Uit onderzoek van Splashtop blijkt dat een derde van de IT-managers zich minder gestrest voelt op het werk dankzij remote access en supporttechnologieën

Toch verwacht 33 procent van de IT-besluitvormers deze winter een verscheidenheid aan uitdagingen bij het ondersteunen van externe medewerkers en kantoormedewerkers

Londen, Verenigd Koninkrijk – 12 januari 2022: Stress en burn-out op het werk hebben de afgelopen twee jaar een ongekend hoog niveau bereikt, maar volgens nieuw onderzoek van Splashtop voelt een derde van de IT-managers (34%) zich minder gestrest op het werk dankzij veilige remote access en supporttechnologieën.

De gegevens voor het rapport, From Disrupted to Distributed: How IT is Navigating the Changing Work environment, zijn verkregen door een onderzoek van 3GEM, waarbij 1000 IT-managers bij kleine, middelgrote en grote organisaties (250+ werknemers) in het VK zijn ondervraagd. In de afgelopen 18 maanden hebben remote access en supporttechnologieën de wijdverbreide overstap naar werken vanaf elke locatie mogelijk gemaakt en werknemers hebben geleerd om thuis net zo productief te zijn als op kantoor. Nu tijdens de winter, met koud weer en lange nachten, laten de nieuwe gegevens zien dat de voordelen van remote access en supporttechnologieën verder gaan dan alleen efficiëntie op de werkplek.

Tweevijfde (42%) van de IT-besluitvormers gaat zelfs zo ver dat ze zeggen dat hun baan leuker is geworden door de verminderde stress dankzij remote technologieën. Daarnaast vindt 36% van de respondenten dat remote accesstools hun gebruikers en collega's meer vertrouwen in hen geven als beslisser, terwijl bijna de helft (47%) het fijn vindt dat remote accesstools niet alleen voordelen bieden aan gebruikers, maar ook aan IT-teams.

IT-managers anticiperen op verschillende uitdagingen deze winter

Toen er werd gevraagd naar de grootste uitdagingen waarmee IT-managers in de winter gaan worden geconfronteerd, bleken Britse bedrijven allerlei mogelijke problemen te hebben. Een derde (33%) verwachtte een aantal uitdagingen bij het ondersteunen van zowel externe medewerkers als kantoormedewerkers, terwijl 30 procent zei dat het ondersteunen van flexibele werktijden als gevolg van werken op afstand een probleem was dat ze hadden verwacht. Verder signaleerde 13 procent budgettaire zorgen, specifiek rond het runnen van het kantoor wanneer het niet op volle capaciteit draait. Er werd ook rekening gehouden met problemen rond het welzijn van werknemers, aangezien 18 procent de gevolgen van lichamelijke en geestelijke problemen voorzagen.

"Hoewel het bemoedigend is om te zien dat een breed scala aan problemen op de radar staat van Britse organisaties, is het duidelijk dat het hebben van concrete plannen rond een verspreid personeelsbestand belangrijk is om de vele verwachte problemen in de komende maanden aan te pakken", aldus Alexander Draaijer, General Manager EMEA bij Splashtop. "Investeren in remote accesstools geeft IT-managers gemoedsrust met betrekking tot hun budgetten en vertrouwen in het faciliteren van een efficiënte en productieve werkplek, wat uiteindelijk leidt tot een betere ervaring voor werknemers en gelukkiger personeel."

Verspreid werk wordt waarschijnlijk alleen maar complexer

Nu verspreid werken is ingebed in zowel de cultuur als de praktijk van veel Britse bedrijven, verwacht 25% van de IT-managers dat het met de invoering van verschillende werkpatronen en meer specifieke individuele behoeften van teamleden, steeds complexer zal worden. Dit zal waarschijnlijk alleen maar de bevinding versterken dat de meerderheid van de IT-managers (82%) nu over het algemeen meer uren maakt als gevolg van flexibel werkbeleid.

Uit het onderzoek bleek ook dat hoewel 35 procent van de IT-managers erkent dat verspreid werken hun werk moeilijker heeft gemaakt, de meerderheid (61%) een uur per dag extra werkt om deze belangrijke verschuiving in de manier waarop werknemers werken te vergemakkelijken. IT-managers besteedden niet alleen een extra uur aan het mogelijk maken van een verspreid personeelsbestand, maar gaven aan dat ze nu ook emotionele steun aan werknemers bieden - waarbij een vijfde (20%) zegt dat ze in bepaalde situaties als therapeut of goede vriend optreden.

“Het is bemoedigend om te zien dat besluitvormers al rekening houden met de toekomstige complexiteit van het accommoderen van verspreide werkregelingen. Nu we steeds meer in een wereld leven, die de mogelijkheid vereist om overal en altijd te kunnen werken, zijn adequate voorbereidingen voor het beheren van meer apparaten, shadow-IT, de opkomst van ransomware en bedreigingen die verband houden met VPN's en remote desktop-protocollen, belangrijker dan ooit", aldus Draaijer.

"Het vandaag installeren van de juiste oplossingen zal langdurige voordelen hebben voor de algehele gezondheid van Britse organisaties en IT-managers kunnen voorop lopen door slimme beslissingen te nemen over technologie voordat het een noodzaak wordt."

Methodologie

Splashtop werkte samen met 3GEM aan een onderzoek onder 1000 IT-managers bij kleine, middelgrote en grote bedrijven (meer dan 250 medewerkers) in het VK, tussen 30 september en 7 oktober.

Over Splashtop

Splashtop, met hoofdkantoren in Silicon Valley en Amsterdam, is de marktleider in veilige Remote Access en Support en biedt de persoonlijke ervaring die gebruikers nodig hebben en beveiliging waarop IT kan vertrouwen. In tegenstelling tot omslachtige en trage remote access-oplossingen, werkt Splashtop snel, eenvoudig en veilig, net alsof u op locatie werkt. Onze 4k-kwaliteit met 60 fps met betrouwbaarheid en schaalbaarheid op bedrijfsniveau is de standaard voor performance. Splashtop stroomlijnt access en support voor Windows, Mac, Linux, iOS en Android in één enkele applicatie. Twee-factor-authenticatie, single sign-on en SOC2-, AVG-, CCPA- en HIPAA-compliance bieden betrouwbare beveiliging. Dankzij de directe wereldwijde support van Splashtop kunnen gebruikers rechtstreeks met een expert praten, ongeacht de bedrijfsgrootte. Lees meer op www.splashtop.com.