5 Capacidades de suporte remoto obrigatórias para a sua solução ITSM

De Splashtop & Freshworks

O aumento da força de trabalho distribuída. Está pronto?

Quando a pandemia atingiu, as TI esforçaram-se por apoiar os funcionários que rapidamente passaram de um ambiente de escritório para o trabalho remoto. Pós-pandemia, essa tendência veio para ficar. O aumento da força de trabalho distribuída — uma nova combinação de funcionários remotos e no local são os principais pontos de vista para a maioria das organizações.

O trabalho remoto tornou-se uma obrigação, não uma escolha. Com 68% preferirem um modelo de trabalho híbrido mesmo depois do fim da pandemia, os funcionários esperam que os seus empregadores ofereçam opções de trabalho remoto, mesmo que sejam apenas alguns dias por semana.

Neste eBook, abordamos:

  • O estado actual da força de trabalho distribuída e os desafios críticos das TI
  • Por que as soluções de acesso remoto são essenciais para ambientes de trabalho híbridosprodutivos
  • 5 coisas a procurar enquanto escolhe a solução de suporte remoto certa para a sua ITSM
  • A necessidade de autonomizar a sua ferramenta ITSM com capacidades de acesso remoto
  • Como fornecer uma solução ITSM em mudança de jogo com a integração Freshservice e Splashtop

Obtenha agora o eBook para saber como pode elevar a experiência do utilizador e manter-se a par dos seus objetivos de TI e organizacionais.

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