We verwelkomen de nieuwe Chief Marketing Officer en VP Sales, Americas van Splashtop

Om onze ontwikkeling als bedrijf voort te zetten, heeft Splashtop de allereerste Chief Marketing Officer (CMO), Michelle Burrows, en de allereerste Vice President Sales voor Amerika, Grant Murphy, aangenomen.

De beslissing om deze twee nieuwe functies aan ons directieteam toe te voegen, geeft aan wat Splashtop al heeft bereikt en laat zien wat we moeten doen om nog beter te worden. In het afgelopen jaar hebben we $65 miljoen aan nieuwe financiering gekregen, waarmee onze waardering boven het niveau van $1 miljard uitkwam, het Unicorn-niveau. We hebben een sterke groei doorgemaakt en zijn sinds 2015 winstgevend gebleven. We hebben ons wereldwijde bereik vergroot en we hebben een bijzonder hoge algemene gebruikersbeoordeling van 97 van Capterra behaald.

Deze twee functies zijn cruciaal voor het bereiken van onze doelstellingen van voortdurende groei en verbetering als bedrijf. Het was dus belangrijk dat we de beste mensen voor deze functies zouden vinden. Ik ben ervan overtuigd dat we de juiste keuzes hebben gemaakt.

Om deze twee belangrijke toevoegingen aan de Splashtop-familie officieel te introduceren, heb ik met hen beiden gesproken over waarom ze bij Splashtop willen werken en hoe ze hun nieuwe rol denken in te vullen.


Instagram-post - Maak kennis met het Team

Mark Lee: Allereerst welkom bij Splashtop! Kun je iets vertellen over hoe je Splashtop ziet en waarom je graag bij ons wilde komen werken?

Michelle Burrows: Bedankt, Mark. Toen ik serieus naar Splashtop begon te kijken, werd gelijk duidelijk dat het bedrijf zich op een keerpunt bevond. Met sterke oprichters, uitstekende producten, een hechte en warme cultuur en grote, tevreden klanten, is Splashtop klaar om echt van de grond te komen en ik ben bijzonder verheugd om deel uit te gaan maken van het groeitraject van het bedrijf!

Grant Murphy: Splashtop is tijdens de pandemie enorm gegroeid en bood de juiste technologie voor de plotselinge mondiale overgang naar remote werken op het juiste moment. Nu is het tijd voor het bedrijf om verder uit te breiden, grotere middelgrote ondernemingen te bereiken en meer proactieve salesbenaderingen te gaan inzetten. Zoals Michelle al zei: dit zijn spannende tijden om bij Splashtop aan het werk te gaan.

Mark: Wat zijn jullie fundamentele filosofieën over jullie rollen als hoofd marketing en hoofd sales?

Michelle: Marketeers zijn opiniemakers en vertellen verhalen over hoe en waarom mensen onze oplossingen gebruiken. Ik zie marketing als strategie voor het hele bedrijf - beginnend bij de allereerste interactie die een potentiële klant met ons heeft en die het hele klanttraject voortduurt. Ons merk en wie we zijn als bedrijf, en hoe onze oplossingen organisaties helpen effectiever te opereren, moeten bij elk contact naar voren komen.

Grant: Mijn persoonlijke salesfilosofie is dat het belangrijk is om een prettige verkooporganisatie te hebben. Sales is zeer stressvol, maar als je plezier hebt, kun je de spanning opwekken om het salesmomentum vast te houden. En daarmee bedoel ik natuurlijk plezier gekoppeld aan verantwoordelijkheid.

Mark: Ik weet dat jullie allebei veel nadruk leggen op het koesteren van je teams. Kun je iets vertellen over dat aspect van je vak?

Michelle: Je kunt geen geweldige dingen doen zonder geweldige mensen. Ik ben erg gericht op het aan boord krijgen van de juiste mensen, het zorgen dat iedereen op de juiste plek in het team zit en aan de juiste dingen werkt, zonder dat iets in de weg staat bij het doen van hun beste werk.

Grant: Voor het soort salesbenadering dat een bedrijf als Splashtop nodig heeft, is het belangrijk dat de verkopers in mijn team van nature nieuwsgierig zijn, zodat ze de mogelijkheden van de producten en de behoeften van de klanten kunnen begrijpen en deze kunnen matchen, zodat we onze verkoopdoelen kunnen halen.

Mark: Jullie beginnen tegelijkertijd in functies die moeten samenwerken. Hoe benaderen jullie allebei de relatie tussen marketing en sales?

Michelle: Vroeger dachten mensen bij marketing aan mensen die leads binnenbrachten en op het bord van de salesafdeling gooiden, of aan planners van salesbijeenkomsten. Maar zo gaat het niet meer, als het ooit al zo is geweest. Tegenwoordig moeten marketing en sales een cirkel vormen, geen lijn. Ik heb jaren geleden in de sales gewerkt en ik weet hoe het is om elke maand of elk kwartaal bij nul te beginnen, met de volgende reeks doelen voor de boeg. Ik denk dat marketing net zo verantwoordelijk moet zijn voor verkoopcijfers als het verkoopteam.

Grant: Ik ben het met Michelle eens dat het essentieel is dat sales en marketing nauw samenwerken - dezelfde boodschap definiëren en vasthouden, zodat we samen het bedrijf vooruit kunnen helpen. Ik wil ook een veel gehoorde misvatting over sales corrigeren en dat is dat we hard werken en daarna gaan feesten in de kroeg. Ik zou dat imago willen veranderen in hard werken en daarna feesten met de kinderen, omdat de balans tussen werk en privé enorm belangrijk is.

Michelle: Dat is absoluut waar, Grant. Ik heb het belang van een goede balans tussen werk en privé een paar jaar geleden zelf ondervonden, toen ik een als VP of Marketing ging werken bij een Fortune 50-bedrijf. Ik dacht dat ik het professioneel helemaal had gemaakt, maar ik voelde me gewoon niet in balans. Het is dus belangrijk dat we inzien dat we allemaal ook verantwoordelijkheden naast ons werk hebben.

Mark: OK, hier is een leuke vraag voor jullie allebei. Wat denk je dat je professionele superkracht is?

Grant: Ik denk dat ik een paar dingen heel goed doe in de verkoop. Ten eerste ben ik goed in het uitzoeken hoe ik onmogelijke wensen van een klant mogelijk kan maken, door de behoeften van de klant af te stemmen op wat het bedrijf te bieden heeft. Het tweede is het motiveren van mensen. Mijn ideale scenario is dat ik het team niet voortsleep, maar dat ze mij duwen.

Michelle: Ik denk dat mijn grootste superkracht mijn vermogen is om het juiste team samen te stellen en zo bedrijven hun volgende stap te laten zetten. Zoals ik al eerder zei, kun je geen geweldige dingen doen zonder geweldige mensen. Iets anders waar ik goed in ben, en wat ik al een paar keer in mijn carrière heb gedaan, is wat ik transformationele marketing noem; een bestaand bedrijf een aantal niveaus hoger brengen. Het gaat erom dat merk-, vraag- en productmarketing allemaal samenwerken om hetzelfde doel te bereiken.

Mark: Een ander ding dat jullie gemeen hebben, is dat jullie allebei de eerste externe werknemers van Splashtop zijn - Michelle uit Denver en Grant uit Dallas. Wat vind je ervan om op afstand te werken?

Michelle: Ik heb het grootste deel van mijn carrière op afstand gewerkt, zelfs op verschillende continenten. Dus ik voel me erg op mijn gemak bij het werken in verschillende tijdzones. Tegelijkertijd denk ik dat het belangrijk is om relaties op te bouwen met de mensen in mijn team, dus ik zal zeker tijd persoonlijk doorbrengen bij Splashtop voor die informele gesprekken die lastiger te voeren zijn in volgeplande Zoom-meetings, maar die wel heel belangrijk om elkaar echt te leren kennen.

Grant: Ook hiermee lopen Michelle en ik in de pas! Ik werk sinds 2001 op afstand, maar ik moet zeggen dat remote onboarding wel een ongebruikelijke manier is om te beginnen. Ik ben ook zeker van plan om tijd door te brengen op het nieuwe en grotere hoofdkantoor van Splashtop in Cupertino. Maar, gezien de business waarin Splashtop zich begeeft, is het is leuk om werken op afstand ook op directieniveau toe te passen.

Mark: Bedankt voor jullie tijd en namens iedereen bij Splashtop: hartelijk welkom. En ik kijk ernaar uit om met jullie samen te werken om ons bedrijf naar nog grotere hoogten te stuwen.


Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:

Mark Lee over Het bereiken van Unicorn-status van Splashtop

Q&A met Mark Lee en Alexander Draaijer over de uitbreiding van Splashtop in Europa

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog