Buscando a resiliência durante a COVID-19: BDP compartilha a sua história com a Splashtop

Como a BDP possibilitou que todos os seus funcionários começassem a trabalhar remotamente em 48 horas

RESUMO

Alistair Kell, diretor e chefe de tecnologia da informação da BDP, explica como durante a COVID-19, sua empresa — um escritório internacional e interdisciplinar de arquitetos, designers, engenheiros e urbanistas — conseguiu fazer com que todos os seus funcionários começassem a trabalhar remotamente em 48 horas com as soluções de acesso remoto da Splashtop.

Quando a COVID-19 chegou, a BDP analisou várias opções para possibilitar que seus funcionários trabalhassem em casa. O número de funcionários de software necessários para trabalhar de forma eficiente e o tamanho da equipe tornaram esse processo muito desafiador.

  • Necessidades de hardware — Os funcionários teriam um computador pessoal para trabalhar em casa ou eles apenas um laptop BDP já bastaria?
  • Mantendo a infraestrutura atual estável — Como a BDP poderia manter a estabilidade, garantindo que houvessem mudanças desnecessárias na infraestrutura subjacente da empresa?
  • Urgência e custo — Como a BDP poderia ser implantada sem custos não planejados?

Devido a todas essas preocupações, a BDP acreditava que todo o processo para tornar a sua equipe remota iria levar pelo menos duas ou três semanas. No entanto, graças à equipe de TI da BDP e às soluções de acesso remoto da Splashtop, isso não levou muito tempo.

“Apenas 48 horas após anunciarmos que nossos funcionários poderiam optar por trabalhar em casa, o processo foi tão suave e contínuo que todos ficaram impressionados.” – Alistair Kell

Como a BDP possibilitou que seus funcionários começassem a trabalhar remotamente em 48 horas

Quando a COVID-19 apareceu, a BDP teve que desligar seus estúdios em Xangai e Singapura por um tempo. Isso fez a BDP considerar várias opções de acesso remoto, era necessário preparar o terreno antes que todos os seus escritórios precisassem fechar.

“Com cerca de 1.350 funcionários em 16 locais em todo o mundo, tínhamos mais de 650 usuários de laptops, que podiam se conectar à rede BDP usando o Microsoft Direct Access, o que possibilitaria o acesso remoto em qualquer local“, disse Alistair.

Embora este sistema tenha funcionado muito bem para a maioria dos funcionários de software da BDP, não funcionou no caso do Revit — um software que ajuda os arquitetos profissionais a trabalharem coletivamente. O Revit não funcionou para vários usuários: baixo desempenho, alta latência e atraso nas interações 3D.|

Além do Revit, a BDP tinha mais de 400 títulos de software separados que precisavam ser instalados na máquina de cada usuário caso eles desejassem trabalhar remotamente. “Seria impossível instalar todos esses programas, muitos dele não funcionam fora das LANs”, disse Kell.

Então apareceu a Splashtop

O Splashtop Business Access permitiu que os funcionários da BDP acessassem suas máquinas de trabalho de maneira totalmente remota. Logo, não havia mais a necessidade de instalar nenhum software nos laptops, e o trabalho remoto estaria disponível quase instantaneamente.

Em um primeiro momento, a BDP comprou 100 licenças em uma quinta-feira à noite e usou todas elas para fazer testes iniciais em todos os locais até a segunda-feira. Isso permitiu que a BDP experimentasse vários cenários e configurassem tudo certinho, inclusive o console de gerenciamento.

A BDP então iniciou uma implantação mais ampla, aumentando para 600 licenças. A equipe de TI local implantou o receptor Splashtop em todas as máquinas e combinou seus funcionários com as IDs das máquinas que seriam usadas no registro Splashtop, enquanto um grupo central alinhava os usuários aos seus computadores de trabalho.

Para simplificar o processo, a BDP preparou orientações simples com mais orientações e treinamento ao help desk de TI. Todo esse processo levou apenas uma semana. Após a BDP anunciar que iria se tornar totalmente remota, a empresa se tornou remota em apenas 48 horas.

Os resultados

No final das contas a BDP encontrou a Splashtop. A solução necessária para possibilitar que 1350 funcionários trabalhassem em casa.

A empresa considerou outros produtos, mas a Splashtop ofereceu uma solução competitiva que permitia um gerenciamento de nível empresarial e autenticação multifatores.

A BDP agora está usando o Splashtop Business Access em todos os locais: Toronto, Reino Unido, MENA, Índia e até mesmo na China.

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DETALHES

Sobre a BDP

Fundada em 1961, a BDP é a segunda maior empresa de arquitetos do Reino Unido, com mais de 16 escritórios e 1.350 funcionários. A BDP possui um histórico de liderança em todos os principais setores, incluindo saúde, educação, locais de trabalho, varejo, urbanismo, patrimônio, habitação, transportes, lazer, segurança pública e serviços públicos de energia. Em seu portfólio está presente até mesmo a restauração das Casas do Parlamento do Reino Unido.

Sobre o Splashtop Business Access

O Splashtop Business Access é uma ferramenta de acesso remoto que permite que você acesse seus computadores em qualquer lugar.

Com ele, você pode acessar computadores Windows, Mac e Linux usando qualquer outro dispositivo Windows, Mac, iOS, Android ou Chromebook.

Você poderá controlar seu computador e acessar todos os seus aplicativos, arquivos e dados.

Experimente gratuitamente (não é necessário inserir seu cartão de crédito).

"Consideramos outros produtos, mas a Splashtop ofereceu uma solução competitiva que permite um gerenciamento de nível empresarial e uma autenticação multifatores. A Splashtop nos permitiu aproveitar nossas máquinas potentes, já que nossos usuários só possuem máquinas comuns."
Alistair Kell
Diretor e chefe de tecnologia e processos da informação na BDP