aos usuários finais o acesso remoto aos seus próprios computadores para que eles possam trabalhar sem sair de casa. Ao desfrutar do aplicativo de agentes Atera RMM, você pode configurar facilmente o acesso remoto dos seus usuários finais.

O Atera emitiu um comunicado de imprensa para anunciar este novo recurso através da integração Splashtop-Atera.

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Os usuários do Atera também podem iniciar sessões Splashtop SOS na plataforma Atera. O Splashtop SOS é a maneira mais fácil de fornecer suporte remoto para dispositivos não gerenciados em sua conta, incluindo dispositivos móveis. Nenhuma instalação anterior é necessária. Conecte-se remotamente ao dispositivo do seu cliente usando um código de sessão simples. Você pode usar o Splashtop SOS para aumentar a sua oferta de serviços com estes recursos de suporte rápido:

• Obtenha acesso remoto rápido a computadores e dispositivos móveis não gerenciados na sua conta Atera RMM
• Suporte a um número ilimitado de dispositivos
• Inicie sessões de suporte remoto SOS usando o console Atera
• Nenhuma instalação prévia é necessária no dispositivo do usuário final. Quando o seu cliente precisar de suporte, instrua-o a abrir o aplicativo Splashtop SOS (arquivo executável) para gerar um código de 9 dígitos que você irá usar para se conectar remotamente.
• Integração com sistemas Ticketing/PSA, incluindoAutotask, ServiceNow, Freshservice e Zendesk

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Você pode saber mais sobre essas soluções entrando em contato com a Equipe de Vendas da Splashtop em 1-408-886-7177 ou sales@splashtop.com.

• Artigo de Suporte Splashtop — Como se conectar usando o Atera + Como habilitar o acesso do usuário final
• Artigo de Suporte Atera — Como usar o Acesso Remoto Splashtop na Atera
• Artigo de Suporte Atera SOS — Como usar o Splashtop SOS com a Atera
• Sobre a Splashtop no Atera